商讯是重庆中商科技有限公司于2004年推出的即时通讯定制品牌。

专注于即时通讯定制领域8年，目前拥有120人的技术团队，产品性能占据行业领先已实现单台linux服务器支持10万人同时在线和10000的并发量，行业实施经验丰富。

商讯是一款非QQ、非传统在线客服，重点服务于B2B电子商务平台的类阿里旺旺式，百分百可定制的即时通讯软件。支持网站会员之间互加好友，支持创建企业群组，集成网站业务运用于一体，为电子商务用户构建完美的桌面工作平台，在增加网站访问量和用户黏性的同时，通过让用户与电子商务平台之间建立强关系链，最终提高网站核心竞争力。

商讯定制的即时通讯系统所有界面图形、广告图标、icon等都采用的客户企业标识，极力塑造客户的企业形象；

商讯定制的即时通讯系统将部署在客户自己的服务器上，保障客户数据安全；

商讯定制的即时通讯系统实现功能，均为客户自主规划选择，并可嵌入客户平台后台功能。

利用即时通讯工具桌面客户端、WEB客户端和手机客户端多渠道覆盖，商讯致力于为B2B平台有效解决会员的在线沟通问题，并提升B2B平台的用户黏性，开创全新赢利点。

商讯IM桌面客户端是一款基于Internet的即时通信软件产品，以先进的点对点通讯技术为基础，支持在线聊天、视频/语音对话、点对点断点续传文件、自定义皮肤，在线访客提醒、互加好友、企业内部管理、离线短信通知、免费电话回呼等系列即时通讯功能，更可方便地与各种大型门户网站完成无缝整合，满足客户特殊功能需求的定制。客户可以根据提供的二次开发接口自主二次开发。

作为桌面客户端的有力补充，Web客户端采用先进的网页内嵌式技术，为用户提供基于Web的IM服务。无需下载，只需登录网页即可实现文字聊天/文件发送/图片发送/语音视频等基础功能，沟通更方便、更快捷、更流畅；客户可以根据自己的实际需求定制web客户端，嵌入方便，与WEB无缝集成，极好的保持了与网站风格、体验等方面的一致性；网站上内嵌式即时通讯功能的增加，更好地满足了用户与好友交流的需求，从而增加用户在网站上的停留时间，更有效地提升网站的用户凝聚力和人气。

1、增强网站会员互动性与成交额：IM拥有电话所不能比拟的谈判优势，并能使供求双方在线即时沟通，让供求信息能即时传递，增加成交额。

2、提升网站会员用户粘性与忠诚度：IM中好友添加、群组功能、以及发布消息等功能可使会员习惯于使用网站IM，从而保证会员粘性与忠诚度。

3、提升网站流量：系统公告、管理商铺等功能实时增加曝光率，提升网站流量。

4、给网站带来全新赢利点：当用户基数确立后，网站可利用IM创立额外增值收入，如：虚拟道具、空间等。

5、增强网站核心竞争力：同行竞争，IM更是价值体现。