总体管理是管理过程时所需关注的重点领域。
概念介绍
总体管理重点是开展项目总体管理过程时所需要关注的重点领域。
总体管理是项目管理中的宏观类管理模式,宏观管理思路占有其70%~90%的比例。因此,总体管理需要秉承宏观管理的“抓大放小、大处着眼、大局为重、不拘小节”的技术特点,充分体现“治大国若烹小鲜、夫鱼扰之则乱”的文化思路。总体管理者的主要职责在于规和导,而不是管,也不是做。
总体管理中需要保留10%~30%比例的微观管理思路,重点服务于宏观结构和微观节点的连接、信息交流、相互作用上。总体管理的微观管理思路主要用于空间坐标、数字化、信息微调、要点关联等方面的工作。
管理重点
环境管理
在项目的总体管理中,管理者需要首先识别、勘察、测量和建立项目生存环境。
建立环境主要需要关注以下九项组成部分:
1、环境空间尺寸
2、政策法规容许度
3、体制产权情况
4、资源可用程度
6、技术装备指数
7、市场化程度
8、文化素质指数
9、时间容量程度
项目的空间成功建立后,项目总体管理的管理者需要及时关注环境的变化,主要需要关注以
下九项内容:
1、环境空间尺寸的变化
2、相关政策法规的变化
3、所有权人体制和项目所有权的变化
4、项目资源的合理供给程度变化
5、波动性指数变化
6、技术装备指数变化
7、市场化指数变化
8、文化素质综合变化
9、时间空余量变化
目标管理
在项目的总体管理中,管理者需要用最长的时间来关注目标,从可能提出建议的最早时刻,一直到项目结束以后。
项目的管理者在建设项目环境的同时,就要首先设定项目的目标。
项目总体目标的设定主要包括以下九项组成部分:
1、最终结果的简要描述
2、性质说明
3、空间位置说明
4、相关量化数据
5、核心范围说明
6、功能说明
7、价值说明
8、权属说明
9、核心载体说明
简化的目标可以简化为其中几项,最少可以只包括第一项,但是无论如何简化,必须要包括第一项。
在项目的发展过程中,项目总体管理的管理者需要及时关注项目目标的任何微小变化。主要需要关注以下九项内容:
1、目标名称的变化
2、性质的变化
3、空间位置的变化
4、性能参数的变化
5、功能的变化
6、价值的变化
7、权属的变化
8、核心载体的变化
9、项目权属方对于项目目标的理解的误差
方向管理
项目的目标设定后,项目的总体管理者就需要立即设定方向。
项目的总体方向包括有以下两项主要组成部分:
1、项目活动主方向数值(三维)
2、主方向合理偏差数值(数量范围)
在项目的发展过程中,项目总体管理的管理者需要随时关注方向的变化,方向出现偏差将可能会导致目标无法实现,而且在项目前期的关注程度必须要大于后期。主要需要关注以下四项内容:
1、项目即时工作主方向数值坐标变化
2、主方向实际偏差数值范围
3、方向波动变化幅度
4、方向波动变化频率
资源管理
在项目的开始时刻,项目的总体管理者需要尽可能早地预测估算、统计和规划项目所需要的资源。
在项目的总体管理中,管理者需要充分重视项目资源的规划、筹措、组织和管理。
在项目的发起阶段,项目资源的规划工作是具有决定性重要地位的工作内容。主要需要侧重以下各方面的工作:
1、资源的种类
2、单项资源的数量
3、各单项资源的合理供应数量
4、各单项资源最低可供应数量
5、各单项资源最高可供应数量
6、资源获取的难易性
7、资源自身的完善性
8、资源性能的误差幅度
在项目正式启动前,尤其是在项目的筹备阶段,项目资源的组织工作是非常重要的工作任务。主要需要重点从事以下九类工作:
1、可获取的资源种类
2、可获取的各种类资源的数量
3、可获取的资源的性能泡沫
4、可获取的资源的完善度泡沫
5、获取资源的难易程度
6、未获取的资源的未来可获取性
7、永远不可获取资源的比例
8、永远不可获取资源的替代性
9、永远不可获取资源对项目生存性的影响程度
在项目的发展过程中,项目总体管理的管理者需要始终严密关注的变化,主要需要关注以下九项内容:
1、资源的性能变化程度
2、资源的消失变化程度
3、资源的整合程度
4、资源的分裂程度
5、资源的价值变化程度
6、资源的稀缺变化程度
7、资源可持续性供给的变化程度
8、资源替代的失误性体现变化程度
9、缺失资源的恢复程度
关联管理
关联管理是项目总体管理的重要组成部分,需要与项目的发起过程同时进行。
在项目正式启动步骤之前,项目的关联就需要被列入为核心工作之一。项目启动前的关联工作包括有以下九项重点:
1、使用缺失法核对和确认关联方
2、统计关联落实难度
3、调配和优化关联方
4、调整关联路径和接口
5、整合同类关联
6、整合同路径关联
7、整合同接口关联
8、统计不可落实关联
9、评估缺失关联的影响程度
在项目的发展过程中,项目总体管理的管理者需要随时关注项目关联和关系变化,主要需要关注以下九项内容:
1、关联的数量变化
2、关联的强度变化
3、关联的判断失误变化
4、关联的可优化程度
5、关联的路径变化
6、关联的可持续性缺失变化
7、缺失关联的恢复变化
8、关联的整合变化
9、关联关系的内容变化
关联管理有一个特殊的功能,就是包括外交管理工作。项目本身不是一个独立的主权机构,外交管理的理念只是一个套用概念。项目的外交其实就是项目的对外关联行为。但恰是由于项目不是一个具有完全独立主权的机构,其生存的独立性较低,严重依赖生存环境,对外关联活动对于项目的生存反倒很重要。
项目的外交活动属于关联管理的一部分,由总体管理者予以安排和指派,其他任何领域的管理者,在没有得到总体管理者的指令和委派的时候,不得涉足项目的任何外交事宜。项目的所有外交事宜,都必须由总体管理者批示和交办,而且重大外交事宜,应该由总体管理者亲自承担、或者指派具有足够级别和能力的重要人员予以办理。
速度管理
在项目的总体管理中,管理者需要及时关注项目发展的速度。
项目的速度包括有以下九项主要组成部分:
1、主线速度
2、各辅线速度
3、系统内速度
4、区域内速度
5、单元自发展速度
6、平均速度
7、最高速度
8、最低速度
在项目的发展过程中,项目总体管理的管理者需要定期和及时关注速度的变化,主要需要关注以下九项内容:
1、主线速度变化
2、各辅线速度变化
3、各系统速度变化
4、各区域速度变化
5、各单元速度数值
6、总平均速度变化
7、总速度速率变化
8、最高速度变化
9、最低速度变化
成果管理
成果是在项目总体管理中的衡量指标,管理者需要及时关注成果。
项目的成果包括有以下八项主要组成部分:
1、预期成果的内容
2、预期成果的名义
3、预期成果的性能
4、预期成果的价值
5、预期成果的综合参数
6、预期成果的可实现性评估
7、预期成果的缺失部分
8、预期成果缺失部分的替代和补充
在项目的发展过程中,项目总体管理的管理者需要及时关注的成果的预期内容,主要需要进行以下九项工作:
1、定期或随时评估预期成果的内容
2、定期或随时评估预期成果的名义
3、定期或随时评估预期成果的性能
4、定期或随时评估预期成果的价值
5、定期或随时评估预期成果的可实现指数
6、定期或随时评估预期成果的完成比例
7、定期或随时评估预期成果的缺失部分
8、定期或随时评估预期成果的缺失补充或者替代的可行性
9、定期或随时评估预期成果的缺失补充或者替代的性能效果
在项目的结束阶段中,项目总体管理的管理者需要亲自核查和实际成果的情况,主要需要进行以下八项工作:
1、核查实际成果的内容和名义
2、核查实际成果的性能和价值
3、核查实际成果的实现比例
4、核查实际成果的缺失部分的替代和补充
5、核查实际成果与预期成果的差距
6、核查实际成果的修补可行性
7、核查实际成果的修补代价
8、评估权属方对实际成果的验收评价
成员管理
成员是项目的总体管理的基本载体,管理者需要重点关注成员的配备、组织、调整和变化。成员包括项目总体管理的管理者自身。
项目的成员包括有以下六项主要组成部分:
1、项目权属方领导成员
2、项目中高层管理成员
3、项目基层工作成员
4、项目协同辅助成员
5、项目其他关联成员
6、项目总体管理者自身
在项目的发展过程中,项目总体管理的管理者需要及时关注的成员变化,主要需要关注以下九项内容:
1、成员数量变化
2、成员能力变化
3、成员情绪变化
4、成员内部关联变化
5、成员绩效变化
6、成员自身关联关系变化
7、成员疲劳程度变化
8、成员创新性和身份变化
9、管理者自身变化
权责管理
权责是项目的总体管理的重要组成部分,管理者需要及时关注权责的管理。权责管理包括项目总体管理者自身权限的管理。
项目的权责包括有以下九项主要组成部分:
1、项目权属者权责
2、项目系统负责人权责
3、项目区域负责人权责
4、项目单元负责人权责
5、项目协同工作者权责
6、项目总管理机构自身权责
7、项目内各下属机构权责
8、项目外各协同机构权责
9、项目总结构体制权责
在项目的发展过程中,项目总体管理的管理者需要及时关注的权责变化,主要包括以下九项内容:
1、权属方权责的变化
2、系统权责的变化
3、区域权责的变化
4、单元权责的变化
5、个人权责的变化
6、机构权责的变化
7、整体权责的变化
8、关联方权责的变化
9、总体管理者自身权责的变化