办税员是指纳税单位具体办理纳税事项的人员。办税员既可以设专职的，也可由会计员或出纳员兼任。办税员的基本职责是： 按照税法的规定，正确及时地办理本单位应纳税款的纳税手续，不得弄虚作假；正确处理国家与企业的利益关系，维护国家税收收入；向违反财经纪律和税收政策法令的行为作斗争。税务机关应经常帮助、辅导办税员搞好计税纳税工作，提高办税质量和办税水平。对于积极护税、协税、办税的办税员，可予以表彰和奖励。

没有《办税员证》的人员不得办理出口退税业务。企业更换办税员，应及时通知主管其退税业务的税务机关注销原《办税员证》。凡未及时通知的，原办税员在被更换后与税务机关发生的一切退税活动和责任由企业负责。

办税员并不一定是要会计人员，一般普通员工也可以。持有办税员证的人才能去税务购买发票，申请税控机等。系统支持网上办税服务厅一人绑定多家企业的办税人员操作，同时也支持一个单位纳税人添加多位办税人员。