是由商务部组织倡导、于2006年6月11日启动的一项全国规模的活动,是商务部响应党中央、国务院号召,落实创新型国家战略、加快我国自主品牌建设的新举措。
简介
6月至12月,商务部分东部开放品牌行、中部崛起品牌行、西部开发品牌行、东北振兴品牌行和中国品牌海外行5条线路,开展“品牌万里行”宣传推广活动。
附:
【发布单位】商务部
【发布文号】-----------
【发布日期】2006-05-25
【生效日期】2006-05-25
【失效日期】-----------
【所属类别】政策参考
【文件来源】商务部
商务部开展“品牌万里行”活动工作方案
为贯彻党的十六届五中全会精神,落实科学发展观,加快自主品牌建设,增强自主创新能力,促进经济增长方式转变,商务部决定自2006年起开展“品牌万里行”活动。
活动内容
重要意义
改革开放以来,我国经济持续快速增长,经济总量跃居世界第四,进出口总额排名世界第三,人均
国内生产总值超过1700美元,城乡居民生活状况显著改善,社会的品牌意识不断增强,品牌消费和出口持续增长,涌现出了一批市场影响力较大的自主品牌。但总体上看,我国自主品牌建设还比较薄弱,突出表现为知名品牌数量少,品牌生命周期短,自主创新能力弱,国际竞争意识差,品牌人才匮乏,管理水平较低,中介服务缺失,市场秩序还不规范等。
发达国家的经验和我国参与国际分工的实践证明,创立和培育自主知名品牌,是提高利用国内外两个市场两种资源能力的重要途径,是增强国际竞争力和国家综合国力的重要手段。胡锦涛总书记强调:“要拥有我们自己的核心技术,要拥有我们民族的世界品牌”。温家宝总理也指出:“名牌就是质量,就是效益,就是竞争力,就是生命力。” 开展“品牌万里行”活动,是商务领域落实科学发展观、建设创新型社会的重要举措,是扩大国内消费需求、提高人民群众生活质量的客观要求,是转变外贸增长方式、深入参与国际分工与合作的必然选择,对提高商务工作质量和水平,促进经济社会协调健康发展,具有十分重要的意义。
指导思想和原则
开展“品牌万里行”活动的指导思想:适应经济全球化发展形势,以科学发展观为指导,以市场为依托,充分发挥企业主体的作用,积极调动社会各界的力量,着力营造有利于自主品牌发展的商务环境和社会氛围,加快形成促进自主品牌成长的有效促进机制,全方位多层次推动自主品牌建设,增强我国企业参与国际竞争的能力,促进经济社会健康协调可持续发展。
开展“品牌万里行”活动的基本原则:一是积极发挥政府部门的推动作用,建立激励机制,健全促进体系;二是充分发挥品牌企业的主体作用,增强企业的品牌忧患意识,提高企业的品牌建设能力;三是发挥社会各界的参与作用,营造有利于品牌成长壮大的良好氛围;四是依靠市场客观评价,打造知名自主品牌。
工作思路和目标
开展“品牌万里行”活动的工作思路:做到“一个统领”——以开展“品牌万里行”活动整合现有工作和政策资源,实现品牌工作内外贸结合,统领商务领域品牌建设,全面提升商务工作质量和水平。发挥好“两个带动”——以品牌建设带动科技和管理创新,提升我国企业的综合竞争力;以品牌建设带动国际和国内市场开拓,提升我国商品和服务的全球影响力。处理好“三个关系”——处理好新品牌与老品牌的关系、知名品牌与普通品牌的关系、行业之间与地区之间品牌的关系。实现“四个结合”——政府引导与社会参与相结合,继承传统与开拓创新相结合,营造环境与重点培育相结合,推荐评价与扶持保护相结合。
开展“品牌万里行”活动的工作目标:采用培育、扶持、保护、激励等手段,重振一批历史悠久的老字号品牌,发展一批有广泛影响力的国内知名品牌,培育一批具有较强国际竞争力的世界级品牌。到2010年,自主知名品牌的国内市场份额显著提高;自主品牌出口占全国出口总额的比重超过20%;形成 10个以上进入世界品牌500强的自主品牌。社会各界自主品牌意识明显增强,每个地区、每个行业都有能够发挥龙头带动作用的自主知名品牌;市场秩序基本规范,有利于自主品牌发展的市场和社会环境基本形成,自主品牌发展状况与经济社会发展水平和城乡居民消费需求相适应。
主要任务
一是开展品牌评价。突出商务工作特色,统筹国内外两个市场,充分体现市场的认知和消费者的意志,先易后难、稳步推进,有计划分步骤开展标准科学、程序规范、公正透明的品牌评价认定工作,范围包括商品品牌、服务品牌和
企业品牌。定期发布“中国畅销品牌”名单,设立年度“中国品牌金(银)奖”。
二是加强舆论宣传。调动中央和地方两个积极性,组织开展内容丰富、形式多样、百姓欢迎、影响广泛,点、线、面相互依衬,企业、市场、政府、社会相互联动的品牌宣传活动,营造“做品牌、推品牌、用品牌、爱品牌”的社会氛围。
三是加快立法进程。积极开展品牌培育、品牌扶持、品牌发展和
品牌保护各环节法制建设研究。借鉴国际经验,加快制定品牌评估、交易和保护方面的法律法规,规范品牌价值评估和交易转让行为,为自主品牌成长壮大创造良好的法制环境。
四是完善扶持政策。对商务领域现行的扶持政策进行整合,把自主品牌建设与其他商务工作有机结合,加大支持力度,推动自主品牌发展。协调相关部门,综合运用财税、贸易、金融、保险等政策,对自主品牌建设给予更多的支持。发挥地方的积极性,建立健全自主品牌建设政策促进体系。
五是提高推介水平。通过在境内外举办自主品牌展、在重大展会上设置自主品牌展区、引导和鼓励商业企业扩大自主品牌商品销售、组织自主品牌企业参加政府访问团等途径和形式,多角度、多层次、多渠道培育推广自主品牌,提高我国品牌产品的整体形象。
六是提供公共服务。加强自主品牌建设的理论研究,跟踪国内外品牌发展的趋势,建立自主品牌监测统计平台,充分借助现代科技和手段,向品牌企业和社会各界提供优质的信息服务和周到的政策咨询。编撰发布年度《中国自主品牌发展报告》,创设中国品牌网和中国品牌杂志。
七是加快人才培养。把
品牌管理人员的培养作为“人才强商”战略的重要组成部分,制定品牌人才队伍培训活动,分期分批组织开展学习和培训。采取主题征文、网上讲座、论坛演讲、出国考察、经验交流等多种形式,提高品牌管理人员的业务素质和管理能力。
八是加大保护力度。将品牌保护作为整顿和规范
市场经济秩序的一项重点内容,利用在全国设立的50个知识产权举报投诉服务中心,加大对假冒品牌的打击力度,运用经济、法律和行政手段,保护境内外各类品牌企业的合法权益。
九是健全工作机制。引导社会各界积极参与品牌建设,与部分基础条件好、发展前景广的地区和行业建立重点联系制度,支持地方和中介组织培育
区域品牌和
行业品牌。逐步形成“政府制定政策、中介提供服务、企业具体落实”三位一体的工作机制和“各方参与、上下联动、内外配合、共同推进”的工作格局。
品牌由来
品牌定义
目前,理论界对于品牌的定义有多种,现列举如下:
1、品牌是指组织及其提供的产品或服务的有形和无形的综合表现,其目的是借以辨认组织产品或服务,并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。
2、品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是他们的相互组合,用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务相区别。( 市场营销专家菲利普·科特勒博士)
品牌分类
根据品牌知名度的辐射区域划分
根据品牌的知名度和辐射区域划分,可以将品牌分为地区品牌、国内品牌、国际品牌。地区品牌是指在一个较小的区域之内生产销售的品牌,例如,地区性生产和销售的特色产品。这些产品一般在一定范围内生产、销售,产品辐射范围不大,主要是受产品特性、地理条件及某些文化特性影响。国内品牌是指国内知名度较高,产品在全国范围销售的品牌。例如海尔、娃哈哈等。国际品牌是指在国际市场上知名度较高,产品辐射全球的品牌,例如
可口可乐、麦当劳、万宝路、奔驰、微软、皮尔·卡丹等。
根据产品生产经营的不同环节划分
根据产品生产经营的所属环节可以将品牌分为
制造商品牌根据品牌的来源划分
根据品牌的来源可以将品牌分为
自有品牌、外来品牌和
嫁接品牌根据品牌的生命周期长短划分
根据品牌的生命周期长短来划分,可以分为短期品牌、长期品牌。短期品牌是指品牌生命周期持继较短时间的品牌,由于某种原因在市场竞争中昙花一现或仅仅持续一时。长期品牌是指品牌生命周期随着
产品生命周期的更替,仍能经久不衰,永葆青春的品牌。例如同仁堂、全聚德等。也有些是国际上经长久地发展而来的世界知名品牌,如可口可乐,奔驰等。
根据品牌产品内销或外销划分
依据产品品牌是针对国内市场还是国际市场,可以将品牌划分为内销品牌和外销品牌。由于世界各国在法律,文化、科技等宏观环境方面存在巨大差异,同一种产品在不同的国家市场上可能有不同的品牌,在国内市场上也有单独的品牌。品牌划分为内销品牌和外销品牌并不利于企业形象的整体传播,但往往由于历史、文化等原因,不得不采用。
根据品牌的行业划分
根据品牌产品所属的行业不同可将品牌划分为家电业品牌,食用饮料业品牌、日用化工业品牌、汽车机械业品牌、商业品牌、服务业品牌、网络信息业品牌等大类。
根据品牌的原创性与延伸性划分
根据品牌的原创性与延伸性可划分为主品牌、副品牌、副副品牌,如“海尔”品牌,现在有海尔冰箱、海尔彩电、海尔空调……海尔洗衣相中又分海尔小神童,海尔节能王等等。另外也可将品牌分成母品牌、子品牌、孙品牌等,如宝洁公司的海飞丝、飘柔、潘婷等等。
根据品牌的本体特征划分
广义上讲,根据品牌的本体特征划分又可将品牌划分为个人品牌、
企业品牌、
城市品牌、国家品牌、国际品牌等。如刘晓庆、姜文、张艺谋、王楠等属于个人品牌,哈市冰雪节、宁波国际服装节、CBD节等属于城市品牌,金字塔、万里长城、埃菲尔铁塔、自由女神像等属于国家品牌,联合国、奥运会、
国际红十字会等属于世界级品牌。
品牌特征
专有性
品牌是用以识别生产或销售者的产品或服务的。品牌拥有者经过法律程序的认定,享有品牌的专有权,有权要求其他企业或个人不能仿冒,伪造。这一点也是指品牌的排他性。
价值性
由于品牌拥有者可以凭借品牌的优势不断获取利益,可以利用品牌的市场开拓力形成扩张力,因此品牌具有价值性。这种价值并不能像物质资产那样用实物的形式表述,但它能使企业的无形资产迅速增大,并且可以作为商品在市场上进行交易。
发展的风险性和不确定性
品牌创立后,在其成长的过程中,由于市场的不断变化,需求的不断提高,企业的品牌资本可能壮大,也可能缩小,甚至在竞争中退出市场。品牌的成长由此存在一定风险,对其评估也存在难度,品牌的风险有时产生于企业的产品质量出现意外,有时由于服务不过关,有时由于品牌资本盲目扩张,运作不佳。
表象性
品牌是企业的无形资产,不具有独立的实体,不占有空间,但它的目的就是让人们通过一个比较容易记忆的形式来记住某一产品或企业,因此,品牌必须有物质载体,需要通过一系列的物质载体来表现自己。品牌的直接载体主要是文字、图案和符号,间接载体主要有产品的质量,产品服务、知名度、美誉度、市场占有率。优秀的品牌在载体方面表现较为突出,如“可口可乐”的文字,使人们联想到其饮料的饮后效果,其红色图案及相应包装也能起到独特的效果。
扩张性
品牌具有识别功能,代表一种产品、一个企业。企业可以利用这一优点施展品牌对市场的开拓能力,还可以帮助企业利用品牌资本进行扩张。
品牌形成
品牌是一个复杂的系统,由多个方面构成。
品牌的本质是质量
质量是品牌的本质、基础,也是品牌的生命。名牌的显著特征就是能提供更高的可感觉的质量,世界上的知名品牌如奔驰、索尼、摩托罗拉、希尔顿等无不体现着高质量。
三星集团总裁李健熙曾在美国洛杉矶调查了许多电器商店,发现三星电器价格比日本货便宜,却不能吸引消费者。他立即召来三星的三位高级职员,首先把市场上最畅销的电视和录像机样品同三星的产品作比较,三星的产品相形见绌。然后让三位职员同到商店询问三星产品不受欢迎的原因,答案是三星产品设计粗糙、故障率高、售后服务差等。李健熙针对这种情况开展调查,在企业内部寻找原因,他发现,过去三星评估下属企业和职工的表现时,65%看产量,而质量却最多只占35%。最后他提出质量与产量的重要性之比是1:1,甚至更高,
三星人必须从观念上根本改变,以使产品成为真正的世界名牌。
一般意义而言,企业可以从以下几个方面提高产品质量。一是设计产品时要考虑到顾客的实际需要。二是建立独特的质量形象。三是随时掌握消费者对质量要求的变化趋势。四是使产品便于使用。五是倾听顾客意见以利改进,倾听专家意见以便突出方向性。
品牌的支撑是服务
服务是商品不可分割的一部分,已成为市场竞争的焦点。包括售前调研、收集资料、征询意见,售中咨询、提供样品、试用,售后维修、安装、培训等在内的服务,正是品牌强有力的后盾,推动着品牌的成长。世界上知名企业在创名牌时,无不把为用户尽善尽美的服务作为他们成功的标志。美国著名的管理学家托马斯·彼得斯和罗伯特·沃特曼调查研究了全美最杰出的43家企业后指出,这些公司不管是属于机械制造业,或是高科技工业,或是卖汉堡的食品业,他们都以服务业自居。 美国IBM公司的副经理罗杰斯提出:“IBM是以顾客市场为导向,绝非技术”。公司的口号是“IBM就是最佳服务”。公司规定:“对任何抱怨或疑难,必须在24小时之内给予解决”。
品牌的脸面是形象
品牌也属于文化价值的范畴,是社会物质形态和精神形态的统一,是现代社会的消费心理和文化价值取向的结合。同时,品牌包含着文化,品牌以文化来增加附加值。文化支撑着品牌的丰富内涵,品牌展示着其代表的独特文化魅力,没有文化就不可能创造品牌,更不可能成就名牌。世界著名品牌无不以独特的文化魅力吸引着消费者,“麦当劳”在快餐业中可谓世界著名,其黄色的“M”吸引了无数消费者。
品牌的基础是管理
品牌的成功是优秀管理的结果,成功的品牌无不依靠管理创立、发展、创新,管理是品牌成功的依靠,是品牌得以健康成长的基础。世界上的一些著名品牌从创立到发展无不依靠管理。
可口可乐是强势品牌管理中的榜样,在其一百多年的发展历史上,它一直被小心谨慎地管理着,这种管理使其保持了最初的品牌价值。同样,人们一提到“麦当劳”,就想起它的管理带来的标准化服务。
品牌的推动力是广告和公关
广告与公关是品牌发展的助推器。将品牌锻造为名牌需要广告的协助和支持,“好酒不怕巷子深”、“皇帝的女儿不愁嫁”在现代激烈的商战和多变的市场中已失去了原来的意义,应该说“好酒也怕巷子深,酒香也须常吆喝”。
公关是公共关系的简称,公关主要是对公众心目中的形象(企业形象或品牌形象)进行管理。公关是锻造品牌创立名牌的又一利器,众多企业的成名均利用了成功的公关宣传、成功的公关活动可以提升品牌知名度、美誉度、信任度。北京长城饭店就是通过成功的公关活动一举扬名的。1984年,里根访华,长城饭店得知这一消息,敏感地意识到这是一次绝好的公关时机。于是长城饭店提前准备,积极开展活动,终于打动了客方,里根及随行人员全部入住长城饭店,并且在长城饭店召开了记者招待会。300多名记者现场进行采访,美国三家电视台转播,长城饭店借助公关活动带来的免费宣传,短时间内声名鹊起,成为知名饭店。
品牌构成
长度
它是指该品牌的历史、时间跨度和寿命等。像劳力士、杜邦等品牌已有200多年了,
通用电气、可口可乐、同仁堂也已有百年。
高度
指品牌价值能垒,奥运是世界级品牌,“大红鹰”是一个企业品牌,两者高度不可比拟。但是“大红鹰”支持申奥万里行,就把大红鹰的品牌给拔高了,增加了大红鹰品牌的高度。
宽度
指品牌核心区所能控制的市场范围。像大红鹰其品牌核心区主要在浙、沪、闽、粤;
全聚德烤鸭由于主要集中在北京,品牌高度很高,但宽度有限。
深度
指企业与消费者的关系。关系越深,深度越深,否则越浅。象新浪、搜狐、网易与消费者的深度是十分深刻的,因此,三个网站上其高层人士稍有变动就能引起许多消费者的注意。
重量
品牌的智能当量越大表示品牌越重,像上海的梅林正广告和北京的同仁堂、张一元、吴裕泰,这些品牌尽管有的并不亮也不高,但是每一个都有相当大的能量积累,它们都是很有“重量”的。
质量
品牌的质量不同于产品的质量,它是指品牌品质的高低,像可口可乐、福特汽车、北京王致和这些百年老字号,是几代人努力的结果,它们的核心能力、核心价值、抗风险能力、自修复能力相对要强大很多。
密度
指品牌与消费互动的密度,这个“互动”包括传媒互动、使用互动、行销互动、公关互动等。
亮度
指人们感觉中的品牌光泽度。大寨这个品牌在1964年特别是70年代初期是她最为发亮的时候,80年代、90年代就暗谈甚至生锈了。
序度
品牌有序度是品牌自适应,自学习、自搜索、自调控、自繁殖、自修复功能的一个集中性指标,它反映了品牌的自我更新及适应环境的能力,是考核品牌的重要指标。
自由度
品牌自由度有两层意思:一是指该品牌在市场竞争中在保持一定张力的同时仍有相当大的回旋余地,仍能游刃有余,品牌竞争充满弹性。二是该品牌仍有许多商机,其中每一商机都有可能隐含潜力巨大的“新品牌”、“副品牌”、“子品牌”、“孙品牌”。
品牌作用
对于企业
1、存储功能。品牌可以帮助企业存储商誉、形象。“品牌就是一个创造、存储、再创造、再存储的经营过程。”
2、维权功能。通过注册专利和商标,品牌可以受到法律的保护,防止他人损害品牌的声誉或非法盗用品牌。 3、增值功能。品牌是企业的一种无形资产,它所包含的价值、个性、品质等特征都能给产品带来重要的价值。即使是同样的产品,贴上不同的品牌标识,也会产生悬殊的价格。 4、形象塑造功能。品牌是企业塑造形象、知名度和美誉度的基石,在
产品同质化的今天,为企业和产品赋予个性、文化等许多特殊的意义。 5、降低成本功能。平均而言,赢得一个新客户所花的成本是保持一个既有客户成本的6倍,而品牌则可以通过与顾客建立
品牌偏好,有效降低宣传和新产品开发的成本。
对于消费者
1、识别功能。品牌可以帮助消费者辨认出品牌的制造商、产地等基本要素,从而区别于同类产品。
2、导购功能。品牌可以帮助消费者迅速找到所需要的产品,从而减少消费者在搜寻过程中花费的时间和精力。 3、降低购买风险功能。消费者都希望买到自己称心如意的产品,同时还希望能得到周围人的认同。选择信誉好的品牌则可以帮助降低精神风险和金钱风险。 4、契约功能。品牌是为消费者提供稳定优质产品和服务的保障,消费者则用长期忠诚的购买回报制造商,双方最终通过品牌形成一种相互信任的契约关系。 5、个性展现功能。品牌经过多年的发展,能积累独特的个性和丰富的内涵,而消费者可以通过购买与自己个性气质相吻合的品牌来展现自我。
名牌效应
名牌是知名品牌或强势品牌,其巨大的作用在于它的名牌效应。
1、聚合效应。名牌企业或产品在资源方面会获得社会的认可,社会的资本、人才、管理经验甚至政策都会倾向名牌企业或产品,使企业聚合了人、财、物等资源,形成并很好地发挥名牌的聚合效应。 2、磁场效应。企业或产品成为名牌,拥有了较高的知名度,特别是较高的美誉度后,会在消费者心目中树立起极高的威望,表现出对品度的极度忠诚。企业或产品就会像磁石一样吸引消费者,消费者会在这种吸引力下形成品牌忠诚,反复购买、重复使用,并对其不断宣传,而其他品牌产品的使用者也会在名牌产品的磁场力下开始使用此产品,并可能同样成为此品牌的忠实消费者,这样品牌实力进一步巩固,形成了品牌的良性循环。 3、衍生效应。名牌积累、聚合了足够的资源,就会不断衍生出新的产品和服务,名牌的衍生效应使企业快速的发展,并不断开拓市场,占有市场,形成新的名牌。例如,海尔集团首先是在冰箱领域创出佳绩,成为知名企业知名品牌后,才逐步将其聚合的资本、技术、管理经验等延伸到空调,洗衣机,彩电等业务领域。 4、内敛效应。名牌会增强企业的凝聚力。比如中国的联想集团、以民族品牌为号召的四川长虹和“明天会更好”的海尔集团等,它们的良好形象使生活、工作在这样企业中的员工会产生自豪感和荣誉感,并能形成一种企业文化,工作氛围,给每一位员工以士气、志气,使员工精神力量得到激发,从而更加努力、认真的工作。名牌的内敛效应聚合了员工的精力、才力、智力、体力甚至财力、使企业得到提升。 5、宣传效应。名牌形成后,就可以利用名牌的知名度、美誉度传播企业名声,宣传地区形象,甚至宣传国家形象。比如,宝洁公司的知名产品飘柔、海飞丝等,人们因为了解这些产品而认识了宝洁公司或者说加深了对宝洁公司的认识;
四川长虹集团在彩电业的成名不仅宣传了长虹企业,也使人们更多的提及四川省,使人们了解了绵阳市,使人们更多的关心这一地区;海尔家电在世界上创出了名牌,这一名牌不仅宣传了海尔企业,也使世界人民看到“Hair China”。 6、带动效应。名牌的带动效应是指名牌产品对企业发展的拉动,名牌企业对城市经济、地区经济、甚至国家经济的带动作用。名牌的带动效应也可称作为龙头效应,名牌产品或企业像龙头一样带动着企业的发展,地区经济的增长。另外,品牌对产品销售、企业经营、企业扩张都有一种带动效应,这也是国际上所谓的“品牌带动论”。 7、稳定效应。当一个地区的经济出现波动时,名牌的稳定发展一方面可以拉动地区经济,另一方面起到了稳定军心的作用,使人、才、物等社会资源不至于流走。 我们在看到名牌的正面效应的同时,也要看到品牌的负面效应。一个是名牌会引来众多的仿冒者,给企业造成很大的麻烦,甚至使名牌名声扫地。二是品牌成名后,受关注度提高,形象维护难度加大,一旦维护不当,出现负面评价,将对名牌的信誉影响很大。