消费信息是指通过传播媒介向消费者提供的与消费生活资料或劳务有关的动态报道。包括消费者的潜在需要;城乡消费者的具体需求;消费收入、支出;消费物价;消费资料的品种、性能、质量、数量;消费品市场的供求;国内外消费情况等等。人们的消费活动是以消费信息为媒介而进行的。人们接受和使用消费信息的过程,就是在特定环境中进行有效消费生活的过程。
消费信息通常包括:①市场上的供求情况。主要包括商品的进货量、
销售量、销售速度,以及同类产品中某一企业(或本企业)产品的市场占有率;②市场上的消费者行为(见
消费行为)与
消费倾向等所反映的消费者的
购买力与
消费需求动向;③市场上的供求状况与价格变动趋势;④消费者对商品的品种、规格、
质量、款式、价格、包装、服务等的评价、意见与要求。
消费信息的反馈机制是通过市场进行的。市场是
商品生产和商品消费的媒介和纽带。一方面,市场与生产企业有直接联系,市场上的商品数量、质量、花色、品种、规格都决定于生产;同时,市场的容量和销售的快慢,也反过来制约着生产的发展。另一方面,市场同消费也有直接联系。消费需要必须靠市场提供的商品和服务来满足;同时,消费者购买的变化,又通过价格变动和销售状况,向企业提供需求信息,为企业生产提供“观念上”的对象,并成为企业再生产的“目的”与“动力”。
在
社会主义国家,消费信息对改善
国民经济管理体制、理顺
产业关系,弥合产、供、销之间的差距(
缺口),促进国民经济良性循环和改善人民生活有重要意义。同时,它是生产企业、
商业企业和服务企业,面向
消费需求调整产业和产品结构、进货结构和服务结构,平衡产、供、销之间的矛盾,改善供给工作与服务工作的根本依据;也是企业经营决策和制定、修订宏观计划的重要依据。它对企业发展适销产品,提高经济效益、降低成本、增加盈利也有重要意义。