汕头市汽车客运中心站是根据《汕头市城市总体规划》和《汕头公路主枢纽总体布局规划》建设的一个粤东乃至闽南、赣西南地区规模最大的现代化公共型客运站场，缓解汕头汽车总站客运压力，于2008年4月20日正式开业。
汕头市汽车客运中心站地处汕头市东面，临近国道324线和深汕、汕汾高速公路,对外及市内交通十分方便，与火车站、城市公交站构成汕头市东部新区的旅客集散中心，并成为公路客运和城市公交客运的换乘站，担负着华南、华东、华中、西南地区以及粤东和闽南地区的旅客运输。随着客运中心的崛起，这里已成为汕头向省内外辐射的起点。
客运中心站以大规模、高档次、智能化为时代特色，弧线形造型的三层客运大楼，造型独特新颖；紧挨客运主楼的是七层的办公附楼。宽敞明亮的候车大厅引进德国技术的国际机场座椅。站内的标识、标志设计统一，基本都有中英文对照，均与国际接轨。
客运中心站候车条件舒适高雅，没有噪音，只有舒缓的音乐。上千盏灯具遍布整个候车大厅的每个角落，保证了大厅的明亮。同时，大厅开水间还安装有美国部件的
纯净水生产设备，全站放置饮水机18台，满足了旅客和全站员工饮水的需要。
客运中心站建立客运信息网络平台，实行电脑联网售票，售票电脑工作台是车站自己开发的，美观实用；安装有电子显示屏幕、全方位电子监控系统、计算机条型码验票系统、X光行包安检系统、烟感报警消防系统、保安监控系统,触摸屏查询系统、职能管理将基本实现网络化。售票处、医务室、司机休息室、服务台等设施配套齐全。售票大厅安放的大型
电子显示屏和电子触摸系统方便地为旅客了解班车的信息和该站的简介、运作程序，体验企业文化。客运站的广播系统，确保了旅客不误乘、漏乘。监控系统则与泰山公安局实现联网，实时了解大厅及周边的动态，确保旅客的安全。
客运中心站在粤东客运站率先实行
首问责任制，在服务一线中，要求服务员在遇到旅客需要解决问题时，要耐心给予帮助；如果解决不了，要帮旅客找到能解决问题的人或部门，直到问题解决。优质高效的服务，为旅客营造了良好的环境。