客运段是铁路系统的重要部分之一，主要负责
旅客列车工作人员的管理工作。客运段担当本局管内的旅客列车的服务（包括内旅客列车乘务工作和餐饮服务）。一般铁路局（铁路集团公司）所在地设有客运段（呼和浩特铁路局除外），一些省会城市及较重要的城市也会设有客运段。客运段一般内设安全技术科、餐饮业务科、乘务管理科、职工教育科、总务科、劳动人事科、财务科和行政办公室、党群工作办公室等管理机构。
2022年12月21日，中国铁路沈阳局集团有限公司进行机构重组，吉林客运段并入
长春客运段，吉林客运段担当的所有列车全部转交长春客运段。