供电可靠率是指在统计期间内为不计及因系统电源不足而需限电的情况。10kV 配电网络的供电可靠率是衡量10kV 供电系统对用户持续供电能力的一个主要指标，它指在统计期间内10kV 配电网络对用户有效供电时间总小时数与统计期间小时数的比值。由供电可靠率的定义可以看出，要提高供电可靠率，就要尽量缩短客户停电时间、减少客户停电次数，其实质就是降低统计期内客户总的停电时间。

电力系统用户的供电可靠率指标，直接反映了供电企业对电力用户的供电能力，也反映了电力工业对国民经济电能需求的满足程度，是供电企业的规划、设计、基建、施工、设备制造、生产运行等方面的质量和管理水平综合体现。用户供电可靠率指标的统计是供电企业技术管理的基础，也是电力工业现代化管理的重要组成部分。随着社会生产发展和人民生活水平的日趋现代化，对电的依赖越来越大，供电企业对用户持续供电能力的可靠率指标与电压、周波、谐波等供电质量指标已具有同等重要的地位。实践证明，一个城市，特别是现代化的大、中城市，供电的突然中断，将直接影响社会稳定。因此，提高配网供电可靠率，已成为供电企业迫在眉睫的任务。

客户供电可靠率的定义为：

客户平均供电可靠率=(1-客户平均停电时间统计期间时间）100%

影响配电网络供电可靠率的停电主要包括计划停电与故障停电两大类，分别分析如下：

（一）计划停电的类别

1.供电企业根据相关规程、制度制定的定期检修计划停电。

2.电网改扩建工作和电气设备消缺检修停电。

3.施工工程中的计划停电。

（二）故障停电的类别

1.自然灾害（风、雨、雷电等）及外力破坏引起的故障停电。

2.树枝、竹子等引起的瞬时性故障或者树枝折断引起的永久性故障停电。

3.居民乱抛杂物、飘空气球及彩带、广告布、风筝等杂物引起的线路、配电变压器故障性停电。

4.配电变压器过负荷引起高、低压线烧断的故障停电。

5.电力电缆接头发热、放电引起的故障停电。

6.地质灾害、施工引起的倒杆、断线的故障停电。

7.交通事故引起的倒杆、断杆、断线以及电力电缆箱被撞的故障停电。

8.小动物引起的短路停电。

9.其它原因引起的故障性停电。

（一）加强计划停电的全过程管理和先进技术的运用，减少停电时间

1.供电企业根据相关规程、制度制定的计划检修，是将时间周期作为设备检修的基础，只要到了计划检修的时间周期，在无特殊情况下都必须进行设备大修或小修。这种检修制度对保证电力系统的安全、稳定运行能起到以预防为主的积极作用。因此在计划停电的安排上，需要供电企业严格把关，认真审批停电计划，每项停电计划都应在局生产例会上进行协调，推行一条龙检修，将一切可以配合停电的任务同时安排，做到合理、有计划地安排停电，使各申请停电单位相互合作，尽可能地避免重复停电和临时申请停电，使停电检修工作在有计划安排的情况下集中搞完。

2.加强停电施工管理，限制停电时间。由于供电企业及用户施工停电占的比例较重。因此，对各施工单位及供电企业内部各单位的停电申请，都要严格控制，认真核算工程量以决定停电时间的长短，消除宽打窄用的现象。供电企业相关部门一定要把好审核关，要严格审核施工措施、施工队伍、人员技术力量、工具、材料、运输车辆等条件是否匹配，能否完成预定的工程量，根据条件决定需要停电的时间，坚决杜绝停电后现场拖拖拉拉，停工待料现象的发生。

（二）缩短故障停电时间，缩小故障停电范围

1.故障停电是影响供电可靠率指标的主要原因，它是不以人的意志为转移的，它可能随时随地发生，它的发生是停电时停电户数居高不下的主要原因。要想降低故障停电时的停电户数，还要从人的因素挖潜。

2.针对自然灾害（风、雨、雷电等）及外力破坏引起的故障停电，建议可以采取以下措施加以改善：①加大对配电线路的绝缘化改造力度；②加装低压避雷器、安装低压避雷针、架设低压避雷线；③加强对线路通道的砍伐和运行维护。

3.树枝、竹子等引起的瞬时性故障或者树枝折断引起的永久性故障停电。其解决方式为：①定期修剪树枝以及清理电力通道；②尽力将架空裸导线更换为绝缘导线或电力电缆。

4.居民乱抛杂物、飘空气球及彩带、广告布、风筝等杂物引起的线路、配电变压器故障性停电。其解决方式为：①在人员密集和公众娱乐场所将架空裸导线更换为绝缘导线或电力电缆；②加强保护、爱护电力设施的宣传。

5.配电变压器过负荷引起高、低压线烧断的故障停电。由于大部分10kV配电线路在T接点仅安装一组跌落式熔断器，处理故障时必须将主干线停电。解决方式为：①在线路T接点处加装真空断路器；②使配电变压器高、低压接线保持足够的安全距离，避免低压线烧断影响高压供电；③加强线路、配电变压器日常巡视与维护；④通过红外测温、配变监测系统等技术在线监测，及时调整、平衡负荷分配；⑤配备足够的备品备件，在必要时能够调动足够的资源及时处理故障。

6.电力电缆接头发热、放电引起的故障停电。解决方式为：①严格按照电力电缆安装工艺进行安装，严密封堵电力电缆箱、电缆沟防止潮湿、进水；②加强电力电缆日常巡视与维护；③通过在线监测等技术手段及时掌握电力电缆运行状况。

7.地质灾害、施工引起的倒杆、断线的故障停电。其解决方式为：①在雷雨季节加大对地质情况较差线路的巡视力度；②对巡视记录进行分析总结，提出改造计划；③在施工设计过程中要考虑地质灾害的影响。

8.交通事故引起的倒杆、断杆、断线以及电力电缆箱被撞的停电故障。此类故障所占比例虽然较低，但危害性极大，对客户的影响范围较广，排除故障所需的工作量也较大，极大地影响了供电可靠率。解决方式为：①安装设备时就要考虑到远离车行道以及避免安装在道路的弯道、视觉死角处；②在道路的弯道、视觉死角处安装设备需在道路上安装减速带；③在车行道的醒目位置安装标示牌，提醒过往车辆注意；④电力杆塔、电力电缆箱加装缓冲并安装反光及夜光标识以加强夜晚辨识。

9.小动物引起的短路停电故障。其解决方式为：①严密封堵电力电缆箱及电缆沟；②在小动物可能攀爬处设置障碍；③在变压器、计量箱施工安装时尽量安装绝缘护套。

提高供电可靠率是一个系统工程，不仅要加强配电网络的运行维护与管理，加强配电网络的建设，还需要加大高新科技产品与工具的应用，要从多方面努力才能取得实效。供电企业在进一步提高配电网络的供电可靠率和运行经济性、为广大用户提供优质服务的同时，也为企业带来更大的社会效益和经济效益。