接诉即办，是一个政务新词。是指建立群众诉求快速响应机制，街道办事处对职责范围内的事项实行“接诉即办”。

接诉即办，是指建立群众诉求快速响应机制，街道办事处对职责范围内的事项实行“接诉即办”。街道办事处对市民服务热线、媒体曝光、互联网及第三方评估机构等反映的市民合理合法诉求，应当及时受理，属于其职责范围内的，接诉即办；对于跨地区、跨部门的事项，负责统筹调度市、区人民政府职能部门及公共服务企业办理。

2019年12月，入选中国国家语言资源监测与研究中心发布的“2019年度中国媒体十大新词语”。

2021年11月18日，岳阳市政府12345政务服务热线“接诉即办”处理系统在市城区全面启动，标志着我市城市运行“一网统管”平台进入部分运行阶段。