品牌图腾是指把品牌所有的精神意义进行意象化浓缩,铸造出一个抽象的、天然融合了品牌精神个性的、视觉化的象征,它是让
品牌具有核心识别、显著区别于其他品牌并难以模仿和复制的标志。
作用
品牌图腾的作用:品牌图腾能拱立品牌的核心价值。
前些年国内企业一窝蜂上马
企业形象识别系统(CIS),大浪淘沙,留下来的,仍深藏在记忆中已经寥寥无几,再从“难以复制和模仿”这个核心价值的特征分析,我们的CI的标志,不少是大同小异,互相抄袭和模仿的,无论色彩和图案,均可找到互相借鉴的痕迹,就企业标志而言,很难阻绝对手的模仿,比如,
中国移动和
中国联通的标志,其色彩和线条,对于普通用户而言,其区别是不明显的。
乔恩·贝恩理论
乔恩·贝恩(J.Bain,1985)提出了三种进入战略架构以阻止竞争对手的进入,然而,企业标志的易于模仿性是难以达到“进入阻绝”的状况的。如果说,仍有个别企业的CI还有印象,一般而言,他们所做的企业形象(CI),多少具备了品牌图腾的雏形,比如,太阳神。太阳神那人与太阳的标志,其中所包涵的“天地人”的古典哲学,是耐得嘴嚼、意蕴很深的,这是多年后还被人记住的关键。而当年保健行业竞争如此激烈,众多品牌逐鹿,比如马俊仁代言的“中华鳖精”等,为什么随着产品飞灰烟灭品牌消失的无影无踪?显然,相对于太阳神的“人与太阳”标志,中华鳖精没有一个足以让人们记住的品牌图腾从而导致缺乏
品牌内涵。而太阳神因为其图腾般的标志而得以隽永流传。
如果说不久后来临的企业CIS狂潮无不受过太阳神的鼓舞,那么如今从这片CIS废墟中,至少可以看到,后来的某些CIS误入歧途,在于抽象地分割了精神与意象的天然结合,或是把二者结合的太牵强,太晦涩。这样的例子,不便列举,只要翻翻过去的书刊,随处可见。所以很多企业埋怨CIS误人,归根到底,是CIS的概念只提出需要设计企业标志,不知道打造品牌图腾,不知道品牌图腾能把
企业视觉识别(VI)和
品牌形象(BI)天然的结合在一起,脱离生硬与晦涩,而这正是品牌具有核心价值和核心识别的关键。
如果说企业当初做CI具有自觉的理性意识,由此看出,企业自觉创建品牌图腾却还没有形成清晰的理念,至少,学术界尚没有提出“品牌图腾”这个概念,然而它又客观存在,并被一些企业无意识地使用起来。并且,这些无意识创建品牌图腾的企业,和尚未意识到利用品牌图腾打造
品牌核心价值的企业之间,已经拉开了品牌差距。
特征
拥有将更有品牌韧性
图腾是抽象的,拥有品牌图腾将更有品牌韧性
品牌图腾是一个象征,它融铸了品牌的精神气质和
理念识别,因此,它首先不是一个具体的某人或某物,因为具体的人或物均会改变。例如,如果理解为明星或其他具体的人和物可以担纲起品牌图腾的作用,那么这个明星也可能去给别的品牌代言,如果这样,所谓的品牌图腾的立足点将不复存在,此外,明星会衰老,而品牌的图腾是不应该变的,这也与打造百年品牌的核心思想是不符合的。比如,可以把“鹤”理解为白沙的品牌图腾,而其代言人曾选了刘翔,如果将来一代代更换代言人,其“鹤”的图腾是可以传承不变的,直至一个百年品牌形成,也不会有任何影响。
从这个意义而言,很多拥有代言人的企业,并不拥有品牌图腾,比如周杰伦代言的“德尔惠”,黎明代言的“采乐”,郑秀文代言的“雨洁”,赵本山代言的“南极人”等等。这些不拥有品牌图腾的品牌,其文化的某种脆弱性是个很大的硬伤,品牌运作本身也是很危险的,具体表现如:企业效益好,有
广告支持时,则“其兴也勃焉”,一旦企业出问题,没有广告支撑时,则很可能“其亡也忽焉”,如当年的“旭日升”等。
图腾以动感特性为佳
心理学认为,动态的事物比静态的事物更能引起人们的注意力,这也是为什么霓虹灯是闪动的而不是静止的道理。这个规律同样适用于品牌图腾。对比白沙的“鹤”和芙蓉王的“芙蓉花”可以看到,前者的图腾更让人心动,而芙蓉王那朵谦虚的“芙蓉花”静静开在寂寞深处几乎叫人忽视了它的存在,我们再看看海尔活泼可爱的“海尔好兄弟”,
可口可乐灵动飞舞的“红飘带”,麦当劳热情可亲的“
麦当劳叔叔”,
娃哈哈虎头虎脑的“胖娃娃”等富有亲和力与品牌张力的知名品牌,几乎都拥有一个鲜活动感的品牌图腾,而采用静态图腾的除了芙蓉王的“芙蓉花”,还有一品
黄山的 “松”,
红梅的“梅”,其品牌图腾的感染力相对而言,则显得不如动感特性更招人注意而深受喜爱。
图腾拒绝牵强晦涩
从过去的CIS狂潮中看到,凡是那些稀奇古怪、艰僻晦涩、怪奥牵强、人造痕迹很重的设计,都纷纷被历史淘汰出人们的心灵,而留下的精品,没有一个不具有简明传神、生动鲜活的特质。即使是一些静态的图腾,比如红塔山的“红塔”,也无不在“红塔”这一简明别致的意象矗立中,散发着品牌的勃勃生机。
气质与价值天然融合
图腾的精神气质应与品牌价值天然融合,而不应割裂形成“两张皮”
虽然芙蓉王“传递价值,成就你我”的广告高贵大气,但单就品牌图腾而言,这朵温柔的芙蓉花并没有承载起芙蓉王品牌“王者”的精神气度,相对于白沙的鹤所天然代表的自由、翱翔、理想的精神气质,万宝路的牛仔所代表的粗犷、野性,海尔好兄弟所代表的真诚,我们感受不到芙蓉王推崇的王者风范的
品牌价值,与芙蓉花有什么逻辑联系,在中国的主流文化中,也并没有“芙蓉是花中王者”的文化认知,虽然毛泽东曾有“芙蓉国里尽朝晖”的著名诗句,但如果说这就是芙蓉花代表王者的证据,未免显得牵强。因此,二者的割裂造成
芙蓉王品牌精神是品牌精神,图腾意境是图腾意境,形成“两张皮”,图腾没有发挥出拱立品牌核心价值的作用,反而变成品牌核心价值的一件可有可无的外衣,品牌价值与图腾的精神力量没有整合,反而因不统一而受到削弱,因此,芙蓉王的这朵“芙蓉花”之所以黯淡,原因在于这里。
图腾的意境,与广告所诉求的品牌精神不符甚至对立,是很多企业都犯有的打造
品牌核心价值的错误,这样,就造成了品牌本身的不统一,使品牌核心价值受到削弱。
图腾是独一无二的
这一点很象
USP(独特的销售主张:uniquesellingproposition,R.瑞夫斯)理论中的一个维度,其实不论USP,还是BI(品牌形象:brandimage,D·奥格威),定位(position,
A·里斯、J·屈特),甚至STP范式(
市场细分——
目标市场——
市场定位)和波特的标歧立异(差异化)战略,中间无不传承着这个“独一无二,且不易复制”的精神。
科特勒在论述
垄断竞争市场状态下,使自己区别于别的同质化程度很高的品牌的策略时,强调一个重要思想就是制造差异化,当然,这个差异化应该具备独一无二和不易复制的壁垒特性。品牌图腾也应该具备这个特性。
我们仍有不少企业冒犯此忌,导致自己品牌图腾的知名度、美誉度一直处于二三流水平,即使企业和品牌出名了,品牌图腾却仍然不能提升到与其匹配的高度,发挥应有的文化征服作用。
有资料说,宁波“
大红鹰”从1994年的一文不值到2002年品牌价值高达52亿
人民币,可谓一飞冲天,其“大红鹰,胜利的鹰”因为“胜利”的
价值主张和“V”型的独特品牌识别,铸造了大红鹰追求卓越,征服极限的丰沛绵延的品牌内涵。“鹰”的图腾意象,和“胜利”的品牌精魂,二者的精神气质是根脉相通的。然而,我们同时发现,即便融合的如此完美的品牌图腾与价值主张,却存在一个致命的硬伤: “鹰”这个视觉意象被中国人用滥了。因为,我们经常在别处看到展翅高飞的鹰有很多并不是来自大红鹰的广告,因此,这种图腾意象的条件反射被削弱冲淡了,从这个角度看,大红鹰大量的广告费被浪费掉了,因为它始终塑造不出一个如白沙般,让人看到“鹤”就想到白沙的图腾效应,而“鹰”的图腾意象,并不具备独有性。
此外,同样犯有此忌的比如红河,在
广告中大量充斥“翻腾的黄河”,“巍峨的长城”这样的意象,表面看好像很雄伟大气,实际上对于建立独特的
品牌核心价值没起到任何作用;还有长虹的红太阳,除了“以民族昌盛为己任”的理念识别能彰显独特性外,所选用的红太阳意象,也令人感到重复和乏味。
引起目标消费群的共鸣
图腾推崇的价值观,能引起目标消费群的共鸣
上品的图腾价值观,能引导目标消费群的价值观,如白沙的“自由、翱翔、梦想”,万宝路的“粗犷、野性、征服”,七匹狼的“孤绝、团队、战斗”,无不以倡导积极的价值主张,深得消费者共鸣而使品牌形象日显卓越;中等的图腾价值观,至少能迎合目标消费群,如脑白金的“送礼送健康”(但是脑白金的卡通老人,因不具备图腾精神而并不是完全意义上的品牌图腾);下等的品牌图腾价值观则难引起目标消费群的共鸣,比如湖南有种香烟“相思鸟”,其“相思、眷慕、缠绵”图腾内涵则很难引起烟民的共鸣,仿佛万宝路被
李奥贝纳重塑之前一样,给人一种女士香烟的感觉,而这种感觉并不是目标消费群所欣赏的,因此造成其图腾没有号召力。
品牌的历史根籁
图腾由品牌的历史孕育而成,从图腾中可以看到品牌的历史根籁
三个雄浑的大字“
全聚德”,把老北京百年历史文化都融化于其中,这三个字已经完全具备了品牌图腾的全部作用,虽然如前文所言,它只是一个静态的图腾,但是凭仗其厚重的历史文化底蕴,仔细体味,其实在档次上并不比任何动态图腾低,因为,历史已经成就了这三个字,中国文化已经认知了这三个字,看见这三个字就已经能感受到该品牌的全部价值精神和文化厚度,任何重塑品牌图腾的结果都将必然是画蛇添足,试想,如果全聚德脱离自身的历史优势,另外设计一只鸭子做图腾,将是不堪想象的。因此,我们认为,品牌的图腾还应该紧密联系品牌自身的历史根籁而不是与之脱离。
与企业形象对比
相似
品牌图腾与企业形象(CI)有相似的地方,二者都有一个视觉化的标志,都在这个标志中注入一种价值精神。只是一个是品牌识别,一个是企业识别,二者概念不一样,但是,很多企业只有一个品牌,
品牌识别就是企业识别,所以也常常被模糊地等同视之。
不同
过去众多企业做
企业视觉识别(VI)时,常常专注于设计企业的标志,做品牌形象(BI)时,又常过于晦涩,而且还可能与VI脱节,造成标志是标志,理念是理念,不能望而知义,缺乏整合力,结果很多企业花了大钱做CI,效果并没出来。
举例分析
而显著不同的是,品牌图腾则具有天然的识别力和理念。比如:白沙的“鹤”,
海尔的“海尔好兄弟”,
万宝路的“马”,
可口可乐的“红飘带”,所有的精神理念已经蕴涵并彰显在各自的图腾中,一切是那么的鬼斧神工和浑然天成。相比于某些CI人造出来的艰奥晦涩,两者有着本质区别。
例如,因为一句“鹤舞白沙,我心飞翔”而在全国热卖的白沙。经过仔细观察,我们注意到,几乎白沙所有的广告中,都少不了一个基本元素——鹤,它是白沙的品牌灵魂:看到鹤又在舞动,人们马上联想起那一片美丽如画的沙洲,那一片代表自由,翱翔的梦境般的芦苇荡,那是心灵起飞的地方,那是独守理想的君子的乐土,这种种
品牌理念和
价值主张,统统蕴涵于舞鹤的意象中,没有半点人工雕琢的痕迹,没有半点牵强附会的影踪。
再想起当年万宝路的牛仔和马,那一片粗犷和野性,那自由自在的男子汉激情和桀骜不训,从来不需要 CI的设计人员再来解释一下品牌理念,人们就早已从图腾中读懂,并且被这种品牌理念、价值主张和哲学诉求所感动,可以说,通过品牌图腾来征服消费者,一切是那么自然,没有半点勉强和晦涩。而这一切,无不显示出品牌图腾的威力:生动形象、亲和直观、饱含哲学而又润物无声。