快递宅急便是一款节奏明快、风格清新的商店经营游戏，整款游戏由玩家在四家企业背景、性格、文化都不一样的快递公司中做选择，以活力、朝气服务人群、扩展业务，在快递界取得一席之地，成为另一个经营传奇。
这个社会永远存在着太多不公平的事，人比人就是气死人，也因为如此才存在着许许多多的竞争关系与策略，在这款游戏中，有四家完全不一样背景的快递公司供玩家选择，随着所拥有的资源不同，公司的发展与经营方式也完全不同。
除了公司有着不同的属性外，“快递宅急便”中的出场角色包括老板及员工，都有属于自己的能力与个性，当一个好快递，最重要的莫过于要有“亲和力”和顾客好好互动，要有“体力”在外终日奔波饱受风吹雨淋，要有“路况”掌握能力才能有效率的收件送件，一开始玩家可以在选择员工时，按各项数值由电脑随机乱数调配，固定后在游戏中，玩家必需针对个人的能力来分配工作与工具，例如：亲合力高与具多种语言能力者，就是担任种机的不二人选，另外也必须透过训练和执勤来增进人物的各项能力，以带领玩家的公司向上提升。
游戏中尚有两项隐藏属性-忠诚度与道德感，由于没有数值显示，所以必须靠玩家对与员工互动的细心观察，例如：员工的疲劳度与出勤状况如何，体会一下你派给员工的任务是不是太多太无聊了〈例如一天到晚要他去兼差送便当〉，适时鼓励与安抚员工，才不会导致员工离职或被挖角对公司产生严重的打击，而道德感则会影响一些特殊事件发生的频率，例如道德感重的员工有可能在执勤时协助警方抓小偷，因而增加公司信誉与名声，而有意想不到的收获。
在“快递宅急便”中，公司经营的游戏指令十分的写实与仔细，包括选择公司地点的租金与水电费、薪资都列入成本计算里面，公司也必须透过各项宣传手段〈从最便宜的发传单到电视电影广告〉，来提升公司知名度，不然就没有任何的生意上门，也必须根据公司财力与员工能力，来购买各式交通工具与辅助工具来为客户服务，在艰苦的创业时期〈尤其是太阳神公司〉，甚至必需运用直排轮来当交通工具，和财大气粗的公司一开始就具备小客车真是不可同日而语。玩家也可以依成本调整快递收费与员工支薪，而员工快递过程更是受到天气、员工的勤劳程度、路况熟悉程度交互作用的影响，公司业务量也会随着特殊节日到来而有高峰或低潮，非常忠实的反映快递业的实际状况。
另外为了增加收入也可以利用一些空闲时间，让员工去送送便当、披萨、牛奶兼差增加收入，但记得千万别把员工操的太过火〈兼差每人时薪为70~120元不等真是不多……〉，以免他们受不了而一一辞职，适时的藉人事功能举办员工聚餐与
郊游〈聚餐每人要1000元，郊游要2000元，真是好贵……〉，如何有效率的运用员工和各种方式节省成本、增加收入，全靠玩家好好搭配，这款游戏可以让玩家体验到“创业为艰”四字，如何努力开源节流，走过艰苦的第一步，是所有企业经营必经的过程。