李铸诚,广东东莞人,时尚电器董事长。领军东莞家电、家居、数码商品零售,跻身全国家电零售前十强。而布武天下的雄心,让这位虎门人带领着时尚电器,毅然挺进了卧虎藏龙的深圳市场,与国美、苏宁等天下诸侯争锋。翻检他的人生,是一个又一个的商战传奇。
人物简介
李铸诚,
广东东莞人,
东莞市时尚电器有限公司董事长。作为
东莞最大的
家电、
家居、数码商品零售企业和全国家电零售前十强企业——时尚电器有限公司的掌门人,
虎门人李铸成无疑是人中骄子,行业中的领袖。自成立以来,凭借雄厚的资金实力及先进的经营管理体系,时尚一直在快速、稳健地发展。目前,公司在东莞、深圳共设有20家超大型分店。而李铸成提出“高品质、好享受”的服务方针,确立 “为顾客创造高品质生活”的企业使命,则让时尚年销售额以30%的速度在增长,确立了东莞家电、家居、数码商品零售商中的绝对领导者地位。
相关事件
“智搏”大鳄
李铸诚人生第一场收购战,意外地顺利。从此,时尚、苏宁、
国美三足鼎立
其实,多年以来,李铸诚带领时尚电器在与同业者长时间的“肉搏”中,屡屡凯旋,由此建立起自己的一套商业战术。
时尚第22间门店进驻愉景威尼斯。同日,东莞苏宁第18间分店在同一地点开张,与时尚电器相隔不过几米,两位新兵的旁边,还有老将深圳顺电电器。
这是一个微妙的时刻。此前,几大家电连锁的血拼还停留在隔路“交火”,扎堆于同一街道,如今时尚电器、东莞苏宁、深圳顺电却成为左邻右里——东莞家电零售业进入零距离贴身“肉搏”血拼时代。
“正常来说,不应该这样规划的。”这种奇异的现象,即便放眼全国也屈指可数。不过,李铸诚显得自信与冷静,“我们是主动选择,他们是被动跟风。”
这场商业智慧大战的前身可追溯至1984年。彼时,华康、美新、飞跃、丽声驻扎莞城,号称电器行业“四大家族”,而时尚和兴华分别是虎门和长安的一方“霸主”。2003年12月,国美率先扬鞭入城,“四大家族”拉锯战开始。2005年4月,苏宁、永乐同期进驻东莞,并且对门而开。“四大家族”纷纷淡出东莞家电市场,丽声电器倒闭,美新家电业务被苏宁收购,飞跃转攻汽车音响行业,留下“老三”华康坚守老本行。
“大鳄”步步紧逼,将要吞食时尚40%市场份额,这时,李铸诚盯上兴华电器20%的市场份额。
兴华电器深知强强整合是唯一出路,于是双方在2005年12月达成协议。李铸诚吞下了兴华旗下的8家连锁分门店(包括深圳地区的2家)和大型物流配送中心,同时共享其采购、营销、拓展、配送物流、售后服务以及人力资源等优势资源。
李铸诚人生第一场收购战,就这样顺利完成。从此,时尚、苏宁、国美三足鼎立。
收购兴华时,李铸诚把他的视野和雄心暴露无遗。随后几年,两巨头一路“追击”,每每时尚新店开张,两巨头闻风而动,驻扎旁边。
如今竞争越来越激烈。截至2010年12月底,时尚电器的门店达22家,国美在东莞也达16家。而东莞苏宁在2010年门店数量升至24家,首次超过时尚电器。
而时尚在东城威尼威新店后,并未有任何举动。李铸诚说,“对手的追击,正落入他的圈套”。
“他们开了新店,消费能力某种程度是老店分流过来的,此消彼长,在分食自己的市场”。李铸诚分析说,“时尚则具有先入为主的优势,卖场租金成本很低,在最好的商业地头选择了最好的门店,获得了相当可观的单店收益。他们在后面追,肯定会被别人宰”。如果有对手无奈关了店,“这在消费者心中会大打折扣,连锁商家对关店应该非常慎重。”
李铸诚宣称,目前时尚在东莞电器的市场份额已超过60%。在强龙入侵之下,时尚不仅幸免于“被收编”,而且地位越发稳固。李铸诚究竟有何法宝?
只打有准备的仗
时尚暂时不会往家电制造方面发展,“实话说,我是不懂。不是我的强项,我不做”
每年1月份左右,零售业都会提早迎来春天。
而在12月25日西方圣诞节前,东莞家电零售便已硝烟弥漫。就在2010年圣诞节当天,苏宁在东莞一口气新开门店3家,旗下门店达24家,首次超过了时尚电器的22家。
数字背后的竞争更为激烈。苏宁、国美和时尚几近雷同的“造节运动”、花样百出的“异业联盟”等等,正演绎着微利时代家电市场竞争的“价值战”。
对此,李铸诚皱了皱眉头说,目前家电大卖场所售产品以及价格都极为相似,同质化成为一大难题,如何在营利方式上创新,成为时尚电器新一轮攻势的重中之重。
有卖场企图打通产业链,生产制造家电。如成立于1994年的华康电器,是东莞市最早涉足空调制冷领域的专业空调电器制造企业。但随着电器行业“四大家族”的没落,华康电器生存越发艰难,不断紧缩门店保身。
“生产一个家电,和让它流通起来,不是同一回事。”李铸诚说,时尚暂时不会往家电制造方面发展。“实话说,我是不懂。不是我的强项,我不做。”
他只打有准备的仗。2009年底,时尚旗下第一家集家电、家具为一体的专业家居商场——时尚家居第一城华丽揭幕,这是李铸诚试水家居领域落下的第一枚棋子。
2009年,全市社会消费品总额为956亿元,零售业成为东莞经济发展的重要力量,并在稳定物价方面发挥了积极作用。而东莞市政府出台的支持零售业发展的相关政策,也使东莞零售业迎来黄金发展期。对家电行业这快市场蛋糕,各路诸侯觊觎已久。
而随着网上购买家电产品在东莞逐渐走俏,各卖场开始从对比和观望的心态走向“真刀实弹”的竞争,苏宁、国美已进军抢滩网络市场。
李铸诚也要出手了。他透露时尚将向网络“圈地”。
“我们已经成立了专门的部门信息开发部。”但要等物流建设与网络建设成熟后,才正式开发网络业务。
“明年开始走出东莞,在珠三角,一圈圈往外发展”。经过十几年的发展,时尚已经在企业发展管理、后台建设、人才储备、店面开发等各个领域积累了扎实的基础,厚积而薄发,具备了走出东莞的实力。“走出去有很多方法,比如收购或加盟。关键是把成熟的模式复制出东莞”。
实质上,2005年李铸诚便曾试水深圳。时尚第一家东莞以外的门店落子深圳宝安,然而由于各种原因水土不服,很快就关闭了。
对此,李铸诚总结出经验:“时尚电器要走出东莞,会抱团出去,一家两家门店这样开,不成气候”。这是典型的虎子个性,出其不意,爆发力强,“要么不去,要出就要有规模地去。”
要走出去,李面临的挑战是,在他乡如何复制东莞模式,从已经扎根的苏宁、国美嘴边争食?
时尚“保护膜”
成就其家电帝国的,并非神秘的经营技巧,而是无色无味的控制力
与商业战场上的 “虎仔”个性形成对比的是,平日里的李铸诚有着“简单”的一面:儿童式的灿烂笑容,言语简洁跳跃,不加雕琢。谈起在高尔夫球场上战胜友人,他会像在游戏中获胜的小孩子一样雀跃。
这“简单”的背后,是老练、深厚的商业智慧。
在东莞家电连锁争食战中,李铸诚始终领先于同业者一步,眼光独到。有同城记者称,李铸诚肯定会看风水,否则怎么会每开一家店,生意滚滚,诱得苏宁、国美忍不住驻扎旁边。李听了后哈哈大笑。
“时尚每开一家新店的选址,都是经过科学推敲后决定的。选址好与不好,决定了未来产出的问题”。有消息称他专门在选址上交了上千万的学费,但他却回答得从容,“我们只会开有规模的店,不会随便、轻易开店”。
1985年,经营电器批发起家的李铸诚,凭借其高超的营销手段成为东莞虎门电器经营“霸主”。到1992年之后,广东成为中国的白电基地,李铸诚凭借敏锐的商业直觉,在众多批发商中最快地转型做零售,在东莞虎门镇的自有物业建起了第一家时尚电器城,单是虎门时尚便占据了当时整个东莞20%市场。
2002年,李铸诚出走虎门,发现莞城本土的对手普遍“不做营销”,宣传、促销和服务等方面偏弱。李迅速出手,在莞城沃尔玛超市旁边扎根,以出色的营销手段脱颖而出。
然而,成就其家电帝国的,并非神秘的经营技巧,而是无色无味的控制力。
在评价黄光裕问题上,他显得圆滑。他认为国美在全国范围内运作很成功很出色,但在东莞继续疯狂扩张已经不太现实。
“人才不可以复制,做到这么大的摊子,很难保证在每个地区都是最优秀的人才。”不过,他最终打破谨慎,“黄国裕出事,很明显,在凝聚团队力量方面,陈晓比他深得民心。”
李认为,要保证时尚的员工是东莞业界最优秀的人才,需要一种控制力。
有人认为,民营企业是绝对的私家领地,所有者对自己公司的控制是一种绝对的、排他的权利,谁的企业谁作主,谁的资本大谁说了算。但李铸诚不信这套。
“公司是一种组织,个人在任何时候都在服从组织,服从董事会。”作为创始人,他一直在谨慎平衡创始人主导权与企业化、扩张企业规模、凝聚核心文化、价值观的关系。他分散股东架构,组建职业经理人团队,让时尚缺少李铸诚也能正常运作。
“实质上我只花了三分之一的时间在时尚电器上”。李铸诚坦言,大小事务他会授权给时尚总经理张克勤。其余时间用于他的爱好上,比如商业投资。
但别以为他就撒手不管,某种程度上,他很会笼络民心。目前时尚有一千多人,其中10%以上是
中层管理人员,李铸诚平日会给员工分级别上课。“不同级别需要的理念不一样”。
“有竞争对手来公司挖人,但挖不到。”李铸诚给时尚赋予一层保护膜。在高度的凝聚力下,这个庞大的家电帝国如同机器一样,自动运作。
这个机器有一个心,两只手。
中枢神经系统——物流配送中心,能保证李铸诚的触角如机械手般稳定。“竞争对手都是外包给别人,我们是自己做。”而在人才、物流、信息系统处理等各项细节上,李铸诚的左右手是“买手”与“卖手”。他在2005年做出了标志性的对采购部门进行架构调整,使得采购“买手”为王。还有一群专业“卖手”,总部希望将其在东莞市场的份额提升到8%或者9%等,这群人就会设计一套完整的营销解决方案。
凭借雄厚的资金实力及先进的经营管理体系,东莞家电三足鼎立形成时,时尚电器已经在市区扎根两年时间,这让苏宁、国美不得不在一开始就处于追赶状态。