信息部门指公共关系部中专门负责传播、搜集、分析各类有关情报的部门机构。它的任务包括两方面：一方面收集信息，通过分析、预测变化，提前发现问题的征兆，使企业及时作出决策;另一方面广泛地传播信息，同公众进行双向交流，以增进相互间的了解。

信息部门的工作方式有三种：(一)传播信息。通过写作各种报告书，如工作成果报告，调查报告等，向领导管理层提供信息，以便于管理层在作出决策时有据可依;通过编辑出版各种企业刊物，组织讲演、制作广告等宣传性资料，向企业内外提供信息，以利于企业内外各种关系的沟通、融洽。(二)搜集信息。通过各种会议、调查、征询等活动，将各界对企业的各种反馈信息征集回来。(三)分析信息。将搜集回来的信息，运用综合、对比、推理等方法，总结出与企业有关的各种数据、资料，以便通报企业上下内外。