Infosys,全称印孚瑟斯技术有限公司,是印度历史上第一家在美国上市的公司(
纳斯达克股票代码: INFY)。总部位于印度信息技术中心—
班加罗尔市,在全球拥有雇员超过100,000 名,分布于27个国家, 56个主要城市(包括中国
香港、美国、
新加坡、
日本、
德国、
阿根廷、
澳大利亚、
加拿大、
法国、
荷兰、
瑞典、
瑞士、
阿联酋、英国)设有办事处或分公司。另已在上海
张江高科技园区设立分公司,员工达1000人左右。在广州也有分部。
主要业务
Infosys公司的主要业务是向全球客户提供咨询与软件等
IT服务,
经营理念是采用低风险的、在时间和成本等方面
可预测性高的全球交货模式(GDM),加速了公司的发展。
Infosys选择一些跨国大公司结成了
战略联盟和面向市场的
伙伴关系。它的
全球合作伙伴有:
微软、
英特尔、
SAP、3M、Arrow、Cisco等,Infosys同时也是微软亚洲实验室正式签署协议
合作研发产品的第一家亚洲IT企业 。
Infosys非常重视本土中心开发区、全球研发中心、客户连通基础设施、
信息基础设施等基础设施建设。它首先充分利用了所在地
班加罗尔电子城的设施,同时它还投入巨资购买先进的计算机设备、通讯网络设施、图书资料甚至健身娱乐设施。对基础设施的投资,不仅提供了创造出世界一流的知识网络化的工作环境,使得员工可以为客户提供高质量的解决方案,而且提高了员工的
生产率,也降低了客户的介入风险。
财报数据
印孚瑟斯(NYSE: INFY)公布截至2016年3月31日的季度和财年业绩,第四季度营收按
美元计算
环比增长1.6%,按
固定汇率计算环比增长1.9%。董事会建议末期股息为每股14.25
印度卢比。
截至2016年3月31日的财年,营收为95.01亿美元,按报告使用的汇率计算
同比增长9.1%,按固定汇率计算增长截至2016年3月31日的财年,
经营利润为23.75亿美元,同比增长截至2016年3月31日的财年,
净利润为20.52 亿美元,同比增长截至2016年3月31日的财年,
每股盈余为0.90美元,同比增长截至2016年3月31日,包括现金和
现金等价物、待售金融资产和
政府债券在内的
流动资产为52.02亿美元,而截至2015年12月31日和3月31日则分别为47.65亿美元和52.14亿美元。
发展历史
1981年,印孚瑟斯成立。
Gopalakrishnan现场展示了那张著名的7位创始人与员工的黑白合影,不无感慨地说印孚瑟斯赶上了一个时代。
彼时,苹果公司的产品AppleⅡ
刚刚在公众心目中创立了“
个人计算机”(personalcomputer)的新概念,
IBM也在当年正式推出了第一台桌上型计算机,“电脑大众化”成为了
计算机科学历史上重要的里程碑。
印孚瑟斯没有错过这一契机。在众多公司为赢得美国市场的订单而激烈厮杀的时候,印孚瑟斯借由新型PC创立了一种新模式,可以在全球范围内无缝完成项目然后交付客户。
“我们希望在印度开发软件,然后全世界去销售。为了实现这个愿景我们建立了一个模型,先去客户的公司得到他们的要求,回到印度开发这个软件,全球交付,最后做一些维护。”
这就是后来名声大噪的“
全球交付模式”,它贯穿了印孚瑟斯发展的最初15年。
而在随后的15年内,面临从
生产全球化向科技全球化转变的趋势,印孚瑟斯顺势开始扩张咨询、
系统整合、应用开发、企业解决方案等多条
业务线,希望为客户提供端到端咨询和系统
集成服务。
除此之外,印孚瑟斯在员工的培训和教育方面的投入在行业内也是相当领先。Gopalakrishnan坚称,“商业中必须要嵌入教育”,因此该公司有一个规模庞大的
企业大学,每个新进员工都要接受6个月的课程培训。
“学校已经变成了这家公司利润最好的服务。我觉得公司的未来是员工,投资员工的未来就是投资公司的未来。”Gopalakrishnan说。
目前,印孚瑟斯市值超过82亿美元,在全球40个国家拥有超过16.5万名员工、60多家办事处,其中中国员工大约有3500名。
2019年,入选“2019福布斯全球
数字经济100强”,排第70位。
2023年7月,印度第二大软件服务出口商印孚瑟斯(Infosys)表示,已与现有客户签署一项协议,提供人工智能(AI)和自动化服务,为期五年,目标支出估计为 20 亿美元(IT之家备注:当前约 143.4 亿元人民币)。
2024年,4月10日印度IT服务公司印孚瑟斯(Infosys)与美国芯片巨头
英特尔宣布扩大战略合作。Infosys Topaz平台将采用基于英特尔的解决方案,使客户能够将生成式人工智能集成到其业务中。
人才培养
培养方案剖析
Infosys公司2007-2008年报中有这样一组数字:3269956、57217、13549,第一个数字是Infosys2007年接收的简历数,第二个是面试的人数,第三个是最终加入Infosys的人数。每年有数以万计的新员工入职,这是多么惊人的数字。Infosys如此快速的成长,对企业的人才选聘和新员工培养都提出强有力的挑战。
如何满足企业人才快速增长的需要呢?Infosys在印度Mysore的
员工培训中心,像一所大学一样,设施先进完备,同时培训员工容量可达万人,像一个人才加工厂,为Infosys培养一批又一批的员工,这是Infosys公司在快速成长时期,保持员工高素质高质量的一个重要原因之一,这也是为什么有
数据显示业界巨擘
IBM在对员工的培训投入成本仅相当于Infosys的十分之一。笔者经过一段时间的亲身体验,对Infosys员工培养过程及方案感受颇深。
课程流设置
Infosys经过了多年企业人才培养经验的积累,有一套非常完备的课程培训体制。这套根据
企业需求而设计的培养方案,将培养符合企业需要的各种层次的
应用人才作为培养目标,培养的员工,虽然培训周期短,但具备扎实的基本功和一定项目经验,具有较强的学习能力和解决问题的技能。
Infosys初级
员工选拔对象一般是班加罗尔及周边高校
理工科成绩优秀的大学2年级学生,经过
笔试面试合格之后,Infosys就发给学生Job Offer.只要学生4年的成绩平均在前15%毕业后就可以进入公司,经培训成为公司
正式员工。
员工培训
第一部分是员工素养(Soft Skills)的培训。目的是提高员工的交流
沟通能力,
团队合作精神。SoftSkills的
技能培训包括:如何建立有效的
人际关系;社会
伦理道德;社交礼仪和服饰;
沟通技巧。
第二部分是技术方面(TechnicalTraining)的培训。
技术培训在第一部分培训的基础上进行,
教学目标(Learning In The Stream)非常明确,通过
技术流的学习使学员掌握。
lnfosys把课程叫做Stream Courses,每一个Stream的课程分得很细,从基础到提高,课程前后顺序明确,
连贯性很强。每个课程、课程的每个环节都有具体的考核点。
课程体系从整体到部分,从宏观的构架到具体的程序、文档都有明确具体的规范。
lnfosys的培训过程,是一个理论和实践相结合的过程,是Step By Step.
时间顺序层层深入掌握知识的过程。在整个的
教学过程中包含5种教学方式:
课堂教学(Classroom Session)教学PPT由公司统一制作,教案的改进需担任该课程的所有教师一起讨论后制定出新的版本。
*实验、作业教学(Lab Session)内部网上统一定制作业系统、项目试验体系和考试系统。
*答疑(Problem based learning)。以教师现场答疑和在
内部网论坛答疑等形式进行。
*成功
案例教学(Expert model)。以公司已完成的经典成功案例为题材,由教师在实践课上引导学生完成。
*实际项目实践(POST project)。以公司已完成的经典成功案例为素材原型,学生在老师指导下团队完成。
区别国内方案
这些方案乍看起来和国内没什么区别,但执行的过程和效果可就大大不同了。分析这种不同主要表现在以下几方面:
师资
在国内大学,很多老师是从留校的学生中成长起来的,没有企业实际的项目经验,很多理论都是纸上谈兵。而lnfosys的培训教师,是来自
技术研发部门最优秀的员工,有的教师是一边做研究课题项目,一边给学生上课,既具备良好的沟通能力,又有着丰富的实际项目经验。
课后作业
lnfosys的
培训课程之所以很有效,除了与它的课程体系和师资力量相关,还与它的课后作业的设计有关。学生上午上完理论课后,下午上机实践,完成相应的作业,理论和实践的占用时间比例约为I:2.5。作业是加了
写保护的
PDF文档,文档给出非常详细的步骤,基本上涉及到当天讲过的全部知识点,有了这个文档,学生一天该做什么就都知道了。lnfosys规定这些作业,都必须在当天完成后上传到服务器上,统一评阅。尽管作业的难度不大,但量多,学生要回顾当天所学的所有知识,很多学生要做到很晚才能完成。每天用这种方法学习,不仅使学生
知识掌握得非常牢固,动手能力也很强,而且培养了学生在规定的时间内按文档做事的习惯,为今后的
项目开发和团队合作打下了良好的基础。
作业体系的Stream设计
lnfosys课后作业体系与国内学生作业还有一点是完全不同的,就是所有课程的作业是一个
有机整体。国内老师一般布置作业只考核当天内容,前后没有太大的连贯性,各门课的任课老师也是各自为政,相互之间作业没有联系。而lnfosys每门课程作业是打散的且按文档开发
来设计项目,这些项目是连贯的,所写的每一行代码,所做的每一步设计都是为后面打基础,层层嵌套,应用性很强。整个Stream课程学完,小项目可最终集成为一个大的项目。这让学员感到,他们的每一次工作都是像在为一座大楼添砖加瓦。这样的
作业设计,使学员知道自己每天在做什么,为什么这么做,这样做有什么用,学员每天都能看到、感觉到自己的进步,随时都能享受那种学习的成功和喜悦。
团队项目考核
所有课程结束时,学员要做一个大型团队项目(Project with Organiznational Standards in Training)作为最后的作业,项目完全按公司正规的
项目团队运作,6-8个人一组,每组人员设置如表2所示。
在项目开始阶段,当学员完成所有设计文档,由一个老师进行统一检查,确保所有文档准备就绪并
符合标准,然后才允许开始节面的构建阶段。项目采用
vss服务器做版本
控制工作,配置工程师和质量
分析员考试系统
每门课程结束时有上机考试,考试利用内部网考试系统,学生在
规定时间内完成题目,题目大部分是
选择题和
判断题,重点考核学生对基本
知识的掌握情况,网上提交答案,系统当即给出成绩,学生不可能作弊。
考试成绩和平时作业成绩一起记入员工档案,作为
绩效考核的一项标准与薪酬挂钩。整个考试组织高效,省时省力。想到以前各个学校的考期,出题、监考、阅卷差不多要忙一个多月。
企业荣誉
2019年,入选“2019福布斯全球数字经济100强”,排第70位。
2020年1月,2020年全球最具价值500大品牌榜发布,Infosys排名第281位。
2020年5月13日,印孚瑟斯名列2020福布斯全球企业2000强榜第602位。
2021年5月,印孚瑟斯位列“2021
福布斯全球企业2000强”第492位。
2021年9月23日,印孚瑟斯位列2021年《
亚洲品牌500强》排行榜第123位。
2022年12月,印孚瑟斯位列2022胡润世界500强160位。
2023年,Infosys已连续第三年被杰出雇主调研机构评为 2023 年度全球杰出雇主。
2024年,全球品牌价值500强全部名单发布,印孚瑟斯(Infosys)排名第145位。