心理换位就是人与人之间在心理上互换位置,在人际交往中对所遇到的问题,能设身处地地从对方所处的位置、角色、情境去思考、理解和处理,深刻体察他人潜在的行为动因,不以自己的心态简单地看待问题,对待他人。“将心比心”、“己所不欲,勿施于人”等。
应用
简介
心理换位就是要克服“自我中心”。不要以为别人看到的东西与自己看到的一样,不要以为自己都是对的。家长把自己当成一个孩子的同龄人,站在孩子的角度去感受、认识和处理问题。
把握心理换位的策略,关键是了解孩子,增进与孩子的接触,以朋友的身份与孩子谈理想,谈学习,谈生活,谈家常,谈他们关心的问题。
心理换位的方法主要有以下几种:
角色扮演法
角色固定是心理换位的最大障碍,角色扮演法就是您在心理上扮演孩子的角色,站在孩子的立场去认识问题,体验原来体验不到的孩子的某种切身感受。
双向对话法
这种方法与上一种方法相似,只是您在心理上扮演孩子和家长两个角色,进行双向对话。一旦您进入双向对话的思路,就会发现问题有了另一个角度的新认识,处理起来也就比较顺手。
迁移感受法
您可以把自身生活经历中的某些感受,如:开会迟到时的难堪,工作没有做好时的心情迁移到家庭教育的类似情境中。
回忆往事法
家庭教育的许多麻烦都源于成人的“以已度人”,忘了孩子到底还是孩子。只有经常想想自己的学生时代,用孩子的眼光看世界,用孩子的心感受世界,才能有真正的理解,才能卓有成效地进行家庭教育。
面试应用
简介
所谓心理换位,即为俗话所说的“要想公道,打个颠倒”,即从用人单位或面试考官的角度出发,对面试问题进行思考并回答,亦即投其所好。这种回答问题的思考方式改变了通常的以已为本位,以自己利益为衡量标准的思考方式,而是尽最大可能把用人单位的所思、所想、所需置于前列,适应了用人单位,尤其是面试考官的心理需要,故答案更容易被接受。对此,美国前总统林肯曾这样说,“我会用三分之一的时间来思考自己以及要说的话,花三分之二的时间来思考对方以及他会说什么话。”也就是说,在面试短短的时间内,考官的每一句话也许都有其潜台词。毕业生从考官的角度思考问题,即可做到知己知彼,有的放矢。下面通过几个具体面试问题的设计来说明这个问题。
自我介绍
1、请你作一下自我介绍,好吗?
此问题,看似简单,实则考官有其特定意图。笔者在教学过程中曾让学生就此回答,结果相当多的学生都是介绍了自己的姓名、专业、毕业学校等基本情况。从表面上看,这样回答符合答题规则。但如果作一下换位思考,我们会发现,考官通常是看着我们事前所寄的求职信进行面试的,我们的回答给考官提供的信息不是重复吗?因此,我们可以肯定,考官绝不是需要这类回答。一般来说,考官想通过我们的自我介绍,了解我们的个性特点,及这些特点是否适合应聘岗位的工作。据此,我们可以给应聘饲料企业售后服务岗位的兽医专业的学生设计这样一个答案:非常乐意向贵公司介绍我自己。我的基本情况,求职信上已写明,这里就不再重复介绍了。我要强调的是,我这个人性格豪爽,善于交友;语言表达能力较强,乐于人际沟通。这些特点使我在售后服务工作中与客户在业务上能进行良好沟通,生活上能广泛结交朋友,这对巩固老客户,发展新客户都有利。因此我认为我的性格最适宜做饲料公司的售后服务工作。
分析上述答案,我们不难发现其至少有三个优点:一、言简意赅:整个答案在1分钟左右即可说完,而且意思表达到位;二、重点突出:整个答案围绕着沟通、交友展开,个性特点一听了然;三、中心明确,即以工作需要为中心,适应面试考官的需求心理。
薪水
2、你希望一个月拿多少薪水?
对这个问题,我们可以从两个方面来揣摩考官的心理,即一方面考官确实想了解你的薪酬期望与该公司能提供的酬金之间的对比关系,另一方面也许考官期望从侧面了解一下你的自信心。对这两方面的心理,毕业生应在回答时均使其得到满足。即使自己的薪酬期望与公司经营状况密切相关,又要表现出对自己的十足信心。譬如,“作为一名刚毕业、对未来充满信心的大学生,我当然希望薪水越多越好。但根据本公司的经营业绩和本人在工作岗位上的贡献,我相信公司会给我适当的薪水。”分析这一答法,我们不难发现,应聘者对自己、对公司均充满信心,而且在个人报酬问题上把公司利益(经营业绩)和个人贡献置于首位,这正迎合了公司老板的用人心理。虽未明确点名薪水具体数目,但给老板和自己均留下了足够的回旋空间。
应聘
3、除本单位外,你曾应聘过其他单位吗?
对此,如果回答“没有”,在当今双向选择的条件下,似乎令人难以置信。因此,无论该单位是否是你的首家应聘单位,笔者认为,均可以回答“应聘过”,但要加以说明。不妨这样回答,“应聘过,但根据我个人的专业及性格特点,我认为在所有应聘岗位中,现在我所应聘的工作岗位,最能发挥我的专业和个人特长,也最有可能为公司作出较大贡献。因此,如果能够被贵公司录用,我会豪不犹豫地加盟贵公司。”这里,一定要让考官感觉你对岗位100%的满意,而且让其感觉你加盟其团队的决心是真诚的。
工作选择
4、你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌,为什么?
这个问题是个两难问题,若回答喜欢,似乎有悖知识青年的实际心理;若说讨厌,似乎每份工作都有琐碎之处。因此,按普遍心理,人们是不愿做琐碎工作的(除非特殊岗位,如家庭钟点工),即考官明知此而又问,我们可以推测出其醉翁之意不在酒,而在“工作态度”。我们可以这样表述我们的态度,“琐碎的事情在绝大多数工作岗位上都是不可避免的,如果我的工作中有琐碎事情需要做,我会认真、耐心、细致地把它做好。”这句话既委婉地表达了大多数人的普遍心理——不喜欢琐碎工作,又强调了自己的对琐碎事情的敬业精神——认真、耐心、细致。既真实可信,又符合考官的用人心理。
金钱名誉和事业
5、你认为金钱、名誉和事业哪个重要?
这个问题,考官是给你出了一道单项选择题,如果你选了,就被考官误导了。因为对刚毕业的大学生来说,这三者都很重要。考官的误导是通过一个暗示的前提条件,“这三者是相互矛盾的,只能选其一。”我们必须冷静分析,可以明确指出这个前提条件是不存在的,再解释三者对我们的重要性及其统一性。可以这样组织语言,“我认为这三者之间并不矛盾。作为一名受过高等教育的大学生,追求事业的成功当然是自己人生的主旋律。而社会对我们事业的肯定方式,有时表现为金钱,有时表现为名誉,有时二者均有。因此,我认为,我们应该在追求事业的过程中去获取金钱和名誉,三者对我们都很重要。”
语言是丰富多彩的,同一意思可以有多种表达方法。毕业生关键要有换位思考的意识,即面对问题,首先要想一下,考官为何要问这类问题,假设我是老板,我想通过这类问题了解应聘者哪些方面的情况。其次,在组织语言时多表达出对公司利益的关注,多表现出个人的奉献精神。因为老板关注的是聘用你能给公司增加多少效益。第三,对公司利益关注,并不表明我们不计回报,这从一定程度上能表现我们的信心。
化学教师运用
教师通过心理换位能求得与学生思维上的同步和心理上的共鸣,使教学过程得到优化。
想学生之所想
课堂上学生在想什么?这是教师应时刻关心的问题。他们未表露出自己的想法时,要洞察其心理,及时探测和巧妙地点出其想法,更好地实现与他们心理上的沟通。如在讲SO2的性质时,把SO2通入澄清石灰水,看到石灰水变浑而后又变清。同学们联想到CO2也有类似现象,教师随即令学生写出有关方程式,并顺着思路和同学们一起思考:能使石灰水变浑的是否一定是CO2?怎样确证无色气体是CO2?怎样检验SO2气体中是否有CO2?怎样检验CO2中含有SO2?通过共同思考,结论很快得出,对SO2性质的认识就深刻了。
想学生之所难
有些教学内容在教师看来似乎很容易,三言两语就可说清楚,但站在学生的角度上来接受这一知识,学习这一内容就有相当大的困难。教师要深入学生角色,成为学生的化身,体察他们的困难,然后帮助他们实现由难到易的转化。例如,
pH值为10的NaCN溶液中水的电离度是pH值为10的NaOH溶液中
水的
电离度的多少倍?学生一下子很难回答这一问题。但我们设置了几个小问题,如pH=10的NaOH溶液,OH-来源于什么? PH=10的NaCN溶液,OH-来源于什么?等等,与同学们一起讨论,思考,学生很快地回答了这一问题。我们教师应时刻以学生的状态和能力水平,设置教学过程,和学生一起探讨,帮助他们化难为易,提高他们的能力。
想学生之所疑
课堂上教师在讲述时,常会碰到这样的情况,突然发现某些学生表情凝重,脸色不悦,显然是学生思维出现了“疙瘩”。此时,对学生思维中出现的“疑”若不及时排除,必然造成心理上的不和谐,成为学生继续思维、继续学习的障碍,使思维中断。高明的教师会立即意识到这一点,断然采取措施,重新站到学生的角度来思考。例如,在讲述泡沫灭火机原理时,学生对
盐的
双水解反应不甚理解。这时我们再和学生从已经掌握的水的电离平衡、盐的水解实质、平衡移动的概念等知识方面综合思考,终于使学生认识到盐的双水解的程度既决定于相应弱酸弱碱的相对强弱,又决定于生成物的溶解性的大小,学生的疑往往是朦胧的、难以言表的,这就是想学生之所疑的重要性,这里,更需要教师的细心和耐心。
想学生之所错
教师在批阅作业、试卷和个别辅导时,常发现学生这样那样的错误。给学生指正后,为了巩固,在以后的教学中,有时教师在课堂上故意再“错”一次,错给学生看,错给学生思考,使学生引以为戒。例如,在讲过Cl2、HCl气体的实验室制法后,我在黑板上画装置图,有意从上面画起,而且神情严肃,态度一丝不苟。这时,就有不少学生在下面喊:“老师,这样画不对,应当从下向上,从左到右依次画”。这样,歪打正着,学生的印象就深了。这样的例子还可举出很多。
想学生之所乐
课堂是师生共同表演的舞台,必须引导学生情不自禁地加入到这种表演中来。高明的教师必须想到学生的爱好、兴趣和渴望成功的心理,想学生之所乐。实验是化学学科的基础,教学中应充分利用实验手段,最大限度地激发学生的兴趣。凡可做的实验尽量做,可让学生动手的尽量让学生动手。学生在实验中亲眼观察到色彩斑斓的化学现象,好奇心得到满足,求知欲望更烈,会透过现象去认识
物质变化的本质,去探索物质变化的规律。一次,在讲授金属钠的活泼性时,我将磨碎的金属钠粒慢慢撒入集满氯气(越浓越好)的集气瓶中,同学们看到
钠在氯气中金光闪烁,剧烈燃烧,简直是欢呼雀跃,这样巩固了钠、氯气的化学性质、钠的焰色反应等等化学知识,大大地提高了学习效果。还有一次,在学了氧化还原方程式配平方法后,我们出了二道近年的高考试题让学生配平,结果大部分学生配平了。当他们得知这就是全国高考题时,高兴得不得了。师生共同感受到成功的愉悦,学生的学习劲头更足了。
想学生之所忘
有人说化学知识一学就懂,一丢就忘。化学学科确有许多内容要强化记忆。比较成熟的教师常有这样一种心理体验,即在用到某一知识点时,忽然间明明熟悉的知识好象变得模糊起来,此时教师则马上意识到学生对这一知识也容易遗忘,这是典型的心理换位现象。遇有这种现象,我们必须以学生身份出现,和他们一起回忆、识记、联想、推导、验证,一起分析、比较、归纳、总结,从而战胜遗忘,达到巩固知识的目的。
作用
一、运用“换位”体验,加深感知
我们认识周围事物是以感觉和知觉开始的,通过感觉和知觉,就能使我们认识客观世界中的种种对象和现象,获得对事物的感性知识。在思品课教学活动中,学生对教材如没有良好的知觉就不能很好地掌握感性教材。而没有丰富的
感性材料,学生对教材的理解便会发生困难。因此在教学中运用“换位”体验,可使学生加深感知,提高教学效果。
对残疾人要同情,见到他们有困难要尽力帮助。这是《同情和帮助残疾人》一课的教学重点,也是教学难点。上课伊始,我指名学生蒙住双眼,从后排走上讲台取书后叙述自身感受。生说:“我蒙住双眼,眼前一片黑暗,走起路来似乎地是高低不平的,踩上去高一脚,低一脚,非常害怕自己会跌倒或是撞在身旁的桌子上。我好不容易才走到讲台,又不知书放在何处,摸了半天才摸到了书。”
我让该生想象如眼睛真的失明了,永远看不见世上的一切,将会有什么想法。生答:“如真的看不到周围一切美好的事物,不但在生活上非常不方便,在精神上更是痛苦极了”。至此学生通过换位体验,体会了残疾人的艰难及心理感受,为下面的教学作了铺垫。
二、运用“心理换位”提高道德认识
道德认识是个体对客观存在的道德现象及其规律的一种反映,它以道德这种客体对象之必然的或现实的事实现象的形式呈现,也即是说它是体现道德客体尺度的一种意识形式。提高学生的道德认识是思品课的任务之一,运用“心理换位”可以有效地提高道德认识,优化课堂教学。
三、运用“心理换位”指导道德行为
思品课教学中。在讲清道理的基础上,应根据教学内容和要求有目的、有计划地引导和组织学生将所学道理付诸实践,进行行为指导,以形成良好的思想品德和行为习惯。
叶圣陶先生曾说:“我恳切期望家长和老师节约讲说的功夫,能不讲就不讲,必须讲的时候也只画龙点睛似地点几句;腾出功夫来在引导孩子自己动脑筋的方面多想办法多花力气。”运用“心理换位”正是遵循这一训导,老师尽量少说,充分引导学生自己动脑想办法,进行自我教育。
思品课教材中,课后有很多练习是对课文内容的深化延伸。在讨论时,有些题目运用“心理换位”更能达到巩固所学的道德知识,加深道德认识,指导道德行为的目的。
《我要做个好学生》课后练习中有一幅
图:老师正在给好学生戴花,同学们为好学生鼓掌祝贺。练习题要求学生能按照课文中的内容说出做个好学生要有礼貌、努力学习、遵守学校纪律、积极参加锻炼身体、爱劳动……。在学生了解图意后,我引导学生观察人物的表情,并进行“心理换位”。我问:“如果你是一旁为之鼓掌祝贺的小朋友,这时你会怎么想?如果你是这个被评为好学生的小朋友,你又会怎么想?”学生在“换位”中联想自己的心情,体会到做个好学生很光荣,产生做个好学生的愿望,从中指导了自己的道德行为。
综上所述,不难看出在思品课中进行“心理换位”确能优化课堂教学,提高教学效果。但课中应在何处进行“心理换位”,怎样进行“心理换位”?这就需教师认真钻研教材,针对学生实际,有的放矢,精心设计。而不能不切实际滥用“心理换位”以免适得其反,影响教学效果。