家家e是一种固定电话的短消息业务，类似于移动电话收发短消息。
简介
家家e业务提供的三种方式
家家e业务提供给用户三种发送短消息的方式：
1. 自编发送：您需要预先设定短消息平台号码，接下来您只需输入所要发送的内容，以及发送的号码，即可发送短消息。
2. 人工发送：您可以通过拨打，告诉接线员您所要发送内容，以及发送的号码，接线员会帮您发送短消息。
3. 网上发送：登入上海热线，通过网站向信息电话机上发送短信息，需网上注册后方可使用
家家e业务附带功能介绍
：使用同时开放来电显示功能，不重复收取开户费和月租费，仅按“家家e”资费收取。申请业务取消时，可保留来电显示，以后仅按来电显示收费。
家家e固网短信资费标准
1、月租费：“家家e”业务月使用费3元/月（不含来电显示）。办理“家家e”业务同时可办理来电显示业务。
2、短消息通信费：通过 发送短消息，向成功发送信息的用户按0.08元/条收取，用户接收信息不收通信费。
3、信息订阅和点播通信费：对于成功发送订阅或点播请求信息的用户按0.05元/条收取（订阅电信长话清单免费）。用户接收信息时不另收通信费。
4、信息费：提供用户订阅或点播的信息中包含部分收费信息，其信息费由各内容提供商（CP）自定。
5、通过拨打人工台通信费：通过拨打人工台接入码发送短消息按现行营业区内通话费标准收取通话费。
2002年5月17日—12月31日，“家家e”业务免费试用（免月租费、通信费、信息费）。