2014年11月24日，手机QQ客户端“生活服务”入口悄然上线。手Q的生活服务号，与微信公众号基本运作模式是一样的：商家推广二维码形式的“生活服务号”，用户关注后，通过对话的形式获取服务。

生活服务号 QQ生活服务号的基本运作模式和微信公众号如出一辙，商家可以推广二维码形式的“生活服务号”，用户关注后，通过对话的形式获取服务。在新版手Q联系人页已经可以看到生活服务的入口。QQ服务号的特色主要是“一键语音通话”功能，取代传统电话渠道，商家可以通过手机QQ语音的形式为用户提供即时语音服务。

腾讯QQ高级产品经理翁翔坚称，“所有服务类的APP，都是延迟的，如果通过语音加载的方式，将会更加及时。手机QQ并不是说百分之百的都偏向于服务类的商家，也不是说连接所有的商家，只是希望连接那些实时服务为主的。” 因此，语音服务将会是QQ服务号的最大的卖点。

QQ服务号普及以后，很多服务就可以不再通过客户电话，而直接用公众号来解决，因为在电话沟通之外，QQ可以通过智能手机调取用户的地理位置、摄像头影像、语音录音、历史记录等很多信息，所以通过QQ公众号所提供的服务体验也会比其他方式更为出色。在道路救援、保险定损、票务预订、代驾租车等方面可以提供更方便快捷的服务。语音通话功能能够为地理位置等其他服务做为补充。