信誉是指企业在市场上的威信和影响 以及在公众心目中的地位和形象 ,是企业经营思想、 经营作风、服务质量的本质体现。

信誉观

树立和维护企业的良好信誉形象 ,是公共关系的 重要职能之一。信誉是指企业在市场上的威信和影响 以及在公众心目中的地位和形象 ,是企业经营思想、 经营作风、服务质量的本质体现。良好的信誉是企业 的立身之本 ,兴旺之根 ,是无形资产 ,无价资源 ,是创 造名牌的基石。正因为信誉如此高贵与难求 ,才使得 中外无数有战略眼光的企业家和经营管理者 ,倍加重 视信誉观念的确立 ,倍加注重对企业信誉形象的维护 与提升。现代企业实行名牌战略 ,必须确立牢固的信 誉观念。而良好信誉的赢得 ,必须以优质产品与优质 服务为基础。否则 ,树立信誉则无从谈起 ,优质产品是 企业的命脉 ,是创名牌的核心内容。