商务谈判师，是指从事商务谈判的专业人才。他们利用谈判技巧、语言能力和行业专业知识，为本企业与其他个人、企业的买卖活动进行沟通和谈判，实现愉快合作。在经济交流愈加频繁、经济关系越来越复杂的今天，谈判师已经成为商务领域内的重要角色。

职业等级实用性强

国际商务谈判师等级设立为：助理国际商务谈判师、国际商务谈判师和高级国际商务谈判师三个等级，可以适应企业对不同层次人才的需求。

培训教材的权威性高

专门成立了“国际商务谈判师职业资格认证培训教材编审委员会”，人员由全国相关高等院校商务谈判专家组成，组织编写了统一的“国际商务谈判师职业资格培训专用系列教材”。这套教材在参考国际有关资料，吸收当前同类教材精华的同时，也充分考虑了我国相关企业的实际需要，具有较高的水平。

师资力量的整体性强

国际商务谈判师职业资格的培训机构和考试中心均是经过严格考察与审核，选择在开设商务谈判及相关专业的本科以上院校或具备培训资质的专业培训机构。培训教师必须是相关学科的在职人员，且受过标准的专业培训。此外，建立国际商务谈判师远程教育网，采用远程教育的方式，由著名高校和业内知名教授讲授，通过网上多媒体学习资源进行学习。

考试认证的严肃性高

全国认证办专门为该项考试认证制定了严格的《国际商务谈判师职业资格考试规则》和《国际商务谈判师职业资格统考考场情况记录表》等规章制度。监考实行现场监督和远程监控相结合的方式，助理国际商务谈判师、国际商务谈判师和高级国际商务谈判师论文评审工作的力度得到加强，很好地体现了国家级考试认证的公正性、专业性和严肃性。

执行标准的统一性高

国际商务谈判师采用统一标准、统一教材、统一认证、统一培训、统一考试、统一阅卷的形式。

培训证书的通用性强

国际商务谈判师资格培训遵循宽进严出的原则，凡符合条件的人员均可报名，经过严格培训后，考试合格才能取得相应证书。本证书全国通用，可作为应聘上岗的资质证明。

随着经济全球化进程的加快，商务谈判理论与实践逐渐形成了一门新的应用性专业学科，国际商务谈判在政府机构和各企事业单位的商务活动中起着越来越重要的作用。 据统计，全国现有四十余万政府机构和部门，大中型企业、公司等经济贸易部门，需要三百多万的国际商务谈判人才，而从事国际商务谈判的人员不足万人，有近三百万的市场需求空缺。同时，每年全国有万余次经贸洽谈会、招商引资会和商品交易会，急缺善于谈判的专业人员，这些已经影响到商务合作的推广和深入。为了培养出更优秀的国际化、专业化的谈判人才，国务院国资委商业技能鉴定与饮食服务发展中心隆重推出了国际商务谈判师职业资格认证体系，国际商务职业资格认证办公室负责该项目的体系建设和具体实施，并且在此体系下设立特许培训机构，展开一系列的培训、考试、认证工作。

为提高我国国际商务谈判人员的谈判技能，满足各级政府、企事业单位和其他用人机构的岗位要求，培养既有真才实学又符合行业发展要求的专业人才,以培养“会谈判的谈判师”为宗旨，切实达到“初级会操作执行、中级会方案设计、高级会控制流程”的培训认证目标。国际商务职业资格认证办公室在设计国际商务谈判师培训认证体系时，广泛征询专家、相关企业、部分院校及专业人员的需求，对现行国际与国内的资格认证体系进行了借鉴，保证了证书体系体现出当今国际商务谈判师专业资格认证的国际水平，具有高度的实用性和可操作性，所颁发的国际商务谈判师证书具有国际化、前瞻性、实用性的特点，是各类公务、商务人员从事与商务谈判工作及相关活动的资格凭证。

——助理商务谈判师、商务谈判师（具备以下条件之一）

1、大专以上学历，在相关行业连续半年以上实践、实习经历（提供学历证书原件、复印件和所在单位证明原件）。

2、中专学历者，相关专业毕业，从事相关行业连续1年以上实践、实习经历。非上述专业，须在相关行业连续实践经历3年以上（提供学历证书原件、复印件和所在单位证明）。

3、在校学生（含自学考试）大专层次以上相关专业（同上）学生报考必须已学习本专业2年以上；其它学生报考须按教学大纲经系统培训80学时以上（培训学校结业证书或证明）。 4、持有相关职业资格证书的人员（提供证书原件、复印件）均可申报。

——高级商务谈判师（须同时具备以下条件）

1、相关领域工作或从事研究、教学5年以上；

2、具有学士以上学位或中级以上职称、资格；

3、两位以上教授或当地培训中心推荐；

4、在国内外刊物（含知名专业网站）发表相关文章两篇以上；

1、全国统一考试结束后，由全国认证办统一组织专家对试卷进行评分，对论文进行评审，并对评分和评审合格人员情况进行汇总，同时对相关材料进行审核。

2、全国认证办根据各级别合格人员的汇总情况统一制定证号编码和相关信息，统一打印中英文对照证书。证书加盖商业技能鉴定与饮食服务发展中心和国际商务职业资格考评委员会印章及钢印。 3、合格人员相关信息将录入全国认证办数据库，证书可在全国认证办官方网站查询，并自动成为认证办个人会员，享受会员待遇。会员可通过互联网定期得到世界最新的知识资料，使会员的知识体系保持不断的更新和提升。

商务谈判礼仪（一）--谈判准备

商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。

谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。

布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。

谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。

商务谈判礼仪（二）--谈判之初

判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。

谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。

谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。

商务谈判礼仪（三）--谈判之中

这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。

查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。

磋商--讨价还价事关双方利益，容易因情急而失礼，因此更要注意保持风度，应心平气和，求大同，容许存小异。发言措词应文明礼貌。

解决矛盾--要就事论事，保持耐心、冷静，不可因发生矛盾就怒气冲冲，甚至进行人身攻击或侮辱对方。

处理冷场--此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛。如果确实已无话可说，则应当机立断，暂时中止谈判，稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题，不要让冷场持续过长。

商务谈判礼仪（四）--谈后签约

签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。

助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。

签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。