深层沟通(deep communication)是指管理者和部属为了有更深的相清方互了解,在个人情感、态度、价值观等方面较深入地相互交流,如有价值的随便聊天或者谈心都属于深层沟通。深层沟通的作用主要是使管理者对下属有更多的认知和了解,以便于依据适应性原则满足他们的需要,激发员工的积极性。
特点
1.深层沟通不属于企业管理工作的必要内容,但它有助于管理者更加有效地管理好本部门或本企业的员工;
2.深层沟通一般不在企业员工的工作时间关真内进行,并且通常在两人之间进行;
3.深层沟通与浅层沟通相比更难以进行,这是因为深层沟通必然要占用沟通者和接收者双方的大量时间,也要求双方相互投入大量情感,深层沟通的效果严重影响着双方进一步的沟通。