安妮（
斯嘉丽·约翰逊饰）21岁，是纽约大学儿童教育专业的一名学生，她和一名空姐合租一间公寓，日子过得紧巴巴的，为了赚得学费完成学业和支付房租，她在上东区X太太（
劳拉·琳妮饰）家找到一份照顾其四岁儿子的工作。纽约上东区第五大街和公园大道上住的都是最富裕的家庭，南妮的任务是照顾孩子，确保从不下厨、不打扫和不带孩子的女主人过上舒适遂心的每一天。
美丽性感的X太太是社交名媛，通过X先生（
保罗·吉亚玛提饰）的第一任太太认识他，他们很快坠入爱河，X先生离婚娶她过门，并生下了儿子格莱尔（
尼古拉斯·亚特饰）。X太太每天的所作所为都是保持自己娇好的容貌、维护豪华公寓的精致。X先生一直在办公室里，整天忙着赚钱。他们都把自己的儿子看成是家庭的附属品，可怜的小孩一直渴望得到父母的注意，善良的安妮想要用自己的儿童教育学教会4岁的格莱尔快乐的真正含义。但是，很快安妮就领教到这份工作的分量与艰辛，她努力从繁重的学业和照顾淘气孩子，以及夹杂在孩子父母混乱吵杂的婚姻中，和他们对待孩子的自私态度中寻找着平衡。X太太派给安妮的活儿一桩又一桩，她自己整天忙于购物或者其他无聊事情，根本无暇顾及儿子格莱尔，于是，安妮就成了孩子的替代母亲。
在照顾孩子的期间，安妮结识了当地的富家子弟哈弗·豪迪（
克里斯·埃文斯饰），渐渐地，两人发现彼此爱上了对方。但是，不久X夫妇的婚姻出现了裂痕。X先生在外找了个情人，这位情人希望南妮帮她在X太太那里遮掩。这场纠纷击破了所谓体面人生与高品位生活的假象。安妮发现，在她为X家服务的任期内，她根本无法保持他们四岁小孩的身心健康，保持自己的正直品质，更重要的是保持她原来的幽默感。在紧张的九个多月中，这个家庭上演了一出古老的利益与权力之争。现代雇佣关系的极限在此经受了严峻的考验。保姆安妮最终目睹了主人婚姻濒于破灭的过程。
《保姆日记》不像一般讲工人阶级女孩的奋斗史电影那样都走灰姑娘的经典套路，虽然它的故事依旧老套，但该片其实应该被定义为纽约客的奋斗史，这个定位是因这个女孩从保姆成为作家，代表了草根的奋斗精神，切合了纽约崇仰的草根英雄成长史。另外，片中因为导演的一些独特小设计，有的情节显得异常可爱。（新浪娱乐评）