心理互补是群体成员之间在心理品质上的相互补充。在结构合理的决策集团中,不同的专业结构、智能结构、性格结构、气质结构和年龄结构的人结合在一起,他们的知识、能力、经验、心理特征融汇一起,互相取长补短,使只有专长的人才个体变成多能的决策者群体,因而又称之为群体互补效应。任何人在心理品质上都有自身的特点,不可能十全十美,决策集团不同成员之间在心理品质上的互补,是弥补这一不足、形成最佳整体效应的重要途径,也是优化决策集团心理结构的一项具体要求。
心理互补最重要的是个性互补,它包括:(1)能力互补。即把不同能力的人合理地搭配在一起。一个高效能的决策集团,一般多是由具有远见卓识、善于决策和组织、勇于开拓进取的帅才型和具有严密的逻辑思维能力、预见能力和实施设计能力的智囊型人才,按一定的比例合理搭配成的。(2)气质互补。即把不同气质的人做适当的搭配。一般来说,胆汁质和粘液质的人、多血质与抑郁质的人在一起,易于和谐。如果不考虑这一点,一个决策群体中的成员都属于同一种气质类型,该种气质的缺点就会变得格外突出。(3)性格互补。把不同性格类型的人合理搭配以产生性格互补效应。心理学研究表明,性格类型不同的人,往往比性格类型相同的人更易相互吸引、和谐相处。理智型、情绪型和意志型的人组合在一起、外向型和内向型的人组合在一起,即可以产生互补效应。