信息交流能力是人类所具有的主要特性之一。信息交流是普遍存在的社会现象。 人类为了生存和发展，必须不断提高信息交流的能力，建立和完善信息交流的渠道和方式。

信息交流也称信息传播 Communication。

“用任何方法，彼此交换信息。即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其他工具为媒介，所从事之交换消息的方法。” —《大英百科全书》

词源：拉丁文commivni “与他人建立共同意识”。

狭义的信息交流：人与人之间通过符号传递信息、观念、态度、感情等现象。（传播学定义）

广义的信息交流：以任何方法或形式，在两个或两个以上的主体（比如人、计算机、网络实体等等）之间传递、交换或分享任何种类的信息的任何过程，也称为信息传播。

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信息交流能力是一种社会信息共享活动的能力。

信息交流能力是在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现的能力。

信息交流能力是一种双向的社会互动行为的能力。

信息交流能力成立的重要前提是传、受双方必须具备共通的意义空间的能力。

信息交流能力也是至善教育集团员工一起必备的能力之一。

正式群体与非正式群体

首属群体与次属群体

首属群体也称初级群体，指个人直接生活在其中，与群体成员有充分的直接交往和亲密人际关系的群体。家庭、邻里、青少年的友伴群体等，都属于首属群体。首属群体通常是由自然的人际交往形成起来的，通常没有严格的群体规范。首属群体的运转依靠人与人之间的情感联系，而不是规定性的角色关系。由于首属群体常常是一个人最为直接的社会现实，也是其社会影响的最直接来源。因此，首属群体对牙个人的社会化起着重要作用。

次属群体是按照一定规范建立起来，有明确社会结构的群体，如学校、工厂、政府机构等。次属群体通常有较大规模，其运转首先依赖于社会角色关系，群体成员有明确的分工。次属群体是人们介入更广泛的正式社会的途径。人们在次属群体中的社会角色，起着沟通个人与社会的桥梁作用。

参照群体

个人用来作为评价自身、别人或社会事件的标准的社会共同体。是社会心理学的一个重要概念，用以表示个人在确定自己的地位时与之相对比的人类群众。H.Hyman 认为，个人对自己地位的评价乃是与参照群体相比较的结果。

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