媒体应对，公关术语，是指媒体在面对突发事件或公共事件时，采取的一系列策略和措施，以有效地管理信息传播，维护自身形象，并积极回应公众关切。
观念
在信息和媒体高度发达的今天，危机无时无刻不伴随着企业。不久前，
清华大学公共管理学院危机管理课题组、零点调查和
中国惠普有限公司 共同对企业危机管理现状进行的调查结果显示：内地45.2%的企业处于一般危机状态，40.4%的企业处于中度危机状态，14.4%的企业处于高度危机状态，这就意味着有一半以上的企业处于“十面埋伏”之中。现代企业的危机几乎都与媒体有关系。企业事故、意外、灾难，如食品中毒、化学成分超标、保健品闹出人命案、踮起爆炸等等都会有大量媒体关注和炒作。一则负面报道往往就会是企业成为社会舆论注目的“热点”和“焦点”。一个负面消息的传播往往足以抵消上万次正面的报道和广告。在流传的民营企业的十几种死法中，有几种都和媒体有直接关系。媒体现在已成为一种巨大的、企业必须认真面对的力量。
面对危机，谁掌握了媒体运行的规律，善于应对，谁就能化险为夷，谁忽视它或轻举妄动，谁就会头破血流。这是中国企业在危机媒体应对中得出的宝贵教训。
很遗憾的是，现在许多企业危机来临时采取的应对措施大部分都是错误的：第一是对有关负面舆论不屑一顾，懒得回应，认为身正不怕影斜。第二简单否认了事。第三是封堵、遮掩，通过各种手段，阻止媒体报道。第四是鸵鸟政策。遇事躲起来，或心存侥幸，想蒙混过关。第五是推卸责任。指责他人和消费者，使本来可能化解的危机不断地升温。第六是与媒体对抗。
这些都是由于不懂媒体规则、不了解消费者心理而采取的错误的不明智的举动，不但无助于解决问题，往往反而更加速了企业的灭亡。实际上都是自残行为。
手段
在现在这种媒体高度发达的形势下，企业过去的宣传模式、宣传策略显然已不能适应形势发展的需要，需要一个更为有效的应对手段和系统。经验和教训告诉我们，新闻发言人机制是避免媒体炒作、消除谣言、引导舆论、树立企业形象的一个非常有效的手段。
建立新闻发言人机制的几大优点：
●可以为媒体的报道定调，防止不必要的猜测甚至谣言。
●确保新闻和信息的权威性和一致性。
●以面对面的方式，对待公众和传媒，更易建立公信力。
●在一个集中的时间内向媒体说明情况，可以缓解新闻媒体、公众咨询的压力。
●由新闻发言人第一时间出来说话，可避免把老总首先直接推到前台，保留更大的回旋余地。
策略
一、先发制人原则
二、公开原则
四、统一口径原则
五、息事宁人原则
六、坦诚原则
七、不与媒体对抗原则
八、留有余地原则
《移动公司危机公关》等。
专家
彭小东，全球华人总裁卓越行销力导师、华人核心竞争力国际首席教练、中国广告媒介行销培训第一人、亚洲领导力课堂首选教练、中国企业教育百强前十强讲师、排名全球培训师前50名讲师、2012年度中华讲师网优秀品牌培训师、中华广告媒介行销力研究院长、中国广告媒介行销创始人、中国广告销售神奇教练、中国广告传媒营销教父、中国民营企业大学校长（筹）、中国传媒营销学院院长（筹）、弱势广告客户强势生存法则倡导者、弱势广告媒介强势行销传播者、可视化销售，节约型销售领导者、行销力国际控股集团董事长、竞争力国际集团联席董事长、媒无界网创始人兼总顾问、行销力网创始人兼总顾问、行销力，媒无界，竞争力三大注册商标合法拥有者。