地产代理监管局，是根据香港法例中的《地产代理条例》第511章，在1997年11月成立的香港政府法定机构。 其主要职能包括规管香港地产代理的执业；推动业界行事持正、具备专业能力；以及鼓励行业培训，提升从业员的水平和地位。 监管局举办资格考试、审批个人和公司牌照、处理对持牌人的投诉、执行巡查工作，以及对违反《地产代理条例》的地产代理从业员施行纪律处分。

包括规管香港地产代理的执业；推动业界行事持正、具备专业能力；以及鼓励行业培训，提升从业员的水平和地位。 监管局举办资格考试、审批个人和公司牌照、处理对持牌人的投诉、执行巡查工作，以及对违反《地产代理条例》的地产代理从业员施行纪律处分。监管局亦为业界举办专业发展活动，并推动消费者教育。它的目标是改善香港地产代理业的服务素质。

地监局的地址:中国香港湾仔皇后大道东183号合和中心48楼。 该局上址设有资源中心供业内参考。

自1999年开始，凡在香港从事地产代理业务的个人或者商号，都必须持有地监局批发的有效执业牌，否则即属违法。现时的每位持牌地产代理都会获发一个独一无异的持牌编号，在其名片及广告上也会刊出。根据此独特号码，消费者可以到地监局网页，输入便可以了该代理的基本资料，以作参考。[1] 个人代理是E-999999；而商号代理是C-999999.

监管局将致力于——

监管局的使命——

规管香港地产代理业的执业，提升从业员的专业能力，并为业界订立高的道德和操守水平。

1997年5月 《地产代理条例》颁布

1997年11月 地产代理监管局成立

1999年1月 《地产代理(发牌)规例》生效

1999年1月 第一批地产代理牌照获批出

1999年1月 发出《操守守则》

1999年3月 监管局举办首次地产代理及营业员资格考试

1999年11月 《地产代理常规(一般责任及香港住宅物业)规例》生效

2001年12月 发牌制度的三年过渡期结束

2002年1月 《2001年地产代理(发牌)(修订)规例》生效

2005年5月 推出持续专业进修计划

2005年7月 地产代理资格考试的程度加深，考生须在个案分析部分合格，方能获取考试合格的成绩

2006年7月 营业员资格考试的程度加深，考生须在个案分析部分合格，方能获取考试合格的成绩

2008年6月 地产代理商铺专业进修嘉许奖章计划推出

2008年8月 与广州市房地产中介服务管理所签署协议，安排香港的地产代理从业员考取在广州执业的资格证书。

2010年11月 与中国房地产估价师与房地产经纪人学会签署协议书，落实有关内地房地产经纪人与香港地产代理专业资格互认的安排。

地产代理监管局的成员由香港特别行政区行政长官委任，设有正、副主席各一名及不多于18名普通成员。成员来自社会上不同的界别，包括地产代理行业。现时监管局辖下共有五个常设委员会和一个专责小组。

监管局现任成员如下：

主席： 梁永祥先生, BBS, JP

副主席： 廖玉玲女士, JP

普通成员： 陈超国先生 邹广荣教授 张国钧先生, JP 刘振江先生 刘哲宁先生 罗孔君女士 萧泽宇先生, BBS, JP

谢顺礼先生 徐若婷女士 汪敦敬先生 黄凤嫺女士 黄光耀先生 吴丽莎女士 余惠伟先生, JP 余雅芳女士

运输及房屋局常任秘书长(房屋) 或其代表

地产代理监管局的行政部门由行政总裁韩婉萍女士领导。行政总裁负责执行《地产代理条例》并推行监管局的政策。

常设委员会及专责小组

* 不属常设委员会，仅在需要时召开会议

监管局一直致力实施良好的机构管治，并维持高公信力和透明度，以及问责精神，从而加强公众对监管局的信心。

监管局董事局及行政部门

董事局是监管局的最高决策组织，负责制定监管局的主要政策，包括工作计划和预算案。董事局也负责引导和监察监管局行政部门的表现和工作。监管局董事局成员由香港特别行政区行政长官委任，成员来自社会上不同界别，包括地产代理行业和运输及房屋局。

监管局董事局辖下共有五个常设委员会和一个专责小组，以处理监管局不同范畴的工作。董事局可不时就处理特别事宜，成立其他专责小组，也可以委任非监管局的成员（即委任成员），参与委员会、专责小组或工作小组的工作。

监管局实施两层的申报利益制度，维持公众对于监管局董事局成员的诚信，以及他们提交意见的公正性的信心。监管局董事局成员及委任成员获委任后，须向监管局申报其利害关系，并每年更新资料。他们亦须于监管局所有会议上，申报涉及监管局审议的事宜的利害关系，以及任何与监管局有利益冲突或潜在利益冲突的事件的详情。公众可要求查阅纪录有关利害关系申报详情的登记册。

在有关土地和物业权益方面，监管局的所有成员均须申报其在香港或海外的土地和物业权益。须登记的权益包括：成员名下所持有、透过其他公司或个人间接持有、或其有权处置、或能从中获得任何金钱利益的土地或物业。监管局的行政部门的管理职级人员也须遵循类似的规定申报利益。

问责性及透明度

监管局制定了一套机构授权指引，实行良好的机构管治，并加强问责。有关指引订明董事局授权予常设委员会、专责小组和监管局行政部门的权力范围，确保监管局尽责和有效地运作，以及具备完善的制衡措施。监管局设有服务承诺制度，并定期检讨服务是否达标。

随着香港特别行政区行政长官于2009年10月颁布《2009年申诉专员条例（修订附表1）令》，监管局已经于2010年7月被纳入申诉专员的职权范围。

为了提高工作的透明度，监管局每年向运输及房屋局局长提交一份该财政年度的年报，并提交立法会省览。监管局通过不同渠道，向公众发放有关监管局的资讯，加强公众对监管局工作的认识。监管局亦会就其规管工作及公众关心的议题，定期举行新闻发布会和发出新闻稿。

在《防止贿赂条例》下，所有监管局成员及行政部门员工均被视为「公职人员」。

制衡措施

为了便利公众取得有关监管局及其服务的资料，监管局除了会按惯例公布资料之外，也会根据《公开资料守则》，处理公众向监管局索取资料的要求。

根据《地产代理条例》，任何人士可透过书面方式通知运输及房屋局局长，对监管局的决定提出上诉，包括监管局拒绝批给牌照或批出续牌申请的决定，或监管局施行的纪律处分。

运输及房屋局局长须委任一小组人士组成委员团（包括委员团主席），专责聆讯上诉。委员团的主席须就每宗上诉个案，从委员团成员中委任成员组成审裁小组进行裁决。

查询

（注1）收到查询后下一个工作天开始计算。

资格考试

（注2）监管局委托香港考试及评核局举办资格考试。考试的成绩通知单由香港考试及评核局发出。

牌照

（注3）由监管局收妥牌照申请、所需费用及文件之下一个工作天起计，至发出牌照/营业详情说明书（即牌照可供领取之日）为止。如牌照申请须交由监管局牌照委员会考虑其申请人是否符合法定的「适当人选」标准及其他发牌要求，此服务指标则不适用。监管局处理此类牌照申请时，须向申请人或第三者（例如破产管理署、信托人或警务处）查询有关详情，待得到回覆后，才可以决定批准或拒绝申请。

（注4）由取消或拒绝申请之下一个工作天起计；如属破产个案，则由收到破产管理署或信托人指示之下一个工作天起计。

投诉个案

（注5）由完成调查之日起计；假如监管局须要为有关个案举行纪律研讯，则以向被投诉人发出研讯结果通知书之日起计。

（注6）不包括须要举行纪律研讯的投诉个案。法例规定，监管局“须自有关决定日期起计2 1天内，将该决定以书面通知持牌人和通知该决定所针对的任何其他人……”。

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