科学完善的管理体系，高素质的员工队伍，“以人为本”的经营理念和充满爱心的保险产品是
新华人寿保险天津分公司高起点、高目标、高速度发展的基础和保证。九年里，新华保险天津分公司累计创造保费收入突破75亿元，年
平均增长速度达到60%，连续多年位居天津寿险市场第三位。公司优越的人才机制为员工铺设了自我规划和发展的“快速路”，一大批有识之士在这里成长为业内精英，天津分公司共拥有各类管理人员140余人，销售队伍近2000人。
“以客户为中心”的服务理念在天津分公司广大员工心中根深蒂固，无论是宽敞舒适的标准化星级客服柜面、专业细心的客户服务代表，还是一点一滴的服务动作，都充分表达了天津新华人对广大客户无微不至的关怀。2000年，Call Center客户服务语音中心率先开通，2003年，全国统一客户服务号95567在天津开通，为客户提供了方便快捷的咨查询服务。通过客户服务平台建设、服务风险管理和服务模式创新，使得新华人寿客户服务水平得到快速拉升。2007年，新华保险天津分公司被评为新华系统“最佳理赔服务分公司”，并一举荣获“2007天津金融理财总评榜”中“2007年度天津最佳服务保险公司”称号。从2003年开始，新华保险天津分公司连续多年被评选为“精神文明窗口”单位。
在努力提高经济效益的同时，新华保险天津分公司还积极参与和组织各类社会公益活动，如：资助南开大学“西部行”系列活动、为援藏干部赠送保险、开展“信守服务承诺、无愧新华品牌”宣誓活动、为抗击非典医护人员捐款捐物、向孤残儿童伸出援手、为全民健康跑活动提供保险保障、为南方冰雪灾害和汶川地震灾害捐款、为抗震救灾卫生防疫队和志愿者捐赠保险等，均取得了很好的社会效应，展现了新华公司尽责至善的品牌形象。在2008年天津金融业创新与形象群众推选活动中，新华保险天津分公司以一贯优良的社会口碑赢得了“最佳形象奖”。