保险信息化
实现保险业信息交换和业务往来、各类信息系统建设以及整个保险业信息共享和互操作的前提
保险信息化标准的制定是实现保险业信息交换业务往来,各类信息系统建设以及整个保险业信息共享和互操作的重要前提·该项研究的主要内容,是研究并建立我国保险业信息化标准体系及基础标准,主要包括中国保险行业标准动态维护管理规范保险术语、保险数据元目录基础代码、保险通用单证编制规则等·
应用背景
保险从业人员,工作流动性较大,业务拓展活动主要在公司办公室以外进行,无法及时查询公司信息。保险业务员与保险公司之间存在信息沟通不便,难以及时获取公司发布的信息,客户信息也无法及时录入公司相关系统。保险费率以及费率的计算比较复杂,在客户处无法登录公司系统,人工计算导致的错误难以避免。业务信息支持不足,客户跟进服务不及时。造成大量客户遗失。赛蓝科技移动保险解决方案就为解决以上保险业遇到的问题而提出的解决方案。
需求
公司业务人员需要随时随地地访问公司内部业务系统查询修改客户信息,处理了的事及时上报入库并共享给相关人员查看;随时随地地向客户传递公司最新相关产品和政策
公司管理人员需要随时随地查看公司业务情况;及时审核、批签相关文件
此方案能解决
1、移动产品信息查询:手机、PAD查询最新的保险产品信息
2、移动保单信息查询:手机、PAD查询已受理的保单信息
3、移动移动保险行销:手机、PAD把保险产品卖给消费者,完成业务受理流程>
4、移动现场理赔:现场核实情况后,直接进行理赔的相关流程
5、移动业务代表自助服务:业务代表登录系统进行查询、修改等操作
6、移动团队管理:手机、PAD进行个险、团险、银保、保费、财务、营运和行政人事的管理
7、移动客户随身服务:客户登录系统进行咨询、查询等操作
8、移动查勘功能:例如保户保单查询、现场查勘信息录入、现场损失情况录入、保户信息录入
9、移动信息录入、拍照等;
10、移动定损功能:车型配件价格查询、工时费录入、拖车费录入、拍照、定损单打印等
11、移动调度功能:派工信息查询、附件车辆维修厂排班情况查询、理赔人员位置GPS定位
方案优势
1 、部署快:不改变现有网络环境,所有企业现有系统无缝发布到PAD、手机终端终端支持所有的手机、PAD简化流程PAD就能及时完成所有日常查勘理赔流程
2、缩短理赔周期 提高客户满意度
传统办公完成一个案件平均需要的时间为半个月到两个月之间,很多案件当场即能完成整个理赔 流程。
3、高效方便
及时传达公司精神、响应用户要求;计算客户价值、及时处理客户问题;
4、优化了业务流程和管理流程
参考资料
最新修订时间:2023-12-23 19:51
目录
概述
应用背景
参考资料