商务经济座
春秋航空推出的服务产品
商务经济座是春秋航空推出的一项高性价比服务产品,以满足商务旅客的需求为主,并在人人都坐得起飞机的前提下,以经济舱的价格使商务旅客享受高于经济舱标准的服务,让旅客真正享受到高客座率、高利用率的高性价比差旅服务。
定义由来
商务经济座是中国首个低成本航空公司(春秋航空股份有限公司)推出的介于公务舱和经济舱之间的一项公务舱服务、经济舱价格的高性价比机票产品。是以满足商务旅客的需求为主,并在“人人都坐得起飞机”前提下,享受高于经济舱的服务,但在票价方面又低于传统航空公务舱的价格,让旅客真正享受到高客座率、高利用率的低成本差旅。
据有关民航管理专家认为,商务经济座的推出顺应市场需求,由于国内旅客的收入水平越来越高,许多旅客有能力而且愿意花费高一些的价格享受更优质和差异化的服务。同时,对机票价格敏感性较低的一些商务客人也为商务经济座提供了广大的潜在客户市场。因此,商务经济座的推行,能够开辟出航空市场的一片新天地。
服务范围
商务经济座位于机舱最前端,商务经济座旅客可享受:更宽敞的座椅空间,精心准备的美味餐饮,更高比例的积分返还及更多的尊享服务。
服务特色
商务经济座的乘客可以享受十项特色服务
一、前舱座位:商务经济座旅客座位位于客舱前舱的第一排和第二排。
二、更宽敞的座位空间: 商务经济座比经济舱多20%-40%的腿部空间,使旅途更加舒适。
三、私密空间:商务经济座的旅客在飞机前舱中拥有更安静、更舒适个人空间。
四、VIP值机柜台:商务经济座旅客有专用值机柜台,可以减少排队等候时间、值机更加方便快捷。(仅限上海虹桥、浦东机场、石家庄机场、沈阳机场出港航班)
五、优先登机:商务经济座的旅客可以享受比普通旅客优先的登机服务。(仅限上海虹桥、浦东机场、石家庄机场、沈阳机场出港航班)
六、25公斤免费行李额:商务经济座的旅客享有7公斤随身携带免费行李额,及18公斤免费托运行李额,合计达25公斤的免费行李额。(国际航线:享受5公斤随身携带免费行李额及20公斤免费托运行李额)
七、更高比例积分返还:在春秋航空购买商务经济座的旅客,享有票价最高15%的积分返还,1积分=1元人民币。积分可兑换机票、增值服务产品及空中商城上千种礼品。
八、更灵活的退改规则:商务经济座机票比经济舱机票退改规则更加灵活方便。
九、个性化餐饮: 商务经济座旅客拥有专享餐饮,春秋航空为商务经济座旅客提供比经济舱旅客更多个性化餐食服务。
十、全流程客舱服务:商务经济座旅客可享有舒适靠枕、毛毯、报纸、专享姓氏等更多服务。
市场前景
商务经济舱在中国虽然是一个新鲜事物,但是对于国际航空业来说,它并不是一个新的名词。如法航的“尊尚经济舱”、荷航的“特选经济座位”,这些产品因其对市场的准确细分和更多高品质服务而备受旅客推崇。如今,商务经济座的推出,让国内旅客有机会在家门口亲身体验它的“更舒适、更便捷、更实惠”。
参考资料
最新修订时间:2022-04-14 08:29
目录
概述
定义由来
服务范围
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