全域智慧旅游是指通过深度整合物联网、
云计算、人工智能等技术,打通所有智能设备和信息平台的数据链路,促成大数据形成,推动景区、旅游集团、行政区域乃至整个国家的旅游产业高度智慧化,全面创新旅游服务、营销和管理。
优势体现
全域智慧旅游可满足游客的个性化需求,提升游客的旅游体验,通过对游客旅游各个环节数据的整合,打破数据孤岛,形成游客大数据,提升区域形象。通过整合各个区域碎片化旅游数据整合而成的大数据,可为管理部门的决策提供数据依据。
历史由来
全域智慧旅游是对智慧旅游与全域旅游的融合与延伸:
智慧旅游,也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游体验、旅游管理、旅游服务和旅游营销的四个层面。
2014年8月,国务院颁布《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》,明确提出加快旅游基础设施建设,包括加快智慧景区、智慧旅游企业建设,制定旅游信息标准化等内容。
目前,国家旅游局共确定“国家智慧旅游试点城市”33个,相关省市都大力开展智慧旅游建设。
全域旅游是指在一定区域内,以大众休闲旅游为背景,以产业观光旅游为依托,通过对区域内经济社会资源尤其是旅游资源、产业经营、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规、文明素质等进行全方位、系统化的优化提升,实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享,以旅游带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式。
2018年3月,
国务院办公厅印发《
关于促进全域旅游发展的指导意见》,就加快推动旅游业转型升级、提质增效,全面优化旅游发展环境,走全域旅游发展的新路子作出部署。
2018年4月,在智慧旅游和全域旅游的基础上,思途智旅创始人陈小成提出全域智慧旅游概念。全域智慧旅游以“互联网+”模式整合当地旅游资源,从全域旅游视角创新区域旅游的智慧管理、智慧营销和
智慧服务应用。
进展情况
为有效解决地区旅游资源分散、旅游产业带动综合效益低、旅游资源缺乏市场化运作等问题制约,全国多地开展了全域智慧旅游平台建设。
2017年1月,四川省甘孜州全域智慧旅游的第一个项目——海螺沟智慧景区建设项目正式投入运行。通过构建全州统一旅游信息数据共享交换中心、旅游综合监管平台、地区资讯网、微网站等,以“互联网+”的方式实现全域旅游整合,形成州、县、旅游企业“三级一体”智慧旅游管理体系,落实“以人为本”的智慧旅游服务理念。
2018年5月,新疆昌吉州正式启动全域智慧旅游平台建设,项目体系包括即智慧旅游大数据中心,智慧旅游营销推广平台、智慧旅游综合服务平台、智慧旅游综合管理平台等。
2018年8月,嘉兴市嘉善县全域智慧旅游平台建设项目启动,建成之后将真正实现嘉善全域旅游的智慧化和信息化,同时将与嘉善县其他相关智慧建设项目实现信息互通与共享。
2019年3月29日,武夷山全域智慧旅游项目正式启动运营。武夷山旨在通过全域旅游智慧平台,更好地为涉旅企业提供全方位的管理和服务,打造智慧化旅游服务环境。