全球化组织是指不以国家边界作为组织的基础,组织的不同部分跨越国家并具有相互间的联系。部门不是根据地理区域进行设置,而是根据
生产线、
职能、竞争和
顾客细分的需要来设置。
一个组织的建立,最关键的因素是具有创新的合作精神的
人力资源。而一个组织的全球化,是超越地理和种族限制的社会过程,其组织成员必然要经历交叉文化作用的
认知过程。因而,全球化组织具有以下3个基本特征:
可操作的并且可具体测量的
组织目标和上述
组织使命是制定全球化组织策略的基础。成功的组织策略必须是柔性的,能持续地识别和利用具有竞争效益的资本,迅速抓住并适应变化的机遇。1993年Moran等人提出,成功的全球化组织的发展策略应该立足于发现并赢得新的市场,这其中包括识别未来的全球顾客的需求,未来全球市场的
经济分析和培养称职的员工?。这样的发展策略要求组织必须与顾客保持紧密的联系.建立全球范围的信息和智能系统,以保证组织能满足顾客的要求。发展策略决定
组织结构及内部运作之问的联系。为了完成全球化的使命和目标,组织结构也必须是柔性的。
在全球化组织内部,
人力资源管理(Human Resource Management,HRM)的作用是确保组织成员的文化改观并规范他们的行为。HRM的功能包括:选拔、
奖酬、评价和激励个体,为实现组织目标做出尽可能多的贡献。当全球化组织的策略和结构必须发生改变时,需要的是
人力资源、财务支持和技术应用的综合利用。因此,HRM被公认为是全球化策略的一个评价维度。