通俗地说，信息反馈就是指由控制系统把信输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输出发生影响，起到制约的作用，以达到预定的目的。

而对于管理控制工作中的“信息”来说，它是根据管理过程和管理技术而组织起来的在生产经营活动中产的，并且经过了分析整理后的信息流或信息集，它们所包含的信息种类繁多数量巨大。这种管理信息（包括管理控制工作中的信息）和管理系统结合一起，就形成了一个系统——管理信息系统。

信息反馈，这种系统由于既要反映产的生产过程，以便使信息系统能起到控制产品生产过程和产品的价值形成程的作用；又要适应管理决策的需要，使信息系统能起到为各级管理服务作用，使信息的流动符合管理决策的需要，使信息系统成为进行科学管理严格执行计划的有力工具。

因此，我们就要求它具有如下功能：

（1）处理信息及时、准确；

（2）控制计划和经营管理，使之处于最佳状态；

（3）便于进行方案比较和择优；

（4）有助于进行预测工作。

信息反馈的特点：

（1）针对性。信息反馈不同于一般的反映情况，它不是被动反映，而是主动收集，有很强的针对性。

（2）及时性。信息工作要讲究时效，信息反馈更要及时，以便及早发现问题，解决问题。

（3）连续性。信息反馈的连续性是指对工作活动的情况连续，有层次的反馈，有助于认识的深化。

信息反馈的要求：

（1）信息反馈要准确真实。

（2）尽量缩短反馈时间。

（3）信息反馈要广泛全面，多信息、多渠道反馈。

管理是否有效，其关键在于管理信息系统是否完善，信息反馈是否灵敏正确、有力。灵敏、正确和有力的程度是一个管理制度或一个管理职能部是否有充沛生命力的标志，这就是现代管理理论中的反馈原理。

要“灵敏”就必须有敏锐的“感受器”，以便能及时发现变化着的客观实际与计划目之间的矛盾。

要“正确”，就必须有高效能的分析系统，以过滤和加工感来的各种消息、情报、数据和信息等，“去粗取精、去伪存真、由此及彼由表及里”。

“有力”就是把分析整理后得到的信息化为主管人员强有力行动，以修正原来的管理动作，使之更符合实际情况，以期达到管理和控制的目的。