无线商务_通过无线互联网进行的商务活动

无线商务，通过无线互联网进行的商务活动。首先它要有手机这种移动终端的参与，它可以提供支付、交易、订票、购物、娱乐、无线医疗等多种应用：其次，它要体现移动的特色，解决信息流、资金流甚至是部分物流的问题。

随着iPhone、iPad以及Android设备在企业应用里的泛滥，IT消费化浪潮逐渐席卷全球。越来越多的公司为了提高效率节约成本，允许员工实行移动式办公的新标准模式。即员工可通过功能强大的便携式计算系统，例如智能手机和平板电脑随时随地访问企业电子邮件、文档和应用程序等，进行无线化的网络办公。因此公司的关键业务数据也将随着这些用户移动。但同时，这个IT消费化的移动环境却使得安全管理者们紧张不安。这些个人移动设备很容易丢失(比如被小偷窃取)，导致保存在它们上面的所有企业敏感数据一起丢失。这将需要公司转变它们的安全思想，制定新的IT运维策略，并在不降低设备用户使用体验的情况下实施维持企业安全的技术。毋庸置疑，IT消费化将力促移动商务的崛起。

【无线商务方式】

短信网址

3G名片

3G名片一种可以通过手机随时、随地、随身地进行修改、派发、与他人互换的高科技数字名片，3G名片以“个性注册，终生联系”为主要特点让您的客户可以随时、随地的找到您，让您避免了在商务会谈中忘带名片的尴尬及名片被客户丢失造成的人脉信息链条断裂。

商务时空

商务时空信息服务平台是针对存在信息服务需求的企业所推出的移动商务应用服务项目。系统主要实现通过短信包月/点播的方式实现用户对CP（信息源）提供的产品内容或信息进行查询定制。短信定制系统可应用在多个行业,并在技术上实现平台可在多个行业平滑过渡。

【无线电子商务的历史】

无线商务的出现是在无线通讯巨头摩托罗拉、诺基亚、爱立信的大力推动下起步的。1997年中三大无线通讯巨头摩托罗拉、诺基亚、爱立信联合美国软件公司?（前UNWIRED PLANET）发起设立无线通讯协议（WAP）标准。从而使INTERNET与无线通讯有了连接的基础，无线通讯协议设定了一套将互联网内容过滤和转化为适用移动通信的标准，使内容可以更容易地在移动终端上显示，使无线电子商务成为可能。 ?公司是无线电子商务的开拓者和急先锋，?公司不仅与摩托罗拉、诺基亚以及爱立信联合开发了无线通讯协议（WAP）标准，而且还为全世界20多个知名的移动电话品牌提供无线UP浏览器。另外，?还具有一条完善的产品线，允许完成开发、配置无线设备的信息服务。

计算机业巨头IBM公司在1995年就提出了“电子商务”的口号，但是直到1998年，人们才真正了解到电子商务是什么，而到了1999～2000年，电子商务才有真正的应用，IBM公司在IT前沿一直占据领先的优势。随着无线应用的增加，企业对无线接入公司网络的安全性的需求也日益增加。2001年蓝色巨人宣布与移动互联网服务提供商BT Cellnet公司、意大利电信公司、Avenir公司和UniXS公司达成合作协议，共同开发新的电子商务应用软件。IBM公司通过它的全球服务部把IBM研究实验室开发出的无线安全技术迅速提供给客户，2003年，IBM在无线电子商务领域有三大解决方案：智能电子商务、为移动人士提供的解决方案和高级基础设施解决方案。

软件业巨头微软也是无线电子商务的有力参与者，从2000年就一直在开发移动浏览器。这种浏览器是微软IE的移动电话版，建立在无线应用协议(WAP)之上，用户可以通过移动电话小小的屏幕，接收来自因特网的信息。

可见无线电子商务的诞生是如此的轰轰烈烈，几乎所有的知名的电脑、移动以及软件厂商都参与其中，这也注定了无线电子商务市场的广阔前景和激烈的竞争。

【IT168 软件评论】

说到无线电子商务，就不能不先介绍一下无线电子商务的基石WAP，WAP的本质就是可以移动的Internet。从目前来看，无线电子商务大致可分为三个类型的业务模式：

第一类叫做B2C（business to customer），是指企业对个人的服务模式，比如股民跟证券公司炒股，可以通过无线的PDA、商务通，通过手机或者别的一些无线设备，及时地了解当前股市的情况、股票的走势。还可以通过手机向银行付款、下载音乐、下载游戏等等。

第二类叫做是B2B（ business to business ），是指企业对企业的服务模式，比如说办公自动化系统，采购系统，企业管理系统，信息交换系统，以及财务报表申报系统等等，通过无线装置可以把办公自动化的一些重要数据和重要事情转移过来，实现随时管理。

第三类叫做B2E（ business to employee ），就是企业对个人的电子商务模式。也就是企业工作人员或企业职工利用无线装置接受和发送或查询企业信息（比如管理信息，财务信息，人事信息等）。无线通信产业和互联网的融合，为双方共同创造出了空前巨大的市场，无线电子商务已经成为新一轮网络科技的热门话题，各个有实力的相关公司都不约而同地将工作的重点向无线商务方向转移，下面我们就简要分析一下无线电子商务的发展状况

【无线商务的发展趋势】无线商务发展潜力将逐步得以释放

历经十余年的发展，电子商务的概念已深入人心，在政策引导、技术成熟、模式创新等诸多因素的驱动下，网络营销被越来越多的企业和个人用户所接受。随着3C融合的不断深化，无线互联网开始孕育发展，无线电子商务逐步萌芽。

政策导向将加快应用和普及的速度

国家相关政策的扶持和规划，将加速无线电子商务的应用和普及，促进行业的快速发展。07年6月，发改委、国务院信息办印发《电子商务发展“十一五”规划》，规划提出要“发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”。规划明确提出要求建设移动电子商务试点工程。2008年2月湖南成为首家“国际移动电子商务试点示范省”，这标志着国家移动电子商务的试点工程正式启动。移动电子商务将以移动交易、移动农业电子商务、移动公共交通和移动公共事业缴费为重点优先展开。国家政策将加快无线电子商务的应用和普及。

产业链各环节纷纷布局成为无线电子商务的主要推力

包括电信运营商、软件开发商、终端厂商、银行、服务提供商等产业链内的众多成员都开始涉足无线电子商务领域。产业链成员的协同努力是无线电子商务发展的主要推力。无线商务将借助于短信、WAP和RFID等多种方式得以实现。微软在2000年就启动了移动浏览器的研发，IBM在无线电子商务领域推出了多项解决方案，诺基亚研发NFC手机支付，中国移动与商务部中国国际电子商务中心联合开发“商信通”，联通搭建如意商城，用友移动开发移动电子商务平台——移动商街，阿里巴巴注册无线域名、与英特尔合作搭建无线商务平台……市场缤纷活跃。

电信基础设施升级实现了窄带无线向宽带无线的过渡

2008年，3G开始在国内部分城市试点应用，电信基础设施不断提升，窄带无线逐步向宽带无线过渡。值得关注的是，2007年12月底国务院审议并正式通过了新一代宽带无线移动通信网的专项实施方案。会议明确提出，新一代宽带无线移动通信代表了信息技术的主要发展方向。新一代宽带无线移动通信属于《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006－2020年）》中确定的16个重大科技专项之一，该项目的实施将为无线商务的发展奠定坚实的基础。

无线互联网蓬勃发展为无线商务培育市场

无线网站将成为移动互联网发展的热点。据CNNIC统计，截至2007年3月底中国具有独立域名的WAP站点数量约为6.5万个，远低于2006年底具有独立域名的传统互联网站数（84.3 万个）。目前WAP在中国已进入快速增长期，随着用户关注度的不断提升，企业、个人建站意愿升温，WAP资源将出现爆破式的发展，服务内容也将由图铃游戏、搜索导航、手机阅读等几个方面向多元化转变。无线互联网的丰富将为无线商务培育用户，积累资源。

广泛的终端用户群为无线商务市场注入潜力

据信息产业部统计，2007年底移动通信终端已达5.48亿个，超过2007年底CNNIC统计的2.1亿网民，手机数已远超PC数，无线互联网市场空间巨大、增长潜力充分。另据计世资讯统计，2007年中国手机网民数超过5000万户，与2006年相比激增167%，广泛的用户群为无线商务市场注入潜力，令人遐想无限。尽管不少在线巨人都对无线技术倾注了极大热情，如近期Yahoo！、Charles Schwab和Ticketmaster Online-Citysearch等都相继宣布了提供无线服务的计划，但分析家们却告诫业界相关公司，电子商务与无线技术的融合仍需假以时日。早期进入这一市场的公司除了将受到接入速度迟缓、用户存在安全顾虑及用户群体匮乏等诸多无线技术本身的局限外，还面临其它一些特殊挑战，如经销商品很难在手持设备狭小的屏幕上正常显示或根本无法显示等。

Forrester调研公司的一位分析家认为，仅仅能够在地铁里购物并不足以成为人们痴迷无线商务的理由。用户是否愿意通过移动电话或双向寻呼等手持设备进行在线购物仍值得怀疑。人们大多倾向于利用此类设备收集信息、发送邮件或获取行车路线等，而非将其视作基本购物工具。

当然，也有部分零售商能够在无线零售领域如鱼得水，这主要集中于书籍、机票预订及食品等行业，这些行业所经营的商品可以通过少量文字广告进行推销。对家具、冰箱等多数商品而言，不提供可视图像就让用户掏腰包的可能性似乎微乎其微。

可望在无线领域获益的另一群体是需要用户快速反应或提供特殊时段服务的公司，如午夜结束的在线拍卖等。很少有人喜欢在夜深人静时还苦守着台式PC或笔记本电脑，而无线服务恰好能够填补这一空白。正是基于这点，Yahoo！已开始向用户提供无线拍卖服务，eBay也于近期宣布其英国和德国的用户自7月份开始将能够通过移动电话竞标。

金融服务业对无线领域寄予厚望。本月初，Charles Schwab宣布提供无线交易服务。早在一年前，Discover Brokerage、Fidelity、DLJ Direct和Ameritrade就已开始提供无线服务，E*Trade、Suretrade也紧接着提供了类似服务。但正像移动电话经常出现通话中断一样，人们对无线交易中途是否会出现信号中断深表关注。

小型传统商家也将是无线商务的最大受益群体之一。部分商店和餐馆可以通过显示于移动电话屏幕特定区域的相关信息来吸引顾客。

短期内有望在无线商务领域获取丰厚收益的公司，就是可以凭藉移动电话或寻呼机首页显示信息而谋取利益的无线公司。Sprint PCS等大型无线服务商通过可以控制用户移动设备上的数行首页显示信息，成为这一市场的大赢家。由于移动用户大都行色匆匆，因而也使移动电话首页信息最具潜在价值。对一次仅能显示有限几行信息的移动电话来说，如果另需额外数秒时间才能通过点击进入下一页面，那么这一页面上的商家将几乎没有获胜的机会。

Flatiron Partners风险投资公司合伙人Seth Goldstein称，仿佛就在一夜之间，单纯依靠PC访问Internet的时代已成为过去。人们已经不再需要每次准备购物时都不厌其烦地用便条记下所需物品，因为现在已可以随时随地通过无线服务购买商品。尽管目前无线商务还存在诸多局限，但很少有人会怀疑该技术将会不断进步，并将吸引日趋众多的用户。Seth Goldstein认为，无线设备目前虽尚不尽如人意，但这一技术无疑将会向着更方便易用的方向发展。而一旦消费者品尝到无线商务的滋味，定将乐此不疲。

Yankee调研集团近期的一份报告也称，1998年全球移动电话和Internet用户分别为2.2亿和1.5亿。该调研机构还预计，4年内Internet用户将达5亿，数字移动电话用户则接近10亿。全球使用具备Internet功能的智能电话的用户数量在2002年将可望达4800万，到2005年这一用户群体将会超过2亿。所有这些都不同程度地预示出，无线技术的迅猛发展使电子商务向无线领域的扩展已迫在眉睫。