“从心灵出发，以行动介入”，2007年11月19日浙江卫视《公民行动》全新
改版，新的媒介执行策略、新的理念与文化表达、新的节目形态，给国内的情感访谈类节目带来了新气象。
一方面编导对故事素材进行解构、撰稿和创作，采用设置悬念、层层剥笋揭秘的手法，精心设计矛盾冲突和悬念。另一方面，演播厅中主持人和行动使者将对事件其进行精彩述评，紧扣观众收视心理，承上启下引领观众一步步破解心中的迷团。同时，行动使者还将赴“公民行动”故事现场完成探询、访谈、调查和帮助，用真正的“行动”实地介入干预事件进展。
极强的真实性、强烈的矛盾冲突、层层推进的叙述方式、现场、悬念和细节等元素构成《公民行动》的收视卖点。以跌宕的起伏的事件吸引人，以原生态的拍摄记录生活，节目突出了行动的力量，体现了宝贵的媒体责任。（新浪网评）