工商谈判是指谈判双方为了实现各自的目的,围绕涉及双方利益的商品或者劳务而进行的沟通、协商,最终达成一致意见的过程。
基本类型
第一,商品谈判
第二,投资谈判
第三,技术谈判
第四,服务贸易谈判
特点介绍
第一,以获得经济利益为基本目的
第二,以价格谈判为核心
第三,注重合同条款的严密性和准确性
基本原则
1、坚持利益为本
2、坚持互惠互利
3、坚持客观标准
4、坚持求同存异
准备
(一)信息准备
(二)知己知彼的分析
(三)谈判人员挑选和队伍组织
(四)目标策略的制订
(五)谈判前的模拟
(六)地点选择及谈判室的布局
策略
工商谈判中要想在全局上控制住整个谈判,同时又能正确处理好谈判过程中出现的诸多问题,就必须把握好谈判的策略与技巧。
1、优势工商谈判策略
当企业的谈判力胜于对手的谈判力时,谈判者的主要任务是充分运用、发挥自己的谈判力。一般地说,当我方谈判力处于优势时,谈判工作相对要简单容易一些,但也不是像缺乏谈判经验的人想像的那么轻松。因为谈判力叫强意味着自己有较多、较广泛的选择,有较大的文章可做,要积极、有效、充分地利用这些选择机会,绝非易事。精明的企业领导人总是让最高明的谈判能手从事优势最大的谈判,因为优势越大,谈判出色与否取得的结果悬殊也越大。
2、劣势工商谈判策略
工商谈判的基本法则之一 就是尽量找谈判力较弱或至多势均力敌的合意谈判对手进行谈判。因为在谈判力明显弱于对方的情况下,吃亏总是难免的。所以,与其花很多时间和精力到谈判桌上作艰苦但往往徒劳的努力,不如多花些时间首先找一个合意的谈判对手。
但是,在某些情况下,由于某种限制(如垄断或急需)或错估对方谈判力,或者由于谈判过程中双方势力对比突然发生不利的变化,我们总是难免被迫进行一些事实上处于劣势的谈判。劣势谈判难度相对较大,人们为此发明的技法也众多,但万变不离其宗,劣势谈判最重要的是改变谈判力势态,然后才是运用进行实质性谈判的技巧。其基本要领是:削弱对方的优势,改变自己的劣势,竭力扬长补短、避短,尽量减少让步。
3、均势工商谈判策略
一般而言,工商谈判中各方谈判力的完全势均力敌是不存在的。这里所说的均势,是指各方谈判力在总体上的基本相当。在各方势力总体上基本相当的情况下,由于各方不同的特点,构成谈判力的各个因素之强弱往往不同。所以,均势谈判的基本要领,是在平等相待的基础上,找出双方强弱点所在,并以我所长,制彼所短,创造条件,努力把均势改变为有利于我方的优势,把均势谈判改变为优势谈判。在制定转化对策中,现代对策论将具有指导意义。无论企业在谈判中处于优势、劣势或均势情形下,工商谈判的策略和技巧的运用都是非常重要的。人们在实践中总结出了许多方法和技巧,掌握这些方法和技巧,对提高谈判力具有重要作用。