工作疲劳是指劳动者连续工作一段时间后,出现工作能力暂时降低的现象。疲劳是一种生理心理状态,是人体适应内外环境改变的防御机制的一种生理反应,是主观感受,是人体自身的一种保护性反应。 工作疲劳表现在心理方面的称为心理疲劳。它本质上是一种紧张,一种倦于工作的反应。也就是说,个体并非由于一些客观的疲劳导致不能工作,而是主观上由于种种心理原因而不想工作。
工作疲劳的原因
导致工作疲劳过度的原因很多,其中最主要的有以下几点:
1、行为类型使然。20世纪50年代,美国医生在研究冠心病发病过程中发现一种“A型行为类型”者,他们表现为:具有不可控制的野心,争强好胜,醉心于工作,有时间紧迫感,过度自觉地工作,过份抓紧时间,急躁,追求成功,对周围容易产生敌意和攻击倾向。
A型行为类型的产生是人们为适应竞争社会而作出的行为反应之一,尽管这种适应对个体有一定积极意义,但更多的时候它却对人起了消极作用,如造成机体的损伤,影响
人际关系等。
2、缺乏角色分化能力。每个人都一身而兼多种角色,如儿子、丈夫、父亲、朋友、同事等。如果一个人过份认同并扩张自己的工作角色,就会忽视其它角色。缺乏区分角色的能力与儿时父母的教育有关,如果小时候父母过份看重孩子学习成绩,则孩子长大后便可能只懂工作不懂其它,不懂如何区分并恰当表现自身的多重
社会角色。
3、社会需求高于一般人。有的人对社会承认、社会尊重和自我实现有着高于一般人的
需求。尽管社会需求的满足能给人带来许多乐趣,但如果一个人只能从工作中获得乐趣,就表明他有意无意地过度压抑了自己的其它需求,如生理需求、爱的需求、安全的需求等。
4、把工作当作逃避的手段。有些人沉溺于工作而不能自拔其实是为了逃避现实,如逃避家庭不幸等。这种逃避最初会有一定效果,但久而久之,只会使问题更为严重。
工作疲劳的改善
使人工作疲劳过度的原因很多,但同样的环境中别人却没有工作疲劳过度这一事实表明:工作疲劳过度最终还是个人的选择使然,同样,一个人如果愿意,也可以作出其它选择,如:
1、对A型行为方式及其对身心的危害有所警觉,增强控制A型行为的自觉意识和自主行动。
2、学会分清主次。工作疲劳过度的人总希望一天内处理完所有的事,他们以为只要自己抓紧时间去做就能做到这一点,这是极不现实的期望,生活充满了变化,每一次变化都会导致许多新的待处理的事,所以人只要活着,就会有做不完的事。现实的办法是一天中能做完几件主要的事,这就需要我们具备能分辨事情轻重,主次的能力。
3、学习满足自己的其它需求。就像物质不灭一样,
精神需求也是不灭的,你现在忽视它们,它们会在将来以各种方式惩罚你,例如你忽视生理需求,它就会以躯体病痛惩罚你,你忽视爱与被爱的需求,它将来就会让你缺乏爱的能力和快乐,并以被爱抛弃惩罚你。
4、学习扮演工作以外的其它角色,对这些角色多一些关注和把握。这其中最重要的便是自己的家庭角色。要知道,这个地球离了谁都能行,唯有你的亲人离了你不行。你也一样,没有了亲友的关爱就不可能生活得好。
5、学习发现并
欣赏工作以外的乐趣,如天伦之乐,休闲之乐等,这有助于提高人的生命质量。
6、正视自己遇到的生活难题,用建设性方式去
解决它而不是回避它,必要时还可以借助社会资源,如朋友、同事或专业的心理指导去积极有效地处理自己的生活难题。
消除疲劳方法
管理者只要稍微注意员工,员工长时间从事同样的工作,会觉得厌烦、沉闷,并且工作表现低于平常。因为他们正处于“油尽灯枯”的边缘。
员工对工作从未倦怠过,这是不可能的。人的生理机能决定了人的体力、注意力、智力的高峰运作时间的限度。长期在单调枯燥的工作条件下重复同样的工作,最先失去的是新鲜感,然后是成就感,最后可能怀疑工作价值。
工作倦怠不会表现在员工的面部表情上。尽管已经感到厌烦,员工还是会努力维持忙碌和有效率的假象,推卸效率低下的责任。这也是为什么许多组织和企业看起来员工都很努力,但是工作业绩还是不尽如人意的原因之一。
人力资源管理师培训老师认为,管理者没有注意到员工的工作倦怠,通常是因为产生工作倦怠感的通常是那些平日勤勤恳恳的员工。他们不在重点监督的名单上,工作表现的下滑显得不那么引人注目。那要如何让员工恢复工作激情呢?
第一,管理者可以邀请员工参与讨论和制订他所在岗位的岗位描述。这能帮助经理人发现原来岗位描述的不足,同时了解员工的职业发展空间,以及在员工的岗位设置上,存在哪些不合理的问题。
第二,管理者还可以问一问员工,他们最想做什么工作。最好让员工知道,要提升到理想的职位做自己想做的事情,他们还需要什么样的经验、技能和知识?从什么方面可以学习和得到这样的技能训练?需要多长时间?企业或组织可以为员工提供什么帮助?
第三,在企业或组织可以进行工作轮岗和员工掌握多种工作技能的情况下,实现员工工作的丰富化和多元化。
这样,既明确了工作职责,避免了员工工作的倦怠,同时又帮助员工进行了合理的职业规划,为他们设立了工作目标。
只有通过改变员工工作的内容、工作量和工作方式,为员工带来新鲜感,刺激他们身上已经麻木的神经,让他们在新鲜变化和刺激压力中重新唤醒自身的能量和才智,才是企业或组织进行人力资源管理必须考虑的问题。
企业的发展,离不开员工,如果你无法消除员工的倦怠症,就不能提高员工的工作效率,从而企业的业绩也无法提高。
工作疲劳按摩法
搓额
左右轮流上下搓额头50下,经常搓额可以清醒大脑,可以延缓
皱纹产生。
搓耳
用手掌来回搓耳朵50下,通过刺激耳朵上的穴位来促进全身的
健康,并可以增强听力。
搓鼻
用双手食指搓鼻梁的两侧。经常搓鼻可以使鼻腔畅通,并可起到防治
感冒和
鼻炎的作用。
搓腹
先左手后右手轮流搓腹部各50下,可促进消化,防止积食和便秘。
搓腰
左右手掌在腰部搓50下,可补肾壮腰和加固元气,还可以防治腰酸。
搓足
先用左手搓右足底50下,再用右手搓左足底50下。足部是人的“第二心脏”,经常搓足底可以促进血液循环,激化和增强
内分泌系统机能,增强人体的免疫和抗病的能力,并可增加足部的抗寒性。
捏跟腱
跟腱就是俗称的懒筋,位于足跟的后上方。在床上用两手的拇指和食指的中节稍用力分别捏两侧跟腱,以能耐受为度,捏20至30下即可。