弗朗西斯·豪根（Frances Haugen），脸书前员工。

弗朗西斯·豪根，脸书前员工。

当地时间2021年10月25日，脸书前员工弗朗西斯·豪根（Frances Haugen）面见英国议会议员，呼吁紧急外部监管以控制脸书，并减少其对社会造成的危害，她表示，由于马克·扎克伯格在脸书高层无懈可击的地位，他“单方面控制了超过30亿人”。

据《卫报》25日报道，豪根在发布了数万份关于脸书内部运作的机密文件后，从美国前往英国伦敦参加议会听证会。豪根表示，世界政治日益两极分化的主要原因在于包括脸书在内的社交平台和脸书群组等服务的“激进影响”。这些是可以鼓励滋生阴谋论的小而密集的社区。“我深感担忧的是，他们制造的产品会导致人们远离他们的真实社区，并将他们隔离在信息气泡中。共享的事实已不存在。”豪根说。

豪根指出，脸书的内部文化将其股东利益置于公共利益之上，并且“高层没有意愿确保这些系统以足够安全的方式运行”。

豪根认为，脸书中不乏具有社会责任感的人，但他们的工作中充斥着管理层设定的不良激励措施以及“为股东提供最大财务回报”的要求。脸书的所有权结构使得扎克伯格作为公司的创始人拥有特殊类别的股份，这意味着他对同名社交网络及旗下社交平台拥有巨大的控制权，豪根强调，扎克伯格“单方面控制了超过30亿人”。

对于“脸书”旗下的“照片墙（Instagram）”对青少年心理健康和身体形象的影响，豪根表示，脸书内部的研究将使用这款应用的年轻用户比作成瘾者，因为他们主观上无法离开这个使其产生负面情绪的服务。脸书内部研究发现，Instagram比其他社交媒体（如TikTok和Snapchat）更危险，因为该平台专注于“关于外貌以及生活方式的比较，这对孩子们来说更加糟糕”。

对于前员工的指控，扎克伯格25日在财报电话会议上表示，公司目前面临的问题重点不是社交媒体，而是与“他出生前美国就逐渐显现的两极分化”有关。