传播沟通
传播学术语
传播沟通是公共关系活动的过程和方式。即通过运用一定的符号，通过一定的媒介，将信息传递给对方；对方接受到信息后引起一定的反应，亦以一定的信息形式反馈回来；通过这种双相的交流，双方逐渐达到分享信息，相互了解，形成共识的目的。
传播沟通的目的:
①传递信息
②完成任务
③建立关系
传播沟通的原则与技巧：
一、原则
①学习做人
②明辨事理
③掌握技巧
二、技巧
①明确目的
②调整心态
③选择时空
④选择方式
⑤学会聆听
⑥善于表达
⑦换位思考
⑧宽容妥协
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最新修订时间：2021-12-14 14:14
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