北京市志愿服务指导中心具体承担北京市志愿者联合会秘书处工作。北京市志愿服务指导中心是团市委直属的全额拨款事业单位，是负责统一规划、协调和指导北京志愿服务工作的专门工作机构，内设规划指导部、协会服务部、项目建设部、研究培训部、综合保障部等5个部门。

北京市志愿服务联合会（原北京志愿者协会,以下简称“市志联”）成立于1993年12月5日，是由北京团市委发起，经市民政局核准登记，由自愿、无偿为社会提供志愿服务的志愿者组织以及参加志愿者组织的社会各界人士组成的非营利性社会团体法人，是联络、团结、凝聚本市行政区域内的各部门、各系统、各领域志愿者组织的“枢纽型”社会组织。依照《北京市志愿服务促进条例》规定，北京市志愿服务联合会负责指导全市志愿服务工作的开展。

（一）贯彻落实《北京市志愿服务促进条例》，负责指导全市志愿者工作开展；

（二）承担党和政府与各级各类志愿者组织联系的桥梁和纽带作用，完成市委、市政府及有关部门委托或转移的相关事项；

（三）发挥业务发展龙头作用，联合全市各级各类志愿者组织及志愿者开展志愿服务，并提供管理和服务，承担志愿者组织规范、自律职能；

（四）支持和培育各级各类志愿者组织建设，建立健全覆盖全市的志愿者工作组织网络和队伍体系；

（五）起草和落实全市志愿者工作规划和相关制度；

（六）统一规范全市志愿者注册、招募、培训、评估、奖励工作；

（七）建立健全志愿服务项目体系，完善志愿服务项目的研发、实施、评估工作；

（八）规范本市志愿者信息化建设工作，实现志愿者、志愿服务团体和志愿服务项目的信息化管理与服务，“志愿北京”是北京市志愿者统一注册和管理的综合信息管理平台；

（九）开展志愿服务调查、研究工作，提出有关工作意见与建议；

（十）引导和鼓励社会公众参与志愿服务，维护志愿者和志愿者组织的合法权益；

（十一）引导和支持志愿者组织开展党团组织建设工作；

（十二）推进国内外志愿者工作的交流与合作；

（十三）倡导志愿服务理念，弘扬志愿服务精神，传播志愿者文化，营造良好社会氛围。

市志联现有团体会员384家，涵盖的各类志愿者200余万人；对外发布实施的志愿服务项目1300余个，包括关爱服务、医疗卫生服务、助残服务、扶贫助困服务、应急服务、便民服务、公益机构服务、交通服务、文化服务、语言服务、法律服务、旅游服务、环保服务、赛会服务、援外服务等15个类别。

在各级政府的指导、关怀下，在广大志愿者的共同参与下，市志联通过不懈努力，日益得到社会各界的广泛认可和支持。市志联曾先后获得“中国杰出志愿服务集体”、“全国先进民间组织”、“北京市先进民间组织”等荣誉称号。2008年被联合国授予“卓越志愿服务组织奖”，被团中央、中国青年志愿者协会授予“中国志愿者工作组织奖”、“抗震救灾优秀志愿服务集体”。

2022年4月，被授予“北京2022年冬奥会、冬残奥会北京市先进集体”称号。

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