区局机关设局长办公室、市场经营部、计划财务部、人力资源部、运行维护部、监督检查与安全保障部、党群工作部、监察室、工会等9个职能机构及政策法规办公室、宣传中心、策划中心、大客户中心、教育培训中心业务档案信息资料中心、设备维护中心、退委会等挂靠单位；下设速递局、邮票公司、发行公司、商函中心、储汇分局、同城礼仪中心、物流中心等7个专业公司；另有后勤实业总公司等部门。全局下辖18个支局，87个邮电所。2012年底，全局员工1975人。
西区邮政经办国际国内函件、
包裹、全球特快专递、
汇兑、
西联汇款、
电报、
电话和报刊发行、
集邮、代办电信和代理保险、邮政储蓄及汇兑等业务；经营商业信函、鲜花礼仪、同城速递、货运、邮购、图书音像制品、通讯器材；提供代理保险、代缴水电费、通讯费等多种代办业务。
西区局坐拥北京金融街、北京西单商业街等繁华地区，界内有人民大会堂、中山公园、国家大剧院、北京音乐厅、北海公园、中南海等著名景观名胜。涌现出百万庄共青团邮电局、全国劳动模范胡燕、全国邮政系统先进个人路欣怡等先进集体和个人。
西区邮电局能够为各类有广告宣传的客户提供完整的直邮解决方案和专业的直复营销服务。服务内容涵盖直复营销的咨询与策划、数据整合、维护、价值提升以及客户洞察与分析、客户关怀、客户挽留、新产品推广等专业。2011年，该局为国内最大的一家网络游戏公司---
完美时空，策划提供了专业化的直复营销解决方案，最终旗下神魔大陆这款游戏的直邮效果满足并超越了该公司低投入高回馈的直邮推广预期效果，得到客户的高度评价。
2009年，该局组织的“祝福祖国”全国大型寄语活动以新中国成立60周年为题材，以“祝福伟大祖国 传递中国信心”为主题，以“祝福祖国”寄语明信片为载体，取得了社会效益和经济效益的双丰收。2011年为庆祝中国共产党成立90周年，在北京市邮政公司的大力支持和指导下策划发行“向党说句心里话—百万党员寄心语”明信片，作为由中共北京市委组织部、中共北京市委宣传部在全市组织的纪念建党活动的重要载体，活动号召全市广大党员和群众以明信片等寄语方式，向党述说最能表达自己心意的一句话，抒发知党、爱党、颂党的真情实感。