企业行为识别(behavior identity) 是
CI的动态识别形式。包括对内组织、管理和教育; 对外活动、反馈和促销。任何营运正常的
企业，都有两种不同的力量，其一是向心力，其是离心力。向心力是一种向内部集中，借以强化共同体的凝聚力; 离心力是企业向外拓展的作用力，包括服务活动、公共关系等。企业的行为识别则是转动这两个力的“手”。
也就是说，员工们的一招一式的行为举动都应该是一种企业行为，能反映出企业的经营理念和
价值取向，而不是独立的随心所欲的个人行为。企业的行为识别是企业处理和协调人、事、物的动态运作系统。是一种动态的识别形式，它通过各种行为或活动将企业理念贯彻、执行、实施。
包括对内和对外两部分，对内包括对干部的教育，员工的教育(如服务态度，接待技巧，服务水准,工作精神等)，生产福利,工作环境，生产效益，废气物处理，公害对策，研究发展等；对外包括市场调查，产品开发公共关系，促销活动，流通政策，银行关系，股市对策，公益性，文化性活动等。
与日常的规章制度相比，行为识别侧重于用条款形式来塑造一种能激发企业活动的机制，这种机制应该是自己独特的、具有创造性的，因而也是具有识别性的。如日本本田公司为了鼓励员工提出各种合理化建议，就建立了一种按提出建议的数量与质量给予评分的奖励制度。分数可以累计，分值每到一定程度就可以获得各种奖项，分值达到某个数值还可以由公司出钱出国旅游。
在对外交往方面，企业的整体行为是它的立身之本。在日本有一家电器商场，顾客购买了一台吸尘器回家发现是坏的，立即打电话给这家电器商场时。不一会儿，商场经理就驱车来了，一进门就恭喜顾客中了奖，并解释说，本店准备了一台不良吸尘器，是专为顾客中奖预备的。同时奖一台优质的吸尘器到顾客的手中，使坏事变成了皆大欢喜的好事。此事广为流传，商场的这一行为反映出这家商场的经营理念。基于为顾客着想，而不是首先想到自己要有麻烦和损失。同时，这一行为所产生的美誉效果，或许任何广告宣传都不一定能达到。
具体说来，行为识别因素可以分为对内对外两个方面等内容，在具体CIS策划方案中，
行为识别系统主要内容体现在可操作性强的《员工手册》中