工作区子系统即指建筑物内水平范围的个人办公区域，是放置应用系统终端设备的地方。它将用户的通信设备连接到综合布线系统的信息插座上。该系统所包含的硬件包括信息插座、插座盒（或面板）、连接软线以及适配器或连接器等连接附件。最常用的信息插座有双绞线的RJ-45插座和连接电话线的RJ-11插座。

系统介绍

工作区子系统由终端设备连接到信息插座的连线(或软线)组成。它包括装配软线、连接件和连接所需的扩展软线，并在终端设备和输入/输出(I/O)之间搭接，相当于电话配线系统中连接话机的用户线及话机终端部分。在智能大厦综合布线系统中，工作区常用术语服务区(coveragearea)替代，通常服务区大于工作区。

终端设备可以是电话、微机和数据终端，也可以是仪器仪表、传感器和探测器等。一个独立的需要设置终端设备的区域常划分为一个工作区。一部电话机或一台计算机终端设备的服务面积可按5一l0平方米设置，也可按用户要求设置。工作区可支持电话机、数据终端、微型计算机、电视机、监视及控制等终端设备的设置和安装。