流程管理培训,是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。
定义信息
流程管理培训流程管理不仅是管理界学术研究的热点,更足在国际企业界形成r讨论和应用的热潮。美国、日本以及西欧一些国家的企业都争先恐后开始了这方面的实践。
培训对象
董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、CIO、事业部总经理、企业流程变革小组成员、战略规划部总监、企管总监、质量总监、IT总监、流程管理部门负责人等。
培训背景
您所在的组织不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗?组织是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化?跨部门协同的理念在组织的管理实践中得到体现了吗?什么样的流程才是好流程?您的企业有哪几大流程需要管理?对其定期开会反思、改进了吗?组织管理者关心的是宏观的流程,而具体操作的人关心的是微观的流程,那么如何从宏观分解细化到微观?您组织的流程都能人性化使用吗?还是很多都只是能看看的流程?如果要推进流程管理和实现流程的持续改进,怎么做?企业要获得持续增长和赢利,就需要不断提升内部的流程和组织能力,以支持战略目标的实现。通过流程变革和组织资源的优化配置,可以在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得竞争力,来适应市场竞争环境的变化。
课程内容
销售流程管理
生产流程管理
研发流程管理
金融流程管理培训
企业业务流程管理培训
课程目录
流程管理价值
什么是流程
流程管理及价值
流程观念及带来的影响
流程与工作流的理解误区
流程与制度的理解误区
流程设计与优化
1、业务流程描述
2、流程设计基础
3、流程的分析与诊断
4、流程设计的评价标准
5、流程的持续优化与改进
流程型组织建设
1、流程型组织概念
2、流程型组织特征及组织架构
3、流程型组织的建设步骤和方法
4、什么组织适合建设流程型组织
5、世界上第一家打造流程型组织的经典案例
流程管理体系规划与实施
1、流程管理体系的内涵
2、流程管理体系规划
3、流程管理体系实施方法论
4、流程审计和持续改进