客流分析是一个营销术语。开店做生意，先招揽人气再能财源广进，这是童叟皆知的经商诀窍。然而在实际
店铺管理中，相对于“
进销存管理”、“账务统计”，“
客流”的定性、定量分析远远落后尚属起步阶段。
1. 进店率：门外经过的人当中多少客流会入店？
2. 停留率：入店的客流在店内及店内不同的热区会作如何的停留？
3. 转换率：进店的客流中多少人会交易？
2. 员工排班人次安排是否合理？是否更多的销售员可以带来更多的销售额？
4. 店内的等待区、展示区是否被充分利用？
5. 带动人气的促销活动，如明星队到场，是否起到了预期效果？
1. 货架布局的优化
2. 选择被陈列产品的
3. 访客行走路线的引导：指路牌、通道和档隔的设置等
进一步我们也许会对访客中 “男女老少”的分布感兴趣；也许会更感兴趣哪些是老顾客、哪些是初次来访的客人，这些“客流分析”的高阶运用在结合客户关系管理(CRM)的基础上业已成为可能。