品牌研究定义:品牌研究与分析是指专业的市场调研公司与研究机构,采用科学的市场指标评价和价值观评价方法,洞察消费者对品牌的全面体验、感受与评价。以了解品牌的健康状况与客户态度的变化,发现市场发展的趋势,帮助企业在营销管理中
科学决策。
由于品牌作为
企业、地域或者产品的标志,远远不只是一个名字,一个符号,它内涵着消费者对品牌的全面感受和评价,包括
品牌认知,
品牌个性,
品牌定位、品牌利益以及品牌与消费者之间的情感沟通等等,品牌研究已成为市场研究领域最复杂的范畴之一。特别是在当今市场产品严重
同质化的环境中,市场研究机构和企业都逐渐意识到品牌研究的重要性,品牌研究应运而生。其作用目的是为品牌把脉,帮助客户了解自身品牌形象、了解竞争对手品牌定位、消费者及团体用户的品牌利益点,从而确定或重新确定品牌形象及价值,为产品或服务提供持续发展的动力。
1、
品牌跟踪:对某品牌的品牌形象、
品牌定位以及
品牌资产进行跟踪调查,在与竞争品牌的比较分析中,探测消费者
品牌忠诚度的变化趋势,建立品牌取向与消费者属性之间的
关系模型,并提出相应的市场策略与品牌维护建议。
2、
品牌检测研究:利用
定性研究和定量研究方法,对品牌形象进行设计。针对品牌可以改变消费者的态度,消费者的态度不同,对产品或服务就会持有不同的观点,产品或服务会因为形象的不同有不同的影响。为此,像
新力市场研究(DMB Ressearch)及盖洛特市场研究有限公司等专业机构往往为客户提供专业在线调查、
神秘顾客、满意度研究调查等多种方式相结合的品牌形象分析方法,帮助客户了解自己的品牌在消费者头脑中是怎样的形象,应该形成什么形象,要树立这种品牌形象,还需要做什么。
3、运用度量表技术及
模糊评价技术测试目标消费者对品牌形象的评价。使用
判别分析对目标品牌及其主要竞争品牌的属性评价值进行分析,形成
品牌定位图。