王小丹,女,汉族,1991年9月出生,中共党员,大学本科学历,三亚银泰阳光度假酒店团支部书记、餐饮部运营经理(农民工)。
所获荣誉
先后被评为第二届湖南旅游行业“工匠精神奖”、“三亚最美旅游人”、“湖南省直单位五一奖章”。
2020年4月,被中共海南省委、海南省人民政府授予“海南省劳动模范”荣誉称号。
2020年5月,入选海南省2020年全国劳动模范推荐人选。
2020年11月24日,获全国劳动模范称号。
人物事迹
王小丹同志坚持宾客至上、服务第一的原则,爱岗敬业,默默奉献,竭诚为客人服务。2018年3月,一名80多岁老人和老伴在就餐时因高血压突然发病,她马上联系大副和值班经理,拨打了120急救电话,当医生说车上需要一名家属陪同检查时,她二话不说,上车陪同老人前往医院,帮助老人办好所有检查手续、联系家属并确保老人检查没有事后,她才返回酒店。春节期间新冠疫情爆发后,她始终坚守在餐饮一线岗位。为做好防疫期间的服务工作,她专门成立了湖北武汉客人专人送餐小组,为客人提供一日三餐地点餐送餐服务和其他服务。