意愿调查是利用各种访问方式(如人员访问、电话访问或邮寄问卷调查)，直接搜集一般大众或潜在顾客对未来趋势的意见或未来购买意图的信息，然后根据意见调查的结果做预测。

意愿调查是直接对决定未来趋势走向的一般大众或潜在顾客的未来行动意愿进行调查，最主要的是顾客购买意愿的调查。顾客的购买意愿常是基于在接受调查当时他对未来一定期间内的经济环境与个人情况所作的预期，如果这些预期到时并未如原先所预料地出现，则他可能不会按其原先的意愿去购买。