程控数字交换机中，模拟用户线进入交换网络的接口单元，又称用户级或用户模块。它是程控数字交换机的组成部分，它由用户处理机进行控制，完成话务集中和模一数变换。
作用
将用户线路接入交换机的用户电路，并把各路用户的模拟话音信号，经过脉码调制和时分复用，再经集中收敛，把小话务量加以汇合形成30/32PCM2048 kbit/s速率的数字码流的形式进入交换网络。经过交换后，在接收端以逆过程把这些PCM信号还原为模拟话音信号。
连接关系
用户单元主要由用户电路和用户T接线器组成。用户电路是连接某一话路并能按照该电路的状态，接收和响应控制信号的功能单元。它必须完成馈电（B）、过压保护（O）、振铃（R）、监视（S）、编译码器（C）、2/4线转换（H）和测试（T）等七项功能。用户T接线器由复用器、T接线器和分路器所组成。为完成四线双向交换有上、下两个通道之分。用户单元的控制部分是用户处理机。其功能为：①对用户线扫描结果进行分析处理；②接收数字脉冲和双音多频信号；③控制用户T接线器；④过负荷控制；⑤故障诊断；⑥与其他处理机配合工作。用户单元的框图和连接关系，如图所示。
容量
由于各种程控数字交换机的用户单元都采用模块化的结构，因此扩充起来比较方便。用户单元由若干个模块组成。每个模块一般可接60、120或128个用户，然后按照交换局容量的大小对模块进行拼装。而且为了提高出线利用率，必须将模块的出线进行复联，构成全利用度线群，其集中比最大可达16:1即将16个模块的出线进行复联，1920个用户共同使用120个活路。
处理能力
由于程控数字交换机有集中和分散两种控制方式，因此用户单元中用户处理机的处理能力也随之不同，但一般都使用8位或16位的微处理机，如FETEX150用户处理机采用MB8861微处理机，其话务处理能力为90Erl。