家里帮集团是中国特大型家庭服务连锁企业，总部位于深圳

家里帮集团致力于成为：让更多的家庭享受高品质的生活，推动中国社会和谐发展。

家里帮O2O家政服务平台（jialib.com），家政用户可随时进行线上支付、享受线下服务。通过该平台了解到即时的家政服务人员信息和联系方式等详细信息。

家里帮城市生活O2O平台，向全国展开了一个大型的PC、移动互联网门户平台，跟随时代变迁我国利用手机上网的人群逐渐增多，该客户端以便捷的浏览方式、强大的应用功能，最新的资讯信息，为广大客户展现一个丰富的家政行业画卷。

国内创新服务模式

家里帮国内家政服务业首创7对1的服务模式

1是指1个客户；7是指7个服务人员组成的服务团队，从广义上来说由售前、售中、售后组成。

售前：

客服部来完成，接听客户电话咨询、接待客户来访，为客户需求制定个性化服务方案，客户对客服制定的服务方案满意后签约的服务；

售中：分为产前、产中、产后服务

产前：

指客户签约后，统一由市场部做统筹安排对签约客户每一个步骤的服务，包括产前心里咨询、营养咨询、乳房护理、产前准备物品准备，帮助客户来完成生产的物品准备、心里疏导、乳房检查与护理。

产中：

客户在医院待产期、进入产房期生产的时，由导乐师主要是对产妇的心里疏导，做到降低客户产生的心理压力达到顺产，避免造成由于生产心理压力过大引起的产后忧郁症。

产后：

产后进入月嫂服务范畴，在医院期间和月子内，产妇和宝宝的饮食起居所有的服务，妈妈的三顿正餐、三顿副餐外加一顿煲汤，宝宝的洗澡抚触、喂奶、衣物清洗等各项服务工作。

为了保证产后能达到宝宝的全母乳喂养，我们的专业催乳师会根据产妇的实际情况做乳房的乳腺管疏通、排出多余的奶水，达到产奶量满足宝宝的喂养需求。做不到纯母乳喂养公司补偿客户1000元。

产后月子内，有专业的洗发师配合纯中药、中医按摩手法上门洗头、洗澡，让您做个舒舒服服的月子，不在因月子内不洗头、洗澡引起的卫生不良造成的其他疾病。能做到祛风除湿，排除体内垃圾。产后技术指导，家里帮技术团队由各大医院的妇产科医师组成，做到24小时全天候的疑难问题解答的支持。

售后：

产妇满月收腹塑形：由我们的专业美体塑身老师定期去到客户家里服务指导，并做满月发汗（满月汗详见月嫂专题里）。

婴儿纪念品：修剪孩子胎发、采集手足印、胎毛笔，留作纪念。

督导部：

服务中督导部对公司所提供的每项服务进行质量跟踪，并作详细的记录。做出合理公正的评价，对服务人员的服务评定建立服务质量档案，根据服务质量档案给服务人员进行评级。以便在以后的客户中找到符合自己的服务人员，让客户更加满意。

投诉部：客户对服务人员服务不满意，及时的调整服务方案及服务人员。接到客户的投诉时，对客户的建议反馈到督导部，当员工返回时再到培训部接受再培训。

家里帮集团根据孕、产妇、宝宝的需求，把一个客户坐月子7个环节的服务做到极致；每个环节由专业的服务人员去服务，做的更精细化，让客户无后顾之忧。轻轻松松的坐月子。家里帮投入更多的服务人和精力致力于让每个家庭都满意，对自己的服务提出更高的要求，携手共同创造和谐家庭、和谐的社会做出更大的努力。

家里帮全体职员打造网络营销战略部署，以更新的姿态、更大的力度、更有效的措施、更优质的服务，上下联动，确保项目投资建设工作快速推进。家里帮愿意为各个区域加盟商提供一个施展自我才华的舞台，我们热烈欢迎您的加入，我们保证做到知人善任，才尽其材，让我们一起携手共生，掌控未来。

运营网络

家里帮打造中国家政服务第一品牌，旗下网家里帮020家政平台（jialib.com），更好的为有需求的客户提供便捷的在线选聘月嫂，育儿嫂，育婴师，保老人陪护、保、招生培训等家政服务

家里帮对用户的承诺：

提供规范的服务范本，半年内无限次换人，业内行情查询与阿姨工资管理。

提帮助雇主进行解约续约，受理雇主投诉，进行纠纷调解，保护雇主隐私与权益。

支持管家、家政猎头等高端家政服务，为阿姨办理雇佣责任保险提供详细背景调查资料。

忠诚耐力坦言谦虚和谐

对客户：忠诚使每个人都专注地付出；

对同事：敢言和真诚促进我们高效的沟通；谦虚让我们更加包容。

对公司：坚定的信念带给我们前进的动力和不屈不挠的精神；

无序、有序、永续

家里帮的成长是在无序、自由的状态下，激荡和发展的历程。在资源整合、整体能力的提升过程中逐渐形成有序的状态

心智模式的转变-----施与受

这是爱与被爱相互换位与传递的良性循环。以从一名“受”者转变成一位“施”者的方式，保持爱心星火相传，用生命影响生命，施与受有着同样的快乐；而心智模式的转变使我们具备更广阔的发展舞台和丰富的活水源泉。

静态培训----浇水动态引导----施肥

定期举行互动式培训，培养社员多维的思维空间，从而不断地充实和提升家里帮文化和精神。即通过浇水和施肥的有机结合，促进家里帮的不断生长和壮大。

宗旨：奉献爱心完善自我

原则：诚信、勤力、感恩、善解

永恒的爱心，体验式的行动，仆人化的领导。

这是家里帮人的行为准则。爱是源头，爱是动力，爱指引着我们前进的方向，通过实际行动去感受爱与被爱的幸福与快乐，同时通过我们的行动将爱心传达。在行动中我们都是无差别的个体，我们每个人都以谦虚宽广的心关怀彼此，指引彼此。

我爱我妻（深圳）家政服务有限公司

深圳爱妻无忧家政服务有限公司

广东清远职业技术学院（深圳）营销中心

深圳家里帮文化传播有限公司

深圳家里帮网络科技有限公司