“智慧商城”就是在传统商城和文化商城的基础上，运用物联网、云计算、移动商务和电子商务等新兴科技手段对传统商城进行数字化、智能化的一种嵌入和复合，就是让人与人、物与物更智能、更便捷地交流，它将给每个人的生活采购方式带来改变。”智慧商城正让城市越来越“聪明”，百姓的生活采购越来越“便捷”， “智慧商城”建设正依托云计算、物联网、高端软件、第四代移动通信技术等等一系列最新高科技、新技术，为传统商城构建起智能网络、智能管理、智能物业、智能商业、智能监管、智能预警等。同时，“智慧商城”本身也孕育着一批新兴业态，特别是互动共享、数字商铺、专业资讯服务等高端信息服务业。

“无线智慧商城”就是在智慧商城的基础上，运营无线WIFI和WLAN等移动通讯手段，实现商城的无线接入和无线运营，即wireless wisdom mall.无线智慧商城是未来智慧商城感知基础之上的无线移动和无线操作，即运程无线控制，因此，无线智慧商城的出现，将彻底改变传统商城的建设模式、运营模式和管理模式，无线智慧商城将伴随着下一代互联网的兴起和发展，成为商城建设和发展的未来。

新一代双模智能云终端主题商城

新一代：主要是围绕我国新一代信息技术的应用以及云计算、物联网和下一代互联网以及移动电子商务在实体商城中的应用而展开；

双模：产业化逆向整合、网络化数字贸易。产业化逆向整合——借助消费终端，逆向整合供应链和生产企业，形成以市场决定生产，并构建生产与消费终端最短的流程；网络化数字贸易——借助实体商城，开展商城、商铺、商家的全程电子商务新模式；

智能：运用智能商业软件系统，打造WIFI、EI等商业智能商城管理和运营体系；

云终端：将分散的千家商铺和商家按照云终端的管理模式，进行数据化共享和数字化贸易；

主题商城：围绕女装服饰，进行时尚、创意、网络和品牌的系列展示和运营。

实际意义上讲，我们不是凭空构思一个新的智慧商城，而是在传统商城规划和定义的基础上，首先将商城的产业拉“长”，细分到行业和领域内的前位；其次将商城的功能做“厚”，复合成为“跨界”与“混搭”的先驱，增加商城的附加值；最后才将商城进行创新，即，在上述基础上，将云计算、物联网、全程电子商务等新一代信息技术、智能工程和科技手段集成和嵌入在商城中，打造成为智慧商城。因此，智慧商城的构想与规划不同于云计算、物联网和电子商务的技术和概念建设，智慧商城是一项新兴科技在传统商城中的集成和嵌入，就如同我们人，无论应用什么样的手机，对自己本身而言，不存在成功不成功的问题，而是更加便捷、更加低碳、更加体验、更加互动。

如果是从商城信息化应用来看，我们商城开始网络化、数字化、智能化，以商业地产和网络信息为基础来看，我们商城其实越来越复杂，最好的基础都是在商城开始应用，我们看到数字商城，网络电子商务最早开始在商城得到适应，第一个阶段我们可以叫为电子商务阶段，主要是以商城中的商家开展电子商务和商城为商家开展信息化的互联网服务，第二个是数字商城阶段，主要是我们以互联网技术应用为特征的背景。第三个背景我们也可以叫为智能商城，有一个特征就是物联网构造商城新的基础设备。第四个，我觉得可以达到追求的更高的境界就是智慧商城。智慧商城应该是人与物的智慧连接，形成良好的产业与生活环境。因此，智慧商城的出现其实只是一个“厚积薄发”的集中表现形式，智慧商城在经历了第一阶段环境工程，主要是硬件和功能的提升，第二阶段虚拟空间，主要以互联网的应用为主。第三阶段数字化建设，主要是对物体的智能化提升，第四个阶段智慧互动，主要是人和物要实现智慧结合，构成网络化、数字化、智能化、集约化的智慧商城。

在另外一个阶段我们看到智慧商城为什么这么被关注？第一个背景我们看到智慧商城与云计算、物联网等新兴产业紧密的结合在一起。第二个背景是，智慧商城与我国城市化建设和智慧城市的建设紧密的结合在一起；第三个背景是，智慧商城与电子商务以及体验经济和展贸经济时代紧密结合在一起，让购物与体验实现了有机的分离。所以我们看到作为商城发展新的增长点，智慧商城正在被很多专家们关注。

从另外一个角度看，智慧商城是未来商城发展演进的必然趋势，不管是绿色商城，环保商城等等，我们给商城贴了很多标签，但是有一个标签是不能少的，就是新一代信息技术应用领域的标签，最好的标签就是智慧化了。智慧商城的加强是顺应当前全球技术变革及新一轮产业发展的时代潮流。每一个商城都要充分发挥信息技术带给他的优势，来建设好这个商城。信息网络化商城与物理实体商城的融合已经成为智慧商城的支撑。

1、全程互联

智慧商城将借助物联网和云计算的方式，实现商城运营的全程电子商务。

2、数字贸易

智慧商城环境下，不仅是单纯的商品交易，而是借助互联网的基本功能和特点，整合商铺、商家、商铺资源，进行数字化拓展，进而实现数字贸易。

3、云端共享

智能传感设备将商城设施物联成网，对商城运行的核心系统实时感测。

4、集成整合

“ 物联网”与互联网系统完全连接和融合，将数据整合为商城核心系统的运行全图，提供智慧的基础设施。

5、平台创新

鼓励商城、商铺、商家和商铺在智慧基础设施之上进行科技和业务的创新应用，为智慧商城提供源源不断的发展动力。

6、协同运作

基于智慧的基础设施，商城里的各个关键系统和参与者进行和谐高效地协作，达成商城运行的最佳状

随着网络化社会的全面到来，“网络商城”成为互联网社会背景下的新型商城形态。在这一阶段，互联网产业成为经济增长的重要引擎，电子商务模式和服务的主流模式，网络化电子商务的方式广泛普及。如今，电子商务、网络信息和数字贸易等网络化应用，都已在很多商城得到实现。 方兴未艾的中国商城网络化电子商务大潮，经历了“信息商城”、“网络商城”、“数字商城”阶段，开始迈向“智慧商城”。

商城智慧化4.0：上世纪90年代，我国掀起了以互联网信息为代表的商城信息化建设热潮，以建立网络信息的普及为主。之后是大力开展电子商务为核心的网络化普及为主，接着，开始建立以数字化为核心的网络交易方式。而当前商城智慧化的重点，则是大量使用云计算、物联网和感知技术构造商城新的基础设施。上述三个阶段分别是城市信息化的1.0、 2.0和3.0阶段，智慧城市则是商城信息化的4.0阶段。在4.0阶段，商城智慧化将实现人与物的智慧连接，并形成良好的产业与商业环境。智慧商城可以从三个层面进行分析。

其中，底层侧重于感知和检测，主要是指商城范围无线与有线传感网、物联网、泛在网方面的建设。顶层则是智慧商城的体系架构，尤其是商城智能决策平台体系架构的研究；在这一层面，要解决整个商城在认知、学习、成长、创新、决策、调控能力和行为意识方面的问题，可以说是商城的“大脑中枢”。而用户层则侧重于让用户通过终端，使用智慧商城提供的应用和服务，其行业特点较强。

智能体现在硬件上，智慧则要注入“软件”。加快实现“百兆进户、千兆进楼、T级出口”网络能力全覆盖。无线网络方面，将推进3G、WiFi、WLAN实现无缝切换。“智慧商城”作为“智慧城市”在中国的细化分支，强调通过广泛采用物联网、云计算、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术，提高传统商城规划、建设、管理、服务的智能化水平，使商城运转更高效、更便捷、更文明、更低碳。

智慧商城是基于数字商铺、网络商家之上，利用和融合更为先进的技术，促进物与人之间的互动能力，提高商城的智能化程度。

随着中国城市化和商业地产的快速发展，主题商城也开始进入到产能过剩和功能细分阶段，传统主题商城和商城开始面临产业转型与模式创新的选择，那么，未来的主题商城和传统商城究竟会走向何方？

事实上，智慧商城不同于智慧地球和智慧城市的构想思路，因为智慧地球和智慧城市在某种意义上讲，只是一个概念，或者说事一个需要长时间整合和系统性开发的工程，是一个需要无数类似智慧商城这样的单元构成的复合体。因此，没有智慧商城，就难以形成智慧城市和智慧地球；与此同时，由于商城是物理商城形态与人文商业贸易的组合，是一个经历了计划经济、商品经济、市场经济、服务经济、体验经济和网络经济而发展和进化的过程中不断由传统交易向现代贸易、网络购物等新型商业业态成长的平台。因此，智慧商城是传统商城、网络商城、数字商城的集成和体现。

当下，网上购物已经成为时尚和新潮，而如何实现在主题商城上的网购却被主题商城的管理者们所期待。很多主题商城都在探索开展电子商务的重新模式，上淘宝商城？淘宝商城其实很适合产品企业和个人网店，而主题商城本身就是平台，上了淘宝商城无异于上了“贼船”；主题商城选择自己开办电子商务网站？由于没有专业化的服务，更难以形成具有影响力和聚集效应的点击率。实际一些主题商城开办的电子商务效果并不理想。究其原因，其实很简单，就是因为主题商城网站无论如何营销，终究只能是孤立平台的推广，难以形成排名搜索和比较效应，就如同当年长虹和TCL无法开办象国美、苏宁一样的电器商城一样。

未来所有的产业都是IT、电子商务衍生出来的新兴的产业。未来新经济有一个特点是以虚拟经济为核心，实体经济围绕着虚拟经济去转。推动中国服装主题商城进入“需求决定供给”时代，实体性主题商城所有的出路都在于网络化。未来的服装主题商城的价值不在于你提供了多少商铺，而在于满足了客户的多少需求。因此，建设多大面积的主题商城的意义就显得不那么重要，因为创造物理产品的边际效用已经降到很低了。唯一的出路在于提升主题商城的效用，通过对商城、商铺、商家、商品信息处理，通过虚拟经济带动实体主题商城的发展，即智能化主题商城。“无边界主题商城”意味着主题商城的物理形态会逐步演化。在网络化三维虚拟的基础上，主题商城的所有运作和组织都以网络化为中心变成不同的模块。模块之间的互相关系，就变成了一种服务关系。

我国流通业商业模式的变迁.新中国流通业在经历了计划经济时期的国营商业、合作社模式后，完成了三次商业革命：第一次是百货商店的崛起，实现了零售商业的规模经济；第二次是大型超市与连锁店的崛起，给顾客更多的自由选择权，第三次是城市综合体、商贸综合体的出现，给客户一站式、体验式、复合式的购物感受。21世纪以来，随着互联网时代的到来，电子商务——这一新的商业模式正迅速崛起，引领着未来的趋势。

互联网促使我国电子商务蓬勃发展.纵观商业模式的变革，除了经济、科技的发展，人们的消费心理的变化也是重要原因，互联网的发展，给了人们更加便捷的沟通和体验方式，个性化的创造和需求能得到快速响应，电子商务也因此迅速深入人们生活，堪称“第四次商业革命”的“电子商务”不仅改变了游戏规则，还从根本上改变了商业活动的性质。

在电子商务高级阶段，电子商务技术也在发生着变化，尤其是云计算、物联网、三维虚拟、3G等新技术的应用。促使越来越多的主题商城在选择第三方平台（如淘宝商城等）时难免不为自己的商户和市场品牌的未来而担忧，如何建立一个既能够发挥实体主题商城本身的资源优势，又能够借助电子商务，协助商城、商铺、商家、商铺实现更多、更快、更好的采购和交易，成为当下所有实体主题商城面临的一个新抉择。

智慧商城的发展趋势：智慧商城是要扩充到我们物理空间和虚拟空间。第一个，高速、宽带、融合、无线的互联网信息基础设施。第二，精细、准确、可视、可靠的传感智能工程。三，科学、便捷、系统、集成的数字化贸易。第四，虚拟化，个性化的云终端服务。五，高效、安全的信息流通和物联网配送。

为什么是智慧商城而不是智能商城。事实上，智慧商城更加突出人与商城之间的互动的因素。智慧更加体现了人与物之间的智慧互动。物充其量只有智能，其实也是人的智慧的结晶。因此，智慧商城，是更加突出人工智能和人的智慧相互结合，也就是物理性的智能商城与思想性的智慧管理结合起来，成为智慧商城。智慧商城更加突出物的智能化和人文化的制度安排的优化。如果我们搞网络化商城建设，由于商城的体制、机制、流程的设计没有进行优化的话，你只是在原来的商城网络化的基础上进行固化，这样难以体现智慧商城本身的内涵和价值。因此，智慧商城更加突出人与商城之间的互动和共享，更加强调城城互动到突出物物互动，人物互动、人人互动相结合。

因此，商城的发展阶段与趋势：第一个是物理商城，第二个是物联商城，第三是互联商城，第四是数字商城，第五是智慧商城。

产业转型提升是关键

规划与建设智慧商城不仅仅是搭建物联网系统，更应重视的是如何促进传统商业地产转型、升级、发展，即传统商城发展路径的转变、商城网络化方式的跃迁，及商城整体如何发生质的变化，获得新的竞争优势。

当前，我国商业地产进程中正在遭受“产能过剩”的困扰，如规划难、定位难、招商难、运营难中各产业发展后劲不足、传统商城的管理日趋复杂等。

智慧商城的规划和定位应重视两方面的内容：一方面是以智慧商铺、智能物业、智慧商家为代表的商城应用领域。这些与商城的建设水平、运营能力、服务质量密切相关，并推动传统商城可持续发展。

另一方面则是商业地产产业发展领域，包括智慧商城产业发展、传统商业地产产业改造与升级，选择、引进、培育和发展战略性新兴产业中的物联网核心产业、相关产业，充分利用物联网技术对传统商业地产产业的改造与提升，以及产业之间的互动与促进等。

那么，商城应用与产业发展如何有机结合？如何选择智慧商城产业，并对传统商业地产产业进行有效利用？

应从更高起点和总体架构的角度进行商城智能化基础设施的建设，从而解决商业地产产业规划中的重复建设问题和一建就落后的问题；其次应重视新兴智慧商城产业的选择与培育，在精选的基础上进行壮大，并通过其辐射带动其他产业；最后，还应重视对传统商业地产产业的智慧改造，营造智慧化的商城经营环境，以及智能化的企业和商业服务体系。

智慧商城的建设应该突破单纯的技术主导路线，实施投资、开发、建设、定位、招商、运营、管理相融合的一揽子解决方案，这样才能更好地推进智慧商城的总体发展。

实现“供应链、采购链、网贸链”三链合一；“信息流、商品流、资金流”三流合一；“网络化、智能化、数字化”三化合一。打造智能的、数字的、网络的、集成的新一代双模智能云终端主题智慧商城。

智慧商城的运营机构

“北京大学智慧商城与数字贸易课题组”

2011年9月，由北京大学民营经济研究院与北京中盟创意管理顾问有限公司共同设立“北京大学智慧商城与数字贸易课题组”，课题组由中国智慧产业大师、中国智慧商城之父胡宝钢担任课题组组长、首席专家。同年，在与沈阳中街九龙港共同就智慧商城的规划、建设和运营达成合作协议，并联合举办了“首届中国智慧商城创新论坛”，开启了中国智慧商城的建设和发展之门，为中国智慧商城的建设和发展奠定了基础。