容联云，国内云通讯服务商，中国领先的多业务智能通讯云服务商，国家高新技术企业。2021年2月9日在美国纽交所上市，股票代码RAAS，中国SaaS企业赴美上市第一股。容联云总部位于北京，在上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州、贵阳、东京等地设有分支机构。拥有员工超过1000人。拥有专利申请数十项、软著数百件，通过软件CMMI5认证。

1、容犀联络云·AICC

国内可商用全信创的云原生智能联络中心平台。除提供面向企业、客户、员工之间的电话、文本、互联网音视频、5G VoLTE等多元媒体交互外，还可提供统一的交互流程编排、路由排队策略、预测预览外呼作业、监控运营报表管理，并结合自主研发的AI能力、大数据能力实现智能文本/语音机器人、智能辅助、行为分析、知识门户，为企业客服、营销、催收等部门提供统一全渠道交互管理及业务作业平台。

2、容犀客服云·智能客服

作为企业客户服务共建伙伴，基于客户服务构建增长型智能服务体系，不断拓展服务的边界，推动数智化转型和客户服务生态创新，通过打通全渠道、AI辅助座席、服务运营管理，为企业提供多场景多链路的公有云智能服务解决方案。

3、容犀远程经营云·空营

以“AI+数字化通讯”能力打造的企业级音视频通讯平台，深耕非接触服务业务需求，满足AI视频客服、音视频中台、金融双录等功能，助力企业建设“智慧网点+远程服务+APP”的全时全域服务网，加速进入数字化转型新赛道。

4、容联七陌·智能云客服

容联七陌坚持技术创新，围绕“客户服务”先后推出全场景智能客服、智能客服机器人X-Bot、多渠道在线客服、智能工单等智能系统产品，服务于互联网、电商零售、医疗健康、教育、汽车出行、O2O和物流等行业。

5、过河兵·CRM

过河兵基于协作应用套件和低代码开发平台的创新CRM系统，快速部署，开放丰富接口易于集成，可根据企业客户业务场景需要，灵活构建定制化的智能营销工具和配套营销策略，通过用户标签体系完善用户画像帮助企业洞察用户特征，打造千人千面的用户体验。

1、PaaS·短信语音服务

提供丰富的国内/国际短信通道及平台服务，支持向已有用户快速发送验证码、短信通知和活动短信。安全稳定，秒级触达，高到达率。支持API接口对接发送和web创建任务发送，同时支持CMPP和SMPP协议等多种接入方式。

2、容信协作云·UC

容信企业协同通讯平台，包括容信沟通协作软件、IM即时通讯SDK、音视频SDK，依托通讯技术打造客户内部协同工作平台。面向B端、G端客户，通过私有化部署、符合信创要求、采用国密算法加密等方式保障信息安全。

3、中天网景·IoT

容联云的物联网板块，为客户提供物联网连接服务，物联网行业解决方案，新一代物联网云通讯APaaS平台，在全球定位、智慧养老、智慧校园、智慧工地、智慧园区等各个垂直领域，提供流量运营及软硬件一站式解决方案。

覆盖消费者活跃渠道的数据采集和360°分析工具，提供以消费者为核心、千人千面的自动化营销运营策略。

诸葛智能·数据智能

诸葛智能是容联云旗下敏捷开放的场景化数据智能服务商，为企业提供全渠道数据采集，全场景多维度数据分析，完善用户标签画像，辅以个性化自动化的营销运营平台+决策指导。覆盖泛互联网、零售电商、金融、地产、教育等数十个垂直领域。

容联总部位于北京，在上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州、贵阳、东京等地设有分支机构。目前拥有员工超过1000人。拥有专利申请数十项、软著数百件，通过软件CMMI5认证。

2023年12月22日晚间，据新浪科技报道，近日，容联云宣布发布基于自研赤兔大模型的全新产品品牌“容犀智能”，同时推出生成式应用“容犀Copilot”。

2023年5月，容联云发布公告称收到了纽约证券交易所通知，5月17日起，纽交所暂停容联云ADS交易，并启动退市程序，因为其未能及时提交财务报告。

2023年4月，容联云入选中国AIGC应用层企业TOP 20。

2022年9月，由原来的产品维度布局CPaaS、CCaaS以及UCaaS升级为从客户实际需求角度出发的，敏捷连接、智能服务、营销科技与人工智能四大布局。

2021年12月，容联云收购诸葛智能“通讯+数据+智能”助力企业营销与服务数智化转型。

2021年6月“容联云通讯”升级为“容联云”，旗下包括新营销服务云、产业数字云、政务智能云三大板块。

2021年3月，容联云收购客户关系管理软件（CRM）服务商过河兵科技，构筑联络中心全新竞争力。

2021年2月，成功登陆纽交所，成为中国赴美上市SAAS第一股。

2020年11月，完成1.25亿美元F轮融资，由中国国有资本风险风险投资基金领投，新东方产业基金、未来资本、蓝藤资本和CloudAlpha等战略及财务投资方跟投。

2020年2月，容联云通讯评选为2020年度最受欢迎的8大远程办公工具之一。

2020年1月，容联疫情防控机器人、视频会议助力各级政府、防控指挥部、医疗组织、企业开展等防疫攻坚战。

2019年11月，通过软件CMMI5认证。

2019年11月，容联成为中国人工智能产业联盟人才发展中心专家委员会成员

2019年10月，完成数亿元D轮融资，由Prospect Avenue Capital（PAC）领投，云晖资本、绿洲资本、红杉资本中国基金跟投。

2019年8月，举办“通讯云中国行”深圳站——“科技助力金融50人论坛”。

2019年4月，举办“通讯云中国行”上海站。

2019年4月，公司组织架构调整，整合为五大事业部：公有云CC事业部、行业云CC事业部、智能UC事业部、智慧通讯事业部、运营商合作事业部。

2018年10月，第二研发中心在武汉成立。

2018年9月，与腾讯云达成战略合作，进击通讯云服务市场。

2018年3月，联合华中科技大学成立人工智能联合实验室。

2018年2月，获挚信资本C+轮融资。

2017年7月，在工信部指导下，发起成立“智能语音通信产业联盟”。

2017年1月5日，容联汇通（容联子公司）与Avaya签署战略合作伙伴协议，联合出击客户联络中心市场。

2016年7月，获红杉资本、挚信资本C轮融资

2015年8月，容联投资七陌云客服，七陌云客服更名为容联七陌

2015年8月，发布IM Plus,增加音/视频聊天和实时对讲、音/视频会议等

2015年1月，获得挚信资本融资，公司市值近1亿美元

2014年4月22日，云通讯平台正式更名为“容联·云通讯”，启用新域名

2013年11月28日，云通讯平台获得红杉资本投资

2013年5月7日，云通讯平台正式发布上线

2024年7月6日，在2024世界人工智能大会上，容联云发布了容犀智能大模型应用升级，该系列应用包括容犀Agent Copilot、容犀Knowledge Copilot、容犀Coach Agent、容犀Insight Agent和容犀Virtual Agent等。

2022年

中国信息通信研究院联合容联云发布《客服中心智能化技术和应用研究报告》

入选中国智能产业发展联盟（AIIA）客服中心应用优秀案例榜单

中文语言评测CLUE中的大规模中文知识图谱问答KgCLUE榜单的第一名

入选2022中国对话式AI采购指南核心服务商

入选钛媒体 EDGE AWARDS全球创新评选之年度最佳企业服务品牌

2020年

新基建产业独角兽TOP100

胡润中国瞪羚企业

年亚洲银行家“中国最佳生产力、效率和自动化 ”大奖

国家级标准“可信AI”认证

中国企服行业独角兽TOP50

中国新基建创新力量TOP100

2019年

容联CEO孙昌勋获2019信息通信行业年度诚信提名人物

2018年

中国企业服务(云服务)品牌经济指数十强

2022年3月15日，其子公司容联七陌被央视3·15晚会曝光。